noorderzon
Legacy Member
Hoi
Vanmiddag was ik aan het werk in Excel op mijn laptop toen het scherm vastliep en ik een foutmelding kreeg die me aanbevool om de laptop opnieuw op te starten. Wanneer ik de laptop opnieuw opstart krijg ik het Asus logo te zien, daarna volgt een zwart scherm met onderaan 'Windows is loading files' en een grijze balk. Na dit scherm is er enkel een grijze achtergrond met het motief van Asus. Na enkele seconden komt er een DOS-scherm met de naam X:/Windows/System32/cmd.exe. Ik kan het venster sluiten of verkleinen maar ik kan niets typen in het venster. Ik heb ook al geprobeerd om via F8 de veilige modus of de herstelmodus te starten maar deze modi geven hetzelfde resultaat.
Ik heb op internet gelezen dat deze symptomen vaak wijzen op een kapotte harde schijf, de laptop is 10 maanden oud en het is het eerste probleem dat optreed.
Iemand die een oplossing weet ? Of moet ik hiervoor gespecialiseerd materiaal inhuren ?
De laptop is van het merk Asus uit Pro5IJ series moest dit belangrijk zijn
Alvast bedankt
Vanmiddag was ik aan het werk in Excel op mijn laptop toen het scherm vastliep en ik een foutmelding kreeg die me aanbevool om de laptop opnieuw op te starten. Wanneer ik de laptop opnieuw opstart krijg ik het Asus logo te zien, daarna volgt een zwart scherm met onderaan 'Windows is loading files' en een grijze balk. Na dit scherm is er enkel een grijze achtergrond met het motief van Asus. Na enkele seconden komt er een DOS-scherm met de naam X:/Windows/System32/cmd.exe. Ik kan het venster sluiten of verkleinen maar ik kan niets typen in het venster. Ik heb ook al geprobeerd om via F8 de veilige modus of de herstelmodus te starten maar deze modi geven hetzelfde resultaat.
Ik heb op internet gelezen dat deze symptomen vaak wijzen op een kapotte harde schijf, de laptop is 10 maanden oud en het is het eerste probleem dat optreed.
Iemand die een oplossing weet ? Of moet ik hiervoor gespecialiseerd materiaal inhuren ?
De laptop is van het merk Asus uit Pro5IJ series moest dit belangrijk zijn
Alvast bedankt