Archief - probleem tegenkomen op het werk

Beste

Ik ben heel slecht in situatiehantering en wil graag wat advies hebben.

Als ik op het werk probleem tegenkom ivm werk
- bijvoorbeeld machine dat in panne valt bij metingen. Is het best me eerst die probleem zelf op te lossen of eerst advies vragen bij collega en dan bij oversten?
Ik wil niet onnozel lijken en direct met al mijn problemen bij mijn collega of oversten gaan.

- bijvoorbeeld ik heb het heel druk met een project en je baas geeft je een nieuw project. Ik heb daarvoor zeker geen tijd. Het is eigenlijk de baas die het vergeten had me door te geven en daarom te laat en niet volgens de normale procedure de opdracht doorgeeft. Hoe gaat ik het juist aanpakken?
Eerlijk zijn en subtiel zeggen dat ik nu geen tijd voor heb en zal direct beginnen zodra ik wat tijd heb. Of het gewoon accepteren en zeggen dat die volgende keer toch op tijd moeten doorgeven en dan met 2 projecten tegelijk werken en zien hoe ver ik kan schoppen.

Als er een conflict is in je planning informeer je je baas. Je zegt dat je beide taken/projecten niet tijdig kan afwerken en vraagt hem welke taak prioritair is.

Wat je ander probleem betreft zal je zelf wat moeten leren bepalen wanneer je iets zelf zal kunnen oplossen of niet. Probeer het probleem in te schatten, doe wat op zoekwerk, en vraag hulp als blijkt dat je het niet direct zal vinden. Je baas zal dat waarschijnlijk liever hebben omdat je dan geen werkuren verspilt, en jij leert zo veel sneller bij.

garfielddik zei:

Beste

Ik ben heel slecht in situatiehantering en wil graag wat advies hebben.

Als ik op het werk probleem tegenkom ivm werk
- bijvoorbeeld machine dat in panne valt bij metingen. Is het best me eerst die probleem zelf op te lossen of eerst advies vragen bij collega en dan bij oversten?
Ik wil niet onnozel lijken en direct met al mijn problemen bij mijn collega of oversten gaan.

- bijvoorbeeld ik heb het heel druk met een project en je baas geeft je een nieuw project. Ik heb daarvoor zeker geen tijd. Het is eigenlijk de baas die het vergeten had me door te geven en daarom te laat en niet volgens de normale procedure de opdracht doorgeeft. Hoe gaat ik het juist aanpakken?
Eerlijk zijn en subtiel zeggen dat ik nu geen tijd voor heb en zal direct beginnen zodra ik wat tijd heb. Of het gewoon accepteren en zeggen dat die volgende keer toch op tijd moeten doorgeven en dan met 2 projecten tegelijk werken en zien hoe ver ik kan schoppen.

Klik om te vergroten...

Lijkt mij ook sterk afhankelijk van welke job.

Als jij als onderhoudstechnieker aan een machine werkt, en die valt in panne tijdens een meting na vb heropstart na onderhoud dat je zelf hebt uitgevoerd lijkt het mij logisch dat je zelf even kijkt en dit zelf probeert op te lossen (voor zover je technisch zelf kan).
Ben jij als IT consultant vb actief in de Doel 1 of 2 in opdracht van electrabel, en valt daar een machine in panne bij een meting (die jij vb IT-matig moest beheren/superviseren) lijkt het mij verstandig om daar vanaf te blijven en zo snel mogelijk je collega's en oversten/verantwoordelijke daar in te lichten...

Idem met projecten, sommige jobs vereisen dat je verschillende projecten samen kan beheren/afwerken, terwijl dit in andere jobs bijna uitgesloten is. Afhankelijk van welke job zal het ene antwoord al beter zijn dan het andere. Maar vraag het je baas even/bespreek het met hem, dan zal je snel het "verwachtte" antwoord weten...

garfielddik zei:

- bijvoorbeeld ik heb het heel druk met een project en je baas geeft je een nieuw project. Ik heb daarvoor zeker geen tijd. Het is eigenlijk de baas die het vergeten had me door te geven en daarom te laat en niet volgens de normale procedure de opdracht doorgeeft. Hoe gaat ik het juist aanpakken?
Eerlijk zijn en subtiel zeggen dat ik nu geen tijd voor heb en zal direct beginnen zodra ik wat tijd heb. Of het gewoon accepteren en zeggen dat die volgende keer toch op tijd moeten doorgeven en dan met 2 projecten tegelijk werken en zien hoe ver ik kan schoppen.

Klik om te vergroten...

Zeker je baas op de hoogte brengen. Deadlines kunnen zeer belangrijk zijn en als jij 2 projecten hebt waardoor deadlines in het gedrang komen, wordt niemand daar blij van.
Je kan altijd initiatief tonen door te zeggen dat je het wilt proberen. Maar als het dan te zwaar blijkt te zijn, zeker op tijd verwittigen dat je hulp nodig zult hebben.

Nineshots zei:

Zeker je baas op de hoogte brengen. Deadlines kunnen zeer belangrijk zijn en als jij 2 projecten hebt waardoor deadlines in het gedrang komen, wordt niemand daar blij van.
Je kan altijd initiatief tonen door te zeggen dat je het wilt proberen. Maar als het dan te zwaar blijkt te zijn, zeker op tijd verwittigen dat je hulp nodig zult hebben.

Klik om te vergroten...

"Proberen" is echt 1 van de slechtste woorden die je kan gebruiken op professioneel vlak, zeker als het gaat om zaken als je werklast waar je zelf kan inschatten en sturen.

Direct aangeven en prioriteit vragen. Er is geen andere goede oplossing, tenzij je kan en mag delegeren.

dako zei:

Idem met projecten, sommige jobs vereisen dat je verschillende projecten samen kan beheren/afwerken, terwijl dit in andere jobs bijna uitgesloten is. Afhankelijk van welke job zal het ene antwoord al beter zijn dan het andere. Maar vraag het je baas even/bespreek het met hem, dan zal je snel het "verwachtte" antwoord weten...

Klik om te vergroten...

Je moet daar wel tijd voor hebben natuurlijk. Zomaar zeggen dat je meerdere projecten moet beheren is makkelijk gezegd. Ik werk in veel projecten maar heb overal maar een beperkt aandeel (specialist op 1 gebied, en gematigd op veel gebieden ). Daarnaast manage ik mijn eigen team en verdiep ik mij in nieuwe en andere technologieën. Zolang je daar tijd voor krijgt kan dat. Als mijn werklast 100% is en mijn leidinggevende komt af met een nieuw project moet er iets wegvallen of ik bedankt daarvoor.

Ik heb niets tegen occasioneel overwerk en dat mag zelfs enkele weken duren, maar als het structureel is is het een probleem van de organisatie.

Allemaal hartelijk dank voor de adviezen. Ik ga zeker jullie adviezen opvolgen.

eniac zei:

"Proberen" is echt 1 van de slechtste woorden die je kan gebruiken op professioneel vlak, zeker als het gaat om zaken als je werklast waar je zelf kan inschatten en sturen.

Direct aangeven en prioriteit vragen. Er is geen andere goede oplossing, tenzij je kan en mag delegeren.

Klik om te vergroten...

Je kan toch altijd proberen meerdere projecten op je te nemen? Zolang je baas maar weet dat het misschien niet zal lukken en dat je hem dan ook zeker op de hoogte houdt indien het niet zal lukken.
En dat lijkt me toch zeker positief dat je tov je baas zegt dat je het wel wilt proberen ipv dat je al meteen zegt nee ik kan geen 2 projecten doen.

Nineshots zei:

Je kan toch altijd proberen meerdere projecten op je te nemen? Zolang je baas maar weet dat het misschien niet zal lukken en dat je hem dan ook zeker op de hoogte houdt indien het niet zal lukken.
En dat lijkt me toch zeker positief dat je tov je baas zegt dat je het wel wilt proberen ipv dat je al meteen zegt nee ik kan geen 2 projecten doen.

Klik om te vergroten...

Het getuigt van goede wil, maar als je al weet dat het teveel is (zoals hierboven) communiceer je beter direct. En als je twijfelt zeg je dat duidelijk en vraag je ook al wat prioriteit heeft.

HUSKE zei:

Ik heb niets tegen occasioneel overwerk en dat mag zelfs enkele weken duren, maar als het structureel is is het een probleem van de organisatie.

Klik om te vergroten...

Dit zo ga ik er ook mee om