Archief - [Vista] Vista crasht enige tijd na opstart

Hey

Ik heb reeds een tweetal weken een probleem met mijn laptop (zit nu aan een desktop).

Laptop
dualboot Vista (zonder SP) en OpenSuse

Probleem
Ik boot Vista, ik log in met mijn account, het bureaublad, icoontjes en de startbalk laden mooi en alle opstartprogramma's ook. Na enige tijd, soms een minuut, soms een 5-tal minuten, reageert Vista nietmeer. Wel kan ik nog met de cursor bewegen. Ook als ik over een icoontje ga, dan worden hiervan de eigenschappen getoont, dus Vista lijkt toch nog een beetje wakker te zijn. Deze 'crash' gebeurt zowel bij het starten van verscheidene programma's als bij het niets doen... Dus echt afhankelijk van een programma lijkt het niet te zijn. Met CTRL+ALT+DEL krijg ik geen Task Manager te zien.
Bij OpenSuse heb ik dit probleem niet.

Pogingen tot herstel
In Safe Mode opstarten duurt lang, hij blijft enorm lang hangen bij het laden van BTHidMgr.sys (zou iets BlueTooth gerelateerd zijn?), soms reboot hij, soms start hij Vista Safe Mode uiteindelijk toch op
In Safe Mode een virusscan gedaan: 0 found
In Safe Mode teruggegaan naar een restore point een maand geleden: nog steeds hetzelfde probleem
In Safe Mode verscheidene programma's uninstalled: helpt niet
In Registry enkele opstartprogramma's afgezet: helpt niet
Heel veel rondgesnuffeld op Google, maar tot hiertoe nietveel gevonden

My question to you
Pls help?

Lees dit eerst door, dan weet je wat te doen, kijk ook eerst eens naar stap 12 en 13.


Dit heeft meestal wel met een driver te maken, om te weten welke driver moet je even een crash dump maken en die doorsturen.

1. Ga naar Start.
2. Typ regedit en druk op enter.
3. Open links de volgende mappen:
- HKEY_LOCAL_MACHINE
- System
- CurrentControlSet
- Services
- i8042prt
- Parameters
4. Klik rechts met de rechter muisknop op een wit gedeelte en klik Nieuw, gevolgd door DWORD (32-bit).
5. Noem de nieuwe sleutel CrashOnCtrlScroll
6. Geef deze de waarde 1 (Dit doe je door te dubbelklikken op de sleutel)
7. Herstart je computer.
8. Wanneer de crash zich voordoet moet je de volgende combinatie drukken:
- Rechtse CTRL ingedrukt houden.
- Twee keer op Scroll Lock drukken.
9. Nu zal er een Blue Screen komen, laat deze lopen tot hij de log heeft opgeslagen, als hij niet vanzelf herstart moet je dat even zelf doen.
10. Zoek naar MEMORY.DMP in C:\Windows of in C:\Windows\minidump een minidump met de huidige datum.
11. Upload deze dump op Rapidshare of iets dergelijks, ik zal deze analyseren en kijken wat het kan veroorzaken.
12. Post ook eens een Hijack This en een Combofix log in het andere forum en plaats de link daar naartoe hier.
13. Kijk eens na met Task Manager of Process Explorer van Sysinternals of je CPU, geheugen of IO verbruik niet te hoog wordt.
14. Succes, hopelijk levert het wat op. Moest dat niets uithalen dan moet je waarschijnlijk herinstalleren. (Windows, nieuwste drivers, updaten, firewall, virusscanner, ...)

Als je vragen of vooruitgang hebt, laat dan iets weten.

Hey TomWij

Super van je snelle antwoord!

Update
Ik heb de BlueTooth driver uninstalled, alsook de BlueSolei software. Ik heb mijn laptop laten rebooten en opnieuw Vista opgestart.

Zoals je gevraagd had
Ik heb de Task Manager bekeken, niks abnormaals. Als ik niets doe zie ik de CPU enkel bezig zijn met de Task Manager zelf.

Ondertussen Hijack This gedownload en gerund. De logfile staat in deze thread.

Merkwaardig genoeg ben ik nu toch reeds een dikke 5 minuten in Vista bezig, zonder dat deze crasht, dit lijkt mij toch al wel 'lang'.

Nog iets stoms... Ik heb in de registry die CrashOnCtrlScroll ingesteld, maar ik heb geen rechter Ctrl-toets

Ik hou je op de hoogte.

Hopelijk is je probleem opgelost, het zal waarschijnlijk die Bluetooth driver zijn geweest.

Moest je het toch nog nodig hebben dan kan je eens kijken onderaan op http://support.microsoft.com/kb/244139 hoe je de toetsen moet veranderen (nu merk ik dat als je een USB toetsenbord hebt dat je het moet doen in HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\kbdhid\Parameters) maar aangezien dat het iets moeilijker maakt is het niet zo aan te raden, heb je toevallig niet nog ergens een ander toetsenbord liggen?

Hey

Het probleem dat bij Safe Mode het systeem blijft hangen bij BTHidMgr.sys is opgelost.

Voor de rest geen verbetering... nog steeds hetzelfde crashprobleem. Al duurt het nu meestal net iets langer voordat Vista crasht.

Ik heb in het Registry de nodige aanpassingen gedaan (ook voor een USB toetsenbord). Spijtig genoeg heb ik enkel een toetsenbord van onze desktop ter beschikking, die nog met zo'n oude aansluiting werkt. En mijn laptop heeft hier natuurlijk geen ingang voor. Ook vind ik niet meteen een tussenstukje om toch via usb te werken.

Van die link in sectie "Configuring keys to generate the memory dump file" snap ik hoegenaamd niets...
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\i8042prt\crashdump
crashdump bestaat niet (moet ik aanmaken neem ik aan?), en wat dan?

Als er iets niet bestaat in je registry moet je dat aanmaken. Hopelijk lukt het je om een crash dump te genereren, en dat daar dan ook nog iets nuttig uit te halen is.

Het crash dumpje genereren is niet gelukt, bij ontbreken van een usbtoetsenbordje en de motivatie is er ook een beetje af om eerlijk te zijn

Ik heb alle data files op een externe schijf gezet en ga nogmaals een restore point uitproberen. Lukt het dan nog niet dan draai ik mijn recovery dvd van net na de installatie van Vista...

Bedankt voor je hulp en hopelijk niet tot een snel weerzien!