Archief - problemen met strato

Hoi,

op mijn moeders bedrijf zitten ze bij strato, nu zittten ze met het volgende probleem:
Als ze een e-mail versturen naar een persoon in duitsland, wordt deze automatisch geblokeerd als SPAM (zie bericht)

na een mail naar strato gestuurd te hebben kregen zij een duitse mail terug:

hun it-service gaf als commentaar erop dat dat niet echt een goede oplossing is. Ik zelf ben het daarmee eens

hebben jullie zelfde problemen tegengekomen?
snappen jullie wat precies het probleem is en wat er aan gedaan moet worden?

Mijn antwoord was: verander van provider

grts
schaap

Versturen ze hun mails via een server op kantoor, of via de belgacom mailservers?

Hun MTA (mail transfer agent) lijkt toch wel verkeerd geconfigureerd te zijn, op basis van de summiere info die je verschaft lijkt die zich aan te melden als een duitse mailserver (mailin.rzone.be). Doordat de host van waarop wordt verstuurd (de belgacom adsl) wordt gechecked en er een mismatch is met hoe die zich aankondigt (de helo message) blokkeert de ontvangende server (terecht) het verzenden van de mail. Enige vraag is : van waar wordt die mail verstuurd? Vanop een interne mail server op het bedrijf of vanop een website gehost door Strato (ervan uitgaande dat dat een hosting provider is). In 't eerste geval : IT moet het probleem kunnen oplossen of een derde partij inhuren die het voor hen in orde brengt, in 't tweede geval zou ik eens goed nadenken over die hosting .

dJeez zei:

Doordat de host van waarop wordt verstuurd (de belgacom adsl) wordt gechecked en er een mismatch is met hoe die zich aankondigt (de helo message) blokkeert de ontvangende server (terecht) het verzenden van de mail

Klik om te vergroten...

Waarom is dat terecht? wat met mensen waarvan er nog een proxy staat tussen de webserver , dan is het ip van hun www. record niet altijd gelijk aan de server vanwaar de mail verstuurd is.

Mail heeft niets te maken met een webproxy en het gaat over de MTA (dus de server die de mail zelf verstuurt) die gecontroleerd wordt. Wat je zegt is in deze dus echt wel irrelevant.

Mailt ge via de smtp van strato of van belgacom? Die van strato es checken of die op geen RBL list staat.
Belgacom heeft ne server pool. Ge zou moeten weten welke server op die moment juist gebruikt werd. Sommigen kunnen blacklisted zijn, anderen niet. Good luck met Belgacom te contacteren om dat op te lossen. Been there, done that, kreeg te horen dat het hun nie interesseert omdat er toch dagelijk mensen 'spammen' via hun smtp. Voor een bedrijf is het geen goei zaak om te mailen via de smtp van hun isp.