Headset voor kantoorgebruik

[Vega]

Momenteel gebruiken we op kantoor de Jabra Evolve 2 als headset en zijn hier niet echt tevreden van. Zeer veel problemen mee, drivers opnieuw installeren, headset updaten, ... Haalt weinig uit. Telkens dat we via onze telefoonsoftware (Telavox) een lijn aanpakken, lijkt de computer het audio en/of de microfoon vaak te dempen naar ca. 8/100 waardoor we vaak de lijn amper verstaan of dat de andere persoon ons niet verstaat.

We zijn daardoor aan het kijken om een headset aan te schaffen voor de collega's die wél deftig macheert zonder teveel zever.

Welke office headsets gebruiken jullie waarvan jullie zeer tevreden over zijn? Belangrijk is bluetooth verbinding en liefst noise cancelling functie.

Merci alvast!

 

[MisterV]

Hier Epos Impact 1060 en ook een paar goedkopere Epos varianten. Ook niet content van, vaak misérie met het switchen tussen muziek en audio van calls of microfoon die gemuted staat. Dat laatste geeft minder issues wanneer er rechtstreeks met bluetooth wordt geconnecteerd i.p.v. via de dongle. Het ding doet ook vreemd wanneer het met USB-C wordt aangesloten op de laptop om op te laden.

 

[Muscleduck]

Welke Jabra evolve 2 hebben jullie. Wij gebruiken de 55 en zijn hier wel tevreden van. Alle problemen die we hebben zijn user error. Aansluiten via USB op de laptop om op te laden zorgt inderdaad soms voor verwarring, omdat de headset zichzelf dan nogmaals wired zal installeren. Toch ben ik extreem tevreden over deze headset. Er is voor mij maar 1 nadeel, en dat is dat als het warm is ik zweetoren krijg als hij lang op mijn hoofd staat. Die oorkussens hadden beter een ademende textiel geweest.

 

[Vega]

Welke Jabra evolve 2 hebben jullie. Wij gebruiken de 55 en zijn hier wel tevreden van. Alle problemen die we hebben zijn user error. Aansluiten via USB op de laptop om op te laden zorgt inderdaad soms voor verwarring, omdat de headset zichzelf dan nogmaals wired zal installeren. Toch ben ik extreem tevreden over deze headset. Er is voor mij maar 1 nadeel, en dat is dat als het warm is ik zweetoren krijg als hij lang op mijn hoofd staat. Die oorkussens hadden beter een ademende textiel geweest.

De meeste hebben de 65, enkelen hebben de 75, beide headsets hebben dezelfde issues.

Ik vermoed idd dat het een oplosbaar probleem is maar ben het gezeik met onze IT-leverancier beu. Heb ze al gevraagd of het niets te maken heeft met de automatische dempfunctie, dat we die kunnen afzetten bvb., ze hebben dat dan blijkbaar onderzocht en dat was het niet.

 

[Muscleduck]

De meeste hebben de 65, enkelen hebben de 75, beide headsets hebben dezelfde issues.

Ik vermoed idd dat het een oplosbaar probleem is maar ben het gezeik met onze IT-leverancier beu. Heb ze al gevraagd of het niets te maken heeft met de automatische dempfunctie, dat we die kunnen afzetten bvb., ze hebben dat dan blijkbaar onderzocht en dat was het niet.

Heb je dit ook in bv Teams? Wij gebruiken 3CX en hebben dat probleem niet. Dit lijkt me eerder een probleem met je Telavox software. Heb je ergens een andere headset waarmee je kan testen?

 

[Vega]

Heb je dit ook in bv Teams? Wij gebruiken 3CX en hebben dat probleem niet. Dit lijkt me eerder een probleem met je Telavox software. Heb je ergens een andere headset waarmee je kan testen?

Enkel met Telavox troubles inderdaad... Ik heb nu geprobeerd om de Headset te koppelen met de bijhorende USB-dongle (ervoor steeds rechtstreeks met laptop verbonden via Bluetooth ipv via Dongle), eens zien of dat verschil geeft...

 

[eS]

Hier sinds enkele weken een yealink BH76 (plus) in gebruik in volgende setup:
- usb c dongle in laptop voor stabiele verbinding, automute andere audio wanneer call via Teams binnenkomt
- 2de bluetooth verbinding met smart/deskphone voor voip of andere telefonie

Interessant voor ons is dat geluid via smart- of deskphone altijd prioriteit heeft op laptop en dit dus hardwarematig afgedwongen wordt i.p.v. afhankelijk te zijn van userinstellingen. Aangezien onze medewerkers of een smartphone met voip app of een deskphone heeft, zit telefonie hierdoor afgescheiden in dedicated devices in plaats van op de laptops zodat elvendertig videoconferencing apps (Teams/Zoom/Google Meet/...) of hardware (verschillende zalen met micro/speakers en camera's) niet de mixer in de de device instellingen kunnen zetten.

Verder nog enkele interessante creature comforts:

• active noice cancelling
• auto mute/stop audio wanneer je headset afzet
• auto answer/mute wanneer je de micro uit/intrekt
• wireless charging via optionele headphonestand
• busylights wanneer je in een call zit (al zijn deze niet zo heel fel)
• mogelijkheid om de oorkussens te switchen tussen on- en over ears (en dus ook te vervangen bij schade/nieuwe collega/...)
• Configureerbare toets waarmee je een api-call kunt programmeren. Moet nog wat experimenteren, maar zowel basic opties (bv answer call) als meer geavanceerde opties (move call from computer to phone bv) lijken te werken.

Enige nadeel is dat het niet de goedkoopste headsets zijn (maar aangezien je sowieso al in de prijsklasse van een jabra evolve 2 zit, lijkt dit ook geen probleem)

 

[Vega]

Sinds 2 uur met 2 collega's getest via de USB dongle, voorlopig alles goed... Morgen testen we met 3, als het een halve dag goed werkt met de Dongle dan is het probleem opgelost (en geven we onze IT-partner de volle laag).

 

[Pana]

Hier sinds enkele weken een yealink BH76 (plus) in gebruik in volgende setup:
- usb c dongle in laptop voor stabiele verbinding, automute andere audio wanneer call via Teams binnenkomt
- 2de bluetooth verbinding met smart/deskphone voor voip of andere telefonie

Interessant voor ons is dat geluid via smart- of deskphone altijd prioriteit heeft op laptop en dit dus hardwarematig afgedwongen wordt i.p.v. afhankelijk te zijn van userinstellingen. Aangezien onze medewerkers of een smartphone met voip app of een deskphone heeft, zit telefonie hierdoor afgescheiden in dedicated devices in plaats van op de laptops zodat elvendertig videoconferencing apps (Teams/Zoom/Google Meet/...) of hardware (verschillende zalen met micro/speakers en camera's) niet de mixer in de de device instellingen kunnen zetten.

Verder nog enkele interessante creature comforts:

• active noice cancelling
• auto mute/stop audio wanneer je headset afzet
• auto answer/mute wanneer je de micro uit/intrekt
• wireless charging via optionele headphonestand
• busylights wanneer je in een call zit (al zijn deze niet zo heel fel)
• mogelijkheid om de oorkussens te switchen tussen on- en over ears (en dus ook te vervangen bij schade/nieuwe collega/...)
• Configureerbare toets waarmee je een api-call kunt programmeren. Moet nog wat experimenteren, maar zowel basic opties (bv answer call) als meer geavanceerde opties (move call from computer to phone bv) lijken te werken.

Enige nadeel is dat het niet de goedkoopste headsets zijn (maar aangezien je sowieso al in de prijsklasse van een jabra evolve 2 zit, lijkt dit ook geen probleem)

Hier de gewone BH76 alsook de Jabra Evolve 75.

Bij mij werkt de Yealink icm de dongle voor geen meter en grijp ik steeds terug naar de Jabra. Ook niet foutloos maar een stuk stabieler als die Yealink brol.
O wat mis ik mijn oude Plantronics (nu Poly) Voyager Focus headset.

 

[eS]

Hier de gewone BH76 alsook de Jabra Evolve 75.

Bij mij werkt de Yealink icm de dongle voor geen meter en grijp ik steeds terug naar de Jabra. Ook niet foutloos maar een stuk stabieler als die Yealink brol.
O wat mis ik mijn oude Plantronics (nu Poly) Voyager Focus headset.

Niet onbelangrijke noot: hier waren er ook enkele kleine problemen met de dongle, maar sinds firmwareupdate op dongle en headset werkt dit foutloos (wel in Mac als dit een verschil maakt).

 

[Vega]

Niet onbelangrijke noot: hier waren er ook enkele kleine problemen met de dongle, maar sinds firmwareupdate op dongle en headset werkt dit foutloos (wel in Mac als dit een verschil maakt).

Heb ik inderdaad gisteren als eerste nagekeken dat dongle + headset (+ Jabra headset) up to date waren.

Vandaag bij mij prima, bij de andere collega kan ongeveer 1 op de 8 inkomende telefoons geen audio van onze kant horen... Heb dus mijn headset geswitcht met hem om te kijken ligt het aan de headset of aan de laptop. Bij de derde collega werkte het de helft van de dag, toen niet meer (wel nadat een andere collega eraan zat te knoeien, vermoedelijk moet ik dus iets rechtzetten...).

 

[eS]

Heb ik inderdaad gisteren als eerste nagekeken dat dongle + headset (+ Jabra headset) up to date waren.

Vandaag bij mij prima, bij de andere collega kan ongeveer 1 op de 8 inkomende telefoons geen audio van onze kant horen... Heb dus mijn headset geswitcht met hem om te kijken ligt het aan de headset of aan de laptop. Bij de derde collega werkte het de helft van de dag, toen niet meer (wel nadat een andere collega eraan zat te knoeien, vermoedelijk moet ik dus iets rechtzetten...).

Daarom zit alles qua calling bij ons dus op aparte devices. User mag prullen wat die wil in settings op de laptop, ander toestel staan de instellingen vast en heeft prioriteit. Ofte: los uw rommel met Spotify/YouTube/Teams zelf op, mijn config heeft er geen last van

 

[MisterV]

Momenteel gebruiken we op kantoor de Jabra Evolve 2 als headset en zijn hier niet echt tevreden van. Zeer veel problemen mee, drivers opnieuw installeren, headset updaten, ... Haalt weinig uit. Telkens dat we via onze telefoonsoftware (Telavox) een lijn aanpakken, lijkt de computer het audio en/of de microfoon vaak te dempen naar ca. 8/100 waardoor we vaak de lijn amper verstaan of dat de andere persoon ons niet verstaat.

We zijn daardoor aan het kijken om een headset aan te schaffen voor de collega's die wél deftig macheert zonder teveel zever.

Welke office headsets gebruiken jullie waarvan jullie zeer tevreden over zijn? Belangrijk is bluetooth verbinding en liefst noise cancelling functie.

Merci alvast!

Efkes terugkomen hierop omdat ik zoals hierboven aangehaald met Epos ook allerhande issues had en vermoed dat ik de mijne heb kunnen oplossen en jouw issues met vergelijkbare settings te maken hebben:

Ik veronderstel dat je met Windows 11 werkt? Doe eens volgende:

1. Instellingen > Systeem > Geluid > Onder het stuk Geavanceerd klikken op Meer geluidsinstellingen
2. Je komt in de "oude" geluidsettings uit de tijd van het configuratiescherm (kan ook direct met commando control mmsys.cpl in terminalvenster)
3. Tabbladen Afspelen en Opnemen: De juiste headset instellen als standaardapparaat én standaard communicatieapparaat (via pijltje naast knop Als standaard instellen)
4. Wat betreft uw geluid dat gedempt wordt: Kijk eens of in het tabblad Communicatie de setting i.v.m. geluid dempen op Geen actie ondernemen zetten effect heeft.

 

[Vega]

Efkes terugkomen hierop omdat ik zoals hierboven aangehaald met Epos ook allerhande issues had en vermoed dat ik de mijne heb kunnen oplossen en jouw issues met vergelijkbare settings te maken hebben:

Ik veronderstel dat je met Windows 11 werkt? Doe eens volgende:

1. Instellingen > Systeem > Geluid > Onder het stuk Geavanceerd klikken op Meer geluidsinstellingen
2. Je komt in de "oude" geluidsettings uit de tijd van het configuratiescherm (kan ook direct met commando control mmsys.cpl in terminalvenster)
3. Tabbladen Afspelen en Opnemen: De juiste headset instellen als standaardapparaat én standaard communicatieapparaat (via pijltje naast knop Als standaard instellen)
4. Wat betreft uw geluid dat gedempt wordt: Kijk eens of in het tabblad Communicatie de setting i.v.m. geluid dempen op Geen actie ondernemen zetten effect heeft.

Staat inderdaad reeds netjes zo ingesteld.

Sinds het installeren van Jabra Direct en het gebriken van de Jabra Link (dongle) als "audioapparaat" ipv de headset zelf rechtstreeks al veel minder problemen. Af en toe nog steeds dat het volume van de micro vanzelf op 6 (van 100) wordt gezet, gelukkig is dat maar 1x per 30 of 40 oproepen en dus niet zo storend...

 

[grafzerkpisser]

Hier de Sony WH-1000XM5. Enorm tevreden van.
Enige minpunt tenopzichte van vorige versie is dat hij minder compact is