Vandaag enkele vragen gesteld aan de Telenet klantendienst, in verband met twijfel tussen bestelling van een Basic Shake of een Fibernet Shake. Toch wel een paar interessante zaken beantwoord gekregen die niet altijd allemaal duidelijk zijn op hun website, dus ik post het even:
- upgraden van Basic naar Fibernet is altijd gratis
- downgraden van Fibernet naar Basic is 50eur kosten in de eerste 6 maand (uiteraard, ze dekken zich in), daarna gratis (nieuwe wet vanaf 1okt 2012)
- om te upgraden/downgraden tussen Basic en Fibernet moet je enkel zien dat je het laatste type modem hebt, die tegenwoordig standard geïnstalleerd wordt, dus in principe geen probleem. Heb je nog een oude modem en wil je upgraden naar Fibernet, dan kost dat 75eur.
- Bovenop de kost van de shake per maand komt ALTIJD nog de kost van de "distributie", bedrag afhankelijk van je gemeente. Je kan op de site van Telenet je postcode ingeven om dit te checken. In mijn geval 15,20eur/maand.
- Fibernet heeft nu gratis activatie & gratis installatie (tot 31/10), maar er zijn 2 wel soorten activaties vereist (kleine lettertjes lezen, is mij ook telefonisch zo bevestigd): één van de kabelaansluiting (50eur) en één activatie op het Telenet netwerk (=gratis dus nu). Bestel je online dan krijg je op die eerste nu ook 20eur korting.
- Basicnet is ook gratis installatie, maar wel met een Self Starter kit die je moet afhalen in een Telenet boetiek. Voor Fibernet komt er nu met de actie tot 31/10 iemand langs die alles voor jou doet.
Bon, ik heb uiteindelijk voor een Basicnet gekozen om mee te starten en daarstraks online besteld. Kost me 31,95eur/maand voor de shake en 15,20eur/maand distributiekost.
Op de activatie krijg ik 20eur korting owv online bestelling, 30eur éénmalige kost.
Ik moet de installatie duszelf doen, met dat verschil dat er toch een technieker gratis langs komt voor installatie modem en activatie kabel (zeg maar het technisch/elektrische deel), dit is normaal en dit zie je pas bij bestelling.
De Self-Starter kit ga ik dan ophalen in een Telenet boetiek. HD Digicorder sluit ik zelf aan (lijkt me geen rocket science) en Internet activeer ikzelf, dat gebeurd online, en uiteindeljk nog de wifi configuratie. Again, lijkt me allemaal geen rocket science + ik ben system engineer van beroep.
Ik heb internet veel nodig voor 't werk, en ik download geregeld wel wat series/films. Then again, je hebt in Basicnet 30mbps theoretisch aan snelheid en 100GB volume/maand. En plus, s'nachts telt elke MB maar half en Telenet doet elk jaar wel een upgrade van zijn volumes, dus hoever zijn we nog verwijderd dat elk abonnement een 'unlimited' volume krijgt (?)
Kom ik niet toe met dit alles, dan doe ik wel een upgrade naar Fibernet. Maar Basicnet lijkt mij in feite voldoende om te starten, zelfs als IT'er & full-time internet-geek zijnde.