Archief - Verbinding met extern bureaublad zit vast

Ik hoop dat ik dit in de juiste rubriek plaats.

Voor de boekhouding op m'n werk gebruik ik een verbinding met een extern bureaublad om op de server van het boekhoudkantoor te komen. Dit ging tot hiertoe zonder problemen, maar sinds gisteren loopt het programma (ProAcc) vast. Gewoon afsluiten en opnieuw opstarten helpt niet, ook de computer herstarten lost het niet op.

Telkens ik het programma opnieuw opstart zit ik in het boekhoudprogramma op het scherm waar ik het laatst bezig was, en is mijn cursor een zandlopertje, dat op niets reageert. Ik heb al gebeld met de mensen van het boekhoudkantoor maar die weten niet hoe het komt of hoe het op te lossen.

Hebben jullie enig idee? Alvast bedankt.

Dat kan liggen bij de server zelf of de software van het boekhoudprogramma zelf. Je zal best de mensen contacteren van je IT afdeling.