Archief - Telenet - Ervaringen, discussies & vragen
Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
Shivte
Legacy Member
Dat was een heel vriendelijke kerel aan de telefoon ze en had bij de afspraak gezet dat het niet mocht aangerekend worden, ook al was het dan ook nog eens een avond afspraak, waar je normaal zoizo voor moet bij betalen. Over de klantenservice van telenet heb ik absoluut geen klagen, ook in het verleden niet en ik ben van nature een heel kritisch persoon op dat vlak.
193mbps download nu
193mbps download nu
Affinity
Legacy Member
Amai, daar verschiet ik van...
Klantenservice ben ik ook best wel tevreden over, maar omdat het geldwolven zijn had ik wel gedacht dat ze dat zouden aanrekenen. Toch raar prijzen opslaan, maar dan voor zoiets een technieker sturen terwijl ze dat makkelijk aan de telefoon hadden kunnen oplossen. Niet elk geval is natuurlijk zo, maar een checklistje overlopen voor zo'n dingen had wel gemogen. Op die manier konden ze ook geld besparen ipv jaarlijks de prijzen moeten laten opslaan.
Sent from my iPhone using Tapatalk
Klantenservice ben ik ook best wel tevreden over, maar omdat het geldwolven zijn had ik wel gedacht dat ze dat zouden aanrekenen. Toch raar prijzen opslaan, maar dan voor zoiets een technieker sturen terwijl ze dat makkelijk aan de telefoon hadden kunnen oplossen. Niet elk geval is natuurlijk zo, maar een checklistje overlopen voor zo'n dingen had wel gemogen. Op die manier konden ze ook geld besparen ipv jaarlijks de prijzen moeten laten opslaan.
Sent from my iPhone using Tapatalk
Otani
Legacy Member
Mogelijk al gevraagd maar ik zie het niet zitten om 90 pagina's door te spitten plus misschien is de info al verouderd: klopt het nog steeds dat je na vijf jaar abbo je digicorder kosteloos kan laten vervangen? Ik wil wel de nieuwe want tenslotte heb ik de oude al drie keer terugbetaald denk ik. Aangezien ik "onderhoudsgeld" betaal maandelijks vind ik dat ik daar recht op heb
Shivte
Legacy Member
Je kan die altijd gaan omwisselen voor een nieuwer model als je dat wenst. Allé ik ga daar toch vanuit want ik heb zelf nog nooit te horen gekregen dat het niet mag of nog maar een reden vroegen waarom ik hem binnen deed. Men neemt dat praktisch blindelings aan en geeft je een nieuwe...
Noscoped420
Legacy Member
Dan moet je wel met het hele oude model zitten, want ik heb die nieuwe grijze van eind 2011 met 3 tuners ( dus niet de oudere grijze met maar 2 tuners ) en ik kan niet zomaar naar die zwarte omdat die ook 3 tuners heeft, maar die heeft wel 512mb meer ram waardoor die vlotter door de UI gaat, blijkbaar toch geen upgrade volgens telenet dus ik heb nooit kosteloos die zwarte gekregen met meer ram, zal wel zijn omdat beide 3 tuners hebben.
Dus tenzij je nog die 1ste grijze hebt van voor 2011 ofzo ga je kin mogen kloppen of 50 euro schuiven denk ik.
Misschien dat ik het nog eens probeer wanneer hun 4k boxen uitkomen eind dit jaar/begin volgend jaar, zal ook wel snellere hardware inzitten.
Dus tenzij je nog die 1ste grijze hebt van voor 2011 ofzo ga je kin mogen kloppen of 50 euro schuiven denk ik.
Misschien dat ik het nog eens probeer wanneer hun 4k boxen uitkomen eind dit jaar/begin volgend jaar, zal ook wel snellere hardware inzitten.
Soeplepel
Legacy Member
Nog iemand die last heeft van traag internet? Sinds vrijdag gaat het allemaal trager. Op zich website's bezoeken etc verloopt goed (niet optimaal zoals ervoor) maar vooral filmpjes streamen van YouTube ed gaat enorm traag. Of iets downloaden ook. Ik zit nog niet aan de helft van mijn telemeter dus zit niet op verlaagde snelheid..
Dacht dat het een storing ging zijn, maar 't is nu al 2 dagen zo..
Dacht dat het een storing ging zijn, maar 't is nu al 2 dagen zo..
Deckard
Legacy Member
Hebben hier brief in de bus gehad dat onze modems verouderd zijn en dat we nieuwe kunnen gaan halen om eventueel zelf te installeren. Maar in de brief spreken ze enkele van wireless modems.
Kun je nog de gewone modem-only vragen? We hebben hier zelf al een router en al met draadloos netwerk.
Kun je nog de gewone modem-only vragen? We hebben hier zelf al een router en al met draadloos netwerk.
Gentei
Legacy Member
Affinity zei:
Bwa telenet is vrij goed als het op klantendienst komt.
Ik had vroeger zo'n shake bij TN, combo van internet + digitale tv, en op een gegeven moment was mijn internet keitraag google duurde eeuwen om te laden.
Technieker langs laten komen zonder kost.
Kon het wel niet fixen (was wel draadloos)
Naja erna geswitched naar Fiber 200
Shivte zei:
Bij mij was hetzelfde alleen ik had geen switch, maar blijkbaar moet uw netwerkkaart van uw pc ook naar full duplex ofzo (ben het vergeten) gezet worden.
Want ik haalde ook maar 100 ipv 200
YellinD
Legacy Member
Dit weekend de klucht gehad dat het 36 UUR (!) duurde voordat mijn bestelde (en bevestigde) volume pakket actief werd. Zaterdagavond besteld, maandagochtend actief... top weekend
Omdat de limiet zo snel op ging, ook ff gecheckt welke pc/gsm hiervoor de schuldige was. Na optellen van alle data usage van elk toestel, kom ik op 120gb terwijl telenet zegt dat ik 175gb verbruikt heb... Is er een manier om erachter te komen wat telenet precies telt? Of moeten wij die telemeter cijfers zomaar geloven en vertrouwen?
Omdat de limiet zo snel op ging, ook ff gecheckt welke pc/gsm hiervoor de schuldige was. Na optellen van alle data usage van elk toestel, kom ik op 120gb terwijl telenet zegt dat ik 175gb verbruikt heb... Is er een manier om erachter te komen wat telenet precies telt? Of moeten wij die telemeter cijfers zomaar geloven en vertrouwen?
YellinD
Legacy Member
Telenet heeft mij laten weten dat ik enkel met een politiebevel kan opvragen wat ik allemaal doe op internet volgens hun... is dat normaal? dat zijn toch gegevens die gaan over mij?
Als ik hen zeg: die dag meten jullie 7GB maar ik heb niet gedownload of gestreamd, dan is hun antwoord: inderdaad, dat is zo... we kunnen niet zien wat je wel gedaan hebt... en onze telemeter kan niet fout zijn
hoe kan ik hier onderzoeken waaraan het ligt? telenet kan/wil niet helpen en hun modem/router is zo rommel dat ge daar ook niet kunt zien welk device welke bandbreedte gebruikt?
Als ik hen zeg: die dag meten jullie 7GB maar ik heb niet gedownload of gestreamd, dan is hun antwoord: inderdaad, dat is zo... we kunnen niet zien wat je wel gedaan hebt... en onze telemeter kan niet fout zijn
hoe kan ik hier onderzoeken waaraan het ligt? telenet kan/wil niet helpen en hun modem/router is zo rommel dat ge daar ook niet kunt zien welk device welke bandbreedte gebruikt?
Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.