Archief - geen windows update & bluescreen

hallo

ik heb 2 problemen met mijn laptop
de laptop zelf is nog maar paar maanden out

het eerste probleem:
geen enkele belangrijke windows update lukt nog
bij elke update krijg ik de foutcode 80070643
ik heb al wat geprobeert om dit op te lossen maar dit lukt me niet

het tweede probleem:
regelmatig een blue screen of death


Probleemhandtekening:
Gebeurtenisnaam van probleem: BlueScreen
Versie van besturingssysteem: 6.1.7600.2.0.0.768.3
Landinstelling-id: 2067

Aanvullende informatie over dit probleem:
BCCode: 93
BCP1: 0000000000003714
BCP2: 0000000000000000
BCP3: 0000000000000000
BCP4: 0000000000000000
OS Version: 6_1_7600
Service Pack: 0_0
Product: 768_1

Bestanden die helpen bij het beschrijven van het probleem:
C:\Windows\Minidump\112410-30919-01.dmp
C:\Users\dieter\AppData\Local\Temp\WER-122070-0.sysdata.xml

Lees de onlineprivacyverklaring:
Windows 7 Privacy Statement - Microsoft Windows

Als de onlineprivacyverklaring niet beschikbaar is, lees dan onze offlineprivacyverklaring:
C:\Windows\system32\nl-NL\erofflps.txt

weet iemand de oplossing voor een van deze of allebei de problemen?

alvast bedankt

groetjes dieter

Dit geprobeerd?

ja deze methode heb ik al geprobeerd
ik heb office source engine en office 64 source engine gestart en op automatisch starten gezet maar jammer genoeg zonder resultaat