GaMe®
Legacy Member
Hallo !
Mijn pa heeft al enkele dagen een probleem met zijn computer.
Hij kwam op een site terecht met pop ups waarin stonden dat hij dat moest installeren omdat er virussen op de pc zouden staan.
Hij dacht dat het pop ups van F-Secure waren, daarmee had hij het gedownload en geinstalleerd. Nu was dat een soort van toolbar (iets met secure in). En sindsdien werkt het toetsenbord niet meer.
Als je de pc opstart, kan je de muis gebruiken, tot je op een toets van het toetsenbord drukt. Dan werkt niets meer. De muis niet en het toetsenbord niet.
Hij heeft al systeemherstel gedaan, werkt niet.
Hij heeft een nieuw stuurprogramma geïnstalleerd, werkt niet.
Stuurprogramma volledig verwijderd en opnieuw geïnstalleerd, werkt niet.
Als ik bij Eigenschappen voor het toetsenbord ga kijken, staat er "Windows kan het apparaatstuurprogramma voor dit apparaat niet in het geheugen laden. Mogelijk is het stuurprogramma beschadigd of het ontbreekt. (Code 39)"
Volgens mij heeft hij zich laten vangen en heeft hij een of ander virus binnengehaald waardoor er iets met zijn systeem scheelt. Hoewel F-Secure geen virussen vindt..
Ik hoop dat jullie hem verder kunnen helpen, want dit is een verschrikkelijk vervelend probleem.
Je kan de pc wel nog gebruiken, maar zonder toetsenbord. Hij kan wel het virtueel schermtoetsenbord gebruiken.
Groetjes
Mijn pa heeft al enkele dagen een probleem met zijn computer.
Hij kwam op een site terecht met pop ups waarin stonden dat hij dat moest installeren omdat er virussen op de pc zouden staan.
Hij dacht dat het pop ups van F-Secure waren, daarmee had hij het gedownload en geinstalleerd. Nu was dat een soort van toolbar (iets met secure in). En sindsdien werkt het toetsenbord niet meer.
Als je de pc opstart, kan je de muis gebruiken, tot je op een toets van het toetsenbord drukt. Dan werkt niets meer. De muis niet en het toetsenbord niet.
Hij heeft al systeemherstel gedaan, werkt niet.
Hij heeft een nieuw stuurprogramma geïnstalleerd, werkt niet.
Stuurprogramma volledig verwijderd en opnieuw geïnstalleerd, werkt niet.
Als ik bij Eigenschappen voor het toetsenbord ga kijken, staat er "Windows kan het apparaatstuurprogramma voor dit apparaat niet in het geheugen laden. Mogelijk is het stuurprogramma beschadigd of het ontbreekt. (Code 39)"
Volgens mij heeft hij zich laten vangen en heeft hij een of ander virus binnengehaald waardoor er iets met zijn systeem scheelt. Hoewel F-Secure geen virussen vindt..
Ik hoop dat jullie hem verder kunnen helpen, want dit is een verschrikkelijk vervelend probleem.
Je kan de pc wel nog gebruiken, maar zonder toetsenbord. Hij kan wel het virtueel schermtoetsenbord gebruiken.
Groetjes
