Archief - Dell Inspiron 6400

Exorikos zei:

Toen ik achter mijn laptop begon te zoeken (augustus dit jaar) hoorde ik langs alle kanten dat de service van HP kut is, dat de service van Dell goed is en die van Acer sterk verbeterd. Ik heb al één keer met de service van Dell te maken gehad en ik ben zeer goed verder geholpen. Mijn Dell was trouwens een pak goedkoper dan eender welke andere laptop. Een laptop van een ander merk met dezelfde specs had mij minstens 350€ meer gekost. Ik heb de mijne 1036€ betaalt.

Klik om te vergroten...

Dan vraag ik mij af hoe gij da gedaan hebt, want ik heb praktisch dezelfde maar kheb wel €350 meer betaald. Dell is niet echt goedkoper, maar soms zijn er handige acties zoals verdubbeling van geheugen. Waar ik niet tevreden over ben is al de overbodig geïnstalleerde software, onmiddelijk formatteren als je hem krijgt! Ik vind dat hij ook heel warm wordt aan de HD en VGA kaart, maja, dat zijn laptops ...

Lian-Li zei:

van onder welke steen komt gij ?

Klik om te vergroten...

Het is hier een discussie-forum: je mag gerust van mening verschillen met andere forumgangers en daarop reageren. Je afreageren op de persoon is echter not done :naughty:.

En Dell vergelijken met Packard Bell en Acer?!?

Lian-Li zei:

Dell is enkel goed voor bedrijven die speciale garantie contracten kunnen krijgen.

Klik om te vergroten...

Uit persoonlijke ervaring kan ik zeggen dat dat zeker niet het geval is:

Een aantal jaar geleden kocht ik 2de hands een Inspiron 3200. De factuur kreeg ik er niet bij. Na een aantal maanden bleek het toetsenbord heel vreemd te doen (er verschenen heel wat tekens op het scherm zonder dat ik zelf iets typte enzo). Een extern klavier koppelen hielp niet. Toen zocht ik op het forum bij Dell en vond ik dat anderen hetzelfde probleem ondervonden hadden. Daarop belde ik naar Dell en refereerde naar hun eigen forum. Ze hebben meteen het probleem als fabricagefout erkend en de volgende dag kwamen ze m'n notebook al ophalen. Minder dan 1 week later kreeg ik m'n notebook terug: het toestel was terug door de QA-afdeling gegaan en naast een nieuw keyboard, hadden ze ook het scherm en de CD-ROM drive gewisseld voor nieuwe...

Ter info: zo hoort het eigenlijk te zijn, maar wees nu eerlijk: welke fabrikanten ken jij met zo'n service (uit persoonlijke ervaring)? Ik ken er in ieder geval wel een aantal die het zéér slecht doen (Iiyama, Seagate en IBM bij fabrikanten en Microman, Impact Services & Technologies en TwinSoft (bestaat ondertussen niet meer) bij shops (dit zijn de voorbeelden die het snelst in mij opkomen, maar er zijn er nog wel een aantal)).

Ik zie geen enkele reden waarom dat bij normale garantie-afhandeling moeilijker zou gaan?!

Moesten jullie de interne procedures van Dell kennen...
Je zou niets anders meer kopen!

Ik kan hier niet uit de biecht klappen (bedrijfsgeheim/ niet van Dell trouwens) maar ik kan u garanderen dat als je DELL garantie neem met @ home service, je nooit zal bedrogen uitkomen.
Want de servicebedrijven die de service van DELL verzorgen (@ home) zijn streng gebonden aan kwaliteitseisen, en verliezen hun contract direct als de tevredenheidsenquetes onder een bepaald percentage liggen. En dat percentage is gewoonweg (belachelijk) hoog dat je je zelf afvraagd of het uberhaupt haalbaar is.

Dus geloof me vrij. Koop een Dell met @ home service en je krijgt een service waar alle fabrikanten een puntje kunnen aan zuigen.

apa zei:

Het is hier een discussie-forum: je mag gerust van mening verschillen met andere forumgangers en daarop reageren. Je afreageren op de persoon is echter not done :naughty:.

Klik om te vergroten...

Het was zeker niet mijn bedoeling u persoonlijk aan te vallen in tegendeel.
maar ik trek mij uit de slag.

ik zit dagelijks met klanten die hun dell bij ons laten repareren omdat dell hem niet wil terug nemen omdat ze uit garantie zijn.

Dat is dan ook de enige reden waarom onder andere ik Dell afraadt voor particulieren.

Met vriendelijke groeten,
Jordy

Dikke zever @ hierboven!!!

Den DSP stuurt wel via getronics of andere DSP op basis van offerte wel degelijks stukken.
En ook herstellingen!

Dus Dell repareert heus wel! Enfin via een service provider, maar dat maakt uw zaak niet.
Als jij via de helpdesk belt helpen ze je, en als het buiten garantie is, dan wordt een offerte gemaakt.


Afraden voor particulieren? Man toch...

Het is de beste service op de markt voor praticulieren, en als je op veilig wil spelen pak je 3 jaar @ home garantie.
Die gasten die de service leveren werken hun reet af om u tevreden te stellen, geloof me vrij.
Hun werk hangt er vanaf.

zoals ik al zei, ik trek me terug uit de slag. Betweters zullen er altijd zijn.

Ik heb zonet dus een Dell Inspiron 6400 besteld en heb er voor de veiligheid maar 2 jaar @ home garantie bijgenomen. Alvast bedankt voor al jullie adviezen!