mtm
Legacy Member
Ik heb de software (Zune Software) om muziek te synchroniseren naar mijn Zune mp3 speler verkeerd gedeïnstalleerd, waardoor het opnieuw installeren niet meer gaat.
Ik denk dat er bij de eerste install iets verkeerd was gelopen, dus ik wou het opnieuw proberen. Eerst de oude versie uninstallen dacht ik. Maar toen ik in de Windows Add/Remove kwam, zei die al dat er iets niet pluis was en vroeg hij gewoon om de software uit de lijst te verwijderen. Ik heb toen gewoon op 'Ja' geklikt. Vervolgens ben ik naar de map gegaan waar Zune was geïnstalleerd en heb ik gewoon alle files verwijderd.
Nu probeer ik opnieuw de software te installeren, maar dat lukt dus niet. Enkele dagen geleden kreeg ik de melding dat de software al geïnstalleerd was
wtf, wat er dus op wees dat er ergens nog bestanden staan waar ik geen weet van heb (en geen idee waar ik ze moet zoeken en verwijderen). Nu blijft de install ofwel hangen bij 'downloading updates 100%' ofwel krijg ik de melding Microsoft 'Zune Software werkt niet meer' en volgende link: A required component cannot be installed when you try to install the Zune software (message error 2).
Geen idee hoe dit valt op te lossen. Ik heb alleszins geen zin om voor dit programma mijn laptop te moeten formatteren. Ik heb al wat gezocht op internet naar mogelijke oplossingen (zoals Unzoone = programma om Zune Software te verwijderen) maar het heeft niet geholpen.
Misschien iemand die weet hoe ik die bepaalde bestanden terugvindt om te verwijderen?
Ik denk dat er bij de eerste install iets verkeerd was gelopen, dus ik wou het opnieuw proberen. Eerst de oude versie uninstallen dacht ik. Maar toen ik in de Windows Add/Remove kwam, zei die al dat er iets niet pluis was en vroeg hij gewoon om de software uit de lijst te verwijderen. Ik heb toen gewoon op 'Ja' geklikt. Vervolgens ben ik naar de map gegaan waar Zune was geïnstalleerd en heb ik gewoon alle files verwijderd.
Nu probeer ik opnieuw de software te installeren, maar dat lukt dus niet. Enkele dagen geleden kreeg ik de melding dat de software al geïnstalleerd was
wtf, wat er dus op wees dat er ergens nog bestanden staan waar ik geen weet van heb (en geen idee waar ik ze moet zoeken en verwijderen). Nu blijft de install ofwel hangen bij 'downloading updates 100%' ofwel krijg ik de melding Microsoft 'Zune Software werkt niet meer' en volgende link: A required component cannot be installed when you try to install the Zune software (message error 2).Geen idee hoe dit valt op te lossen. Ik heb alleszins geen zin om voor dit programma mijn laptop te moeten formatteren. Ik heb al wat gezocht op internet naar mogelijke oplossingen (zoals Unzoone = programma om Zune Software te verwijderen) maar het heeft niet geholpen.
Misschien iemand die weet hoe ik die bepaalde bestanden terugvindt om te verwijderen?