Archief - Probleem met telemeter

Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
B

Brazuca

Legacy Member
Hallo, vorige maand heb ik 8 extra blokken gekocht, maar nu begin deze maand heb ik deze blokken terug op 0 gezet. Maar het probleem is, als ik nu naar mijn telemeter kijk staat er
Uitbreiding maandelijks basisvolume 8.192 MB 0 MB 8.192 MB €8,13

Terwijl het bij Basisvolume op 0 staat. Is dit omdat je nog altijd moet betalen zelfs als je maar 1 dag op +8 blokken hebt gestaan? En zoja is het beter deze dan te gebruiken zeker... Of wordt dit niet aangerekend als je ze niet gebruikt?

Grtz
M

MrZodiac

Legacy Member
Brazuca zei:
....Of wordt dit niet aangerekend als je ze niet gebruikt?

Grtz
Klik om te vergroten...

Ze rekenen dat aan hoor. als er een bedrag staat, mag je ervan uitgaan dat je het moet betalen.

Als jeje volume voor 1 dag bvb 8GB verhoogt en de dag erna verwijderd, moet je dat betalen, of je ze gebruikt hebt of niet.

De beste manier is je volume te verhogen en op te gebruiken tot bvb 1 dag voor de facturatie/reset datum. Ook als je vergeet je extra volume terug op 0 te zetten en je doet dit 1 dag na de fact/reset datum, moet je voor die 1 dag toch het volume betalen (gebruikt of ongebruikt). Je betaald dan eigenlijk dubbel...
K

Krayola

Legacy Member
Het is in feite logisch dat het eigenlijk nog aangerekend wordt de volgende maand (zelfs als je het verandert de volgende maand). Het is immers een 'maandelijks' basis volume. Maar ja, ik had het ook niet eerst door. Je verandert het best bijvoorbeeld de laatste dag voor de reset terug naar 0.
T

TiZon

Legacy Member
contact opnemen met helpdesk, zij kunnen dat uit je order halen.
B

Brazuca

Legacy Member
U nam contact met ons op over de Telemeter.

Uw internet basisvolume beheert u zelf via Mijn Telenet. Wij kunnen de extra volumeblokken niet meer verwijderen. Vanaf de volgende periode van aanrekening zult u hiervoor niet meer aangerekend worden.

Wij hopen dat wij u hiermee voldoende informatie hebben gegeven.

Hebt u nog vragen? Neem alvast een kijkje op www.telenet.be/onlinesupport. U kunt er 24 uur op 24 informatie opzoeken of contact met ons opnemen via een webformulier op http://contact.telenet.be/.

Met vriendelijke groeten,

Pascale
Telenet Klantendienst




zucht, ok illegale films here I come
Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
Terug
Bovenaan