Archief - Defecte 7800GTX in cash

GenesisX · 28 dec 2006

Hoj

Ik zal direct met de deur in huis vallen: ik heb al een jaartje een MSI 7800GTX en vorige maand (november) is die kapotgegaan. Ik heb hem opgestuurd naar Tones (was nog in garantie tot 2009) en deze hebben mij na een maand de melding gegeven dat deze gecrediteerd is door MSI op 198,35EUR; wetende dat ik die aangekocht heb aan zo'n 438,25EUR.

Ik vraag mij af of dit wel een reëele prijs is en waaraan ik dat geld kan spenderen? Een nieuwe grafische kaart zou dus wel van pas kunnen komen; tones wees mij door naar de 7900GS op hun site (is die ongeveer gelijkwaardig met de 7800gtx?). Misschien andere ideeën? Is het wel nog de moeite? Want ik ben toch van plan binnen zo'n anderhalf jaar een nieuwe pc te kopen met een dx10 grafische kaart.

Weet ook dat ik als vervangkaart een 7600GS gekocht hebt voor 169EUR! Ik kan die eventueel wel verkopen, maar men gaat er ook niet zoveel meer voor geven natuurlijk.

Wachten en voortdoen met die 7600GS of nieuwe kaart bestellen?

Uit de e-mail:

Het product is gecrediteerd aan €198.35 welke u kan besteden naar keuze.

Wat dus wilt zeggen dat ik het niet cash kan krijgen?

PineMangoes · 28 dec 2006

Hm, vind ik vrij schandelijk hoor van tones, hoe ze je behandelen. Je hoort gewoon een gelijkwaardige kaart in de plaats te krijgen, en niet doorverwezen te worden naar een tragere (!) kaart zoals de 7900GS.

Moest ik jou zijn zou ik es keihard reclameren, als dat niet werkt, koop dan een X1950pro, die is beter

.

169€ is trouwens ziek veel geld voor een 7600GS

-dawnz- · 28 dec 2006

7800GTX = 7900GT

neem een X1950PRO

die pakt de 7900GT zo in

of een 7900GTO als ze die nog hebben

PineMangoes · 28 dec 2006

-dawnz- zei:
7800GTX = 7900GT

neem een X1950PRO die pakt de 7900GT zo in
of een 7900GTO als ze die nog hebben

X1950pro is niet sneller dan de 7900GT hoor, ongeveer even snel

@TS: Zeker je niet tevredenstellen met de 7900GS, nog es herhalen.

GenesisX · 28 dec 2006

Dus 1950PRO (192EUR) > 7900GS (199EUR) ?

@-dawnz-
Hoe kan ik nu een 7900GT of GTO nemen als ik er maar 200EUR voor krijg?

Welke argumenten kan ik dan aanhalen of wat kan ik dan eigenlijk replyen op die mail? Dat die 200EUR nog niet eens in de buurt komt van de waarde van de kapotte 7800GTX? Hij is wel kapot natuurlijk, maar garantie is garantie en ik neem aan dat die dan direct vervangen wordt voor hetzelfde product of een gelijkaardige. Enige help?

PineMangoes · 28 dec 2006

Mja, je 7800GTX is nu inderdaad maar zo'n 200€ meer waard, daar hebben ze gelijk in. Ik zou echter argumenteren dat je kaart nog in garantie is, ergo verdien je een kaart van 't zelfde merk die even snel is als je oude. De 7900GS is trager dan de 7800GTX dus komt die niet in aanmerking. Een 7900GT presteert op 't niveau van een 7800GTX dus is deze volgens jou de aangewezen vervangkaart.

GenesisX · 29 dec 2006

Als je een product koopt en je hebt een gerantie van ongeveer 3 jaar, dan verwacht je toch -in geval van kapot zijn- dezelfde kaart of het aangekochte bedrag terug? Overal dat laatste heb ik wel mijn twijfels natuurlijk, want zoiets heb ik nog nooit zien gebeuren. Maar garantie = zelfde product gerepareerd, nieuw of een vervangproduct.

Ik zal ff mailtje terugsturen, ik hoop er alvast niet op. Wat kan ik doen als ze weigeren om meer geld of een 7900GT te geven? Niets?

vinteg · 29 dec 2006

GenesisX zei:
Als je een product koopt en je hebt een gerantie van ongeveer 3 jaar, dan verwacht je toch -in geval van kapot zijn- dezelfde kaart of het aangekochte bedrag terug? Overal dat laatste heb ik wel mijn twijfels natuurlijk, want zoiets heb ik nog nooit zien gebeuren. Maar garantie = zelfde product gerepareerd, nieuw of een vervangproduct.

Ik zal ff mailtje terugsturen, ik hoop er alvast niet op. Wat kan ik doen als ze weigeren om meer geld of een 7900GT te geven? Niets?

ten eerste: als jij jou kaart op garantie verzend via tones moeten zij zorgen voor een vervangend exemplaar (of toch tenminste proberen, al was het maar een X300)
ten tweede: moeten zij (of het nu msi of tones is) jouw een exact hetzelfde exemplaar terug leveren. als zij deze niet meer fabriceren is dit hun probleem en moeten ze een kaart geven die oftewel dezelfde waarde heeft als de prijs waarvoor jij je 78GTX gekocht hebt of een kaart die op zijn minst evensnel is

GenesisX · 29 dec 2006

vinteg zei:
moeten zij zorgen voor een vervangend exemplaar

Al was het maar een x300...

vinteg zei:
moeten zij (of het nu msi of tones is) jouw een exact hetzelfde exemplaar terug leveren.

Ok...

oftewel dezelfde waarde heeft als de prijs waarvoor jij je 78GTX gekocht hebt of een kaart die op zijn minst evensnel is

En wat dan met die x300 die zij, zoals jij zegt, mogen geven?

Ge spreekt uzelf tegen

magnusjb1 · 29 dec 2006

vinteg zegt dat ze je teidelijk een vervangende kaart moeten geven (hoe slecht dan ook), en als ze bep hebben dat hij idd kapot is en dat je er wat voor terug moet krijgen moeten ze je een gelijkwaardige kaart geven, en niet zeuren over dat je kaart nu minder waard is

GenesisX · 29 dec 2006

Staat dat ergens in de wet fzo? Dat ik toch iets heb als standpunt. Kan ik ook ergens terecht indien ze weigeren om mij een betere kaart te geven?

1) Ik heb de verzendingskosten zelf moeten betalen (normaal zeker?)
2) Ik heb mijzelf een vervangkaart GEKOCHT, aangezien ik geen nieuws kreeg van tones
3) Ik heb 3x zelf moeten informeren adhv mails om te weten hoe het nu eigenlijk zat
4) Ik kreeg constant halve reacties (ze zeiden dat ze iets gingen doen, nogal vaag)
5) Ze proberen mij af te schepen en daarbovenop nog eens geld te verdienen ook (doorverwijzing naar eigen shop)
6) Geen gelijkwaardige kaart (voor 't moment), noch een vervangkaart, noch cash geld

Enzovoort...

PineMangoes · 29 dec 2006

Tgoh kzou es mailtje sturen naar test aankoop om te weten te komen wat je rechten zijn. En voor de rest blijven zagen bij tones

demon326 · 30 dec 2006

GenesisX zei:
Staat dat ergens in de wet fzo? Dat ik toch iets heb als standpunt. Kan ik ook ergens terecht indien ze weigeren om mij een betere kaart te geven?

1) Ik heb de verzendingskosten zelf moeten betalen (normaal zeker?)
2) Ik heb mijzelf een vervangkaart GEKOCHT, aangezien ik geen nieuws kreeg van tones
3) Ik heb 3x zelf moeten informeren adhv mails om te weten hoe het nu eigenlijk zat
4) Ik kreeg constant halve reacties (ze zeiden dat ze iets gingen doen, nogal vaag)
5) Ze proberen mij af te schepen en daarbovenop nog eens geld te verdienen ook (doorverwijzing naar eigen shop)
6) Geen gelijkwaardige kaart (voor 't moment), noch een vervangkaart, noch cash geld

Enzovoort...

maak van u ooren op het tones forum zelf.. dan reageren ze wel omidenlijk

lowpro127 · 30 dec 2006

maak van u ooren op het tones forum zelf.. dan reageren ze wel omidenlijk

Ze zullen wel moeten reageren want dat zal slechte reclame zijn voor hun natuurlijk

Ofwel deleten ze gewoon u post in het slechste geval

HitenMitsurugi · 30 dec 2006

Ik zou toch gewoon voor die x1950pro gaan, en stilletjes dankuwel zeggen voor de upgrade ;p

PineMangoes · 30 dec 2006

HitenMitsurugi zei:
Ik zou toch gewoon voor die x1950pro gaan, en stilletjes dankuwel zeggen voor de upgrade ;p

Mja hitsen X1950pro is niet echt sneller dan de 7800GTX hoor, ongeveer even snel. 't Gaat niet om die X1950pro, tgaat om 't principe

Soda · 30 dec 2006

zever...
de leverancier van Tones heeft een creditnota gemaakt daar de kaart niet meer leverbaar is: die bepalen de nog resterende waarde. Tones geeft dit bedrag door aan u zonder ook maar 1 frank winst te maken, dat is de garantie.
Je kan zelf bepalen wat je met dat bedrag koopt. het voorstel voor de GS was geen verplichting he een suggestie.

dan uw punten:

1. verzending is altijd voor u en staat in de algemene voorwaarden. Je hebt zelf de keuze gemaakt om online te kopen. Als je in de winkel om de hoek die had gekocht komen ze die ook niet halen op hun kosten.

2 en 6. vervanging krijgen tot de kaart terug is ? sommige doen het wel maar dat is heel zeldzaam. neem een servicecontract en dat kan.

3 en 4. is een keuze die je zelf hebt gemaakt om bij een winkel te kopen waar je een nummer bent. wil je persoonlijke service koop het ergens anders en betaal een paar euro meer. Tones is toch niet meer zo goedkoop als vroeger.

5. zal ook wel in de algemene voorwaarden staan zeker? grote ketens geven ook een waardebon zenne.

Als je andere service wil koop ergens anders en niet in een winkel die draaien op massa en niks anders van service geven.

-dawnz- · 30 dec 2006

Tones is een schijtwinkel imo

heb langer als een maand op men scherm moete wachten terwijl het al 3weke in de winkel zelf lag.
men ma beld naar de store zelf .. ze vraag uitleg .. ze zeggen iets kort en hangen op.

ok 2de keer teruggebeld om te informeren en te zeggen dat het haar ni aanstaat.
vant zelfde ..

dan maar late doen en dan nog eens gereclameert en dan wast eindelijk op nog een redelijk 'vriendelijke' manier.

week later stond men scherm hier

n/o maar ik koop daar niet meer

TiZon · 30 dec 2006

Euh.....Wet op de garantie?

Welke rechten heeft de consument?
Er bestaat een hiërarchie van middelen waarop de consument zich kan beroepen:

1)Hij heeft recht op de kosteloze vervanging of herstelling van het goed (naar keuze van de consument, in functie van het mogelijke en redelijke);

2)Enkel indien de herstelling of vervanging onredelijk of onmogelijk zijn, of niet binnen een redelijke termijn uitgevoerd kunnen worden, heeft de consument recht op een prijsvermindering of de ontbinding van de koop.

De ontbinding van de koop kan echter niet gevraagd worden voor een gering gebrek.

Daarnaast zou de consument eventueel ook nog een schadevergoeding kunnen bekomen.

http://mineco.fgov.be/protection_co...tm#Over welke contracten en goederen gaat het

Hij geeft u gewoon een nieuwe of betaald u, en niet de restwaarde, je zit nog in de garantie...
Anders zou ik het woord vrederechter eens laten vallen en die link sturen

GenesisX · 31 dec 2006

Ten eerste, bedankt voor alle replies hierop. Nu weet ik dat ik daar nooit meer iets ga kopen en toch wa stevig in m'n schoenen sta als het op die garantie aankomt

En als tweede punt, hoe komt het dat die x1950pro goedkoper is dan de GS, maar zoals jullie zeggen ongeveer even snel is als de 7800GTX (die zo'n 455EUR kost)? Of kijk ik verkeerd?

Alvast bedankt! Ik ben wel genoodzaakt enkele dagen te wachten op antwoord enzo, toevallig nieuwjaar.

Archief - Defecte 7800GTX in cash

GenesisX

Legacy Member

PineMangoes

Legacy Member

-dawnz-

Legacy Member

PineMangoes

Legacy Member

GenesisX

Legacy Member

PineMangoes

Legacy Member

GenesisX

Legacy Member

vinteg

Legacy Member

GenesisX

Legacy Member

magnusjb1

Legacy Member

GenesisX

Legacy Member

PineMangoes

Legacy Member

demon326

Legacy Member

lowpro127

Legacy Member

HitenMitsurugi

Legacy Member

PineMangoes

Legacy Member

Soda

Legacy Member

-dawnz-

Legacy Member

TiZon

Legacy Member

GenesisX

Legacy Member