Archief - Case sollicitatie

Hallo 9livers,

Afgelopen week vond er een sollicitatie plaats voor een saas-bedrijf (software as a service). Hun opzet is zoveel mogelijk abo's van hun app/software verkopen uiteraard.
Nu kreeg ik volgende cases voorgeschoteld en wist ik niet direct de ideale antwoorden...
Kunnen jullie eens zeggen wat jullie idee of oplossing zou zijn? Zodat ik dit kan meenemen of aanleren naar de toekomst toe.
Waarschijnlijk zijn hier wel mensen met de nodige kennis en ervaring.

Case 1:
Een klant is reeds 4 jaar trouw, maar besliste net om formeel een einde te maken aan hun abonnement. Hun IT-dienst heeft zelf een tool ontwikkeld en deze blijkt goed te werken.
Hoe beantwoord je dit?

Case 2:
Je hebt een multinational als klant, met afdelingen in verschillende landen. Graag zou je ons product uitbreiden naar de andere afdelingen in het buitenland. Echter wil de verantwoordelijke van de Belgische afdeling hier niet echt in meegaan.
Hoe pak je dit aan?

Case 3:
Wanneer je een onderhoud hebt met de marketing manager van een klant, blijkt dat het gebruik van onze app/software enorm is afgenomen het laatste kwartaal bij dit bedrijf.
Hoe zal je dit aanpakken?


Alvast bedankt voor de tips en tricks!

Mijn antwoorden waren redelijk geïmproviseerd omdat ik mij hieraan niet had verwacht.

Case 1: Uitzoeken wat de verschillende mogelijkheden zijn met hun programma. Duidelijk maken dat onze software waarschijnlijk meer up-to-date zal zijn en sneller nieuwe mogelijkheden zal hebben wegens de specialisatie en het feit dat ons bedrijf marktleider is. Goede relatie proberen onderhouden met oog op de toekomst.

Case 2: Aantonen welke invloed ons product heeft op de sales van de klant in België. En duidelijk maken dat dit ook kan gelden voor de markt in het buitenland, tonen dat daar gewerkt kan worden met hetzelfde principe. Overzichtelijk, duidelijk en efficiënte sales.

Case 3: Aangeven dat je gerust eens alle mogelijkheden van de software wil overlopen met de klant. Eventueel een training of opleiding aanbieden aan de sales personen van de klant, zodat men het nut van onze software zal inzien en deze opnieuw meer zal gaan gebruiken.

Nog andere meningen? Mensen met ervaring in de sector?