Archief - valt trackball probleem onder de garantie?

Geachte forum-leden

Ik heb mij in juli vorig jaar een BlackBerry Bold 9000 aangeschaft, waar ik heel tevreden over ben
Maar tijdens het bijna jaar dat ik de Bold heb, had ik wel eens problemen met mijn trackball
Het probleem: soms als ik een bepaalde richting (naar boven, onder, links of rechts) deed, dan ging het balletje wel mee met de richting, maar werd dit niet omgezet in software taal, ik kreeg het iedere keer weer in orde door meerdere malen de richting te herhalen, en dacht ik dus dat er een sensor of wat dan ook die de richting van de trackball registreerde niet meer 100% werkt zoals het moet
Dit probleem heb ik wel meerdere keren gehad, soms zaten er maanden tussen, maar de laatste drie weken kwam het vaker en vaker voor
Sinds dinsdag ochtend deed het probleem zich weer voor en ondanks meerdere malen proberen wilde het probleem zich maar niet oplossen
En doordat ik dus niet meer naar beneden kan in mijn menu of gelijk welk programma op het toestel, is dit dus een heel groot probleem voor me want ik kon namelijk niets meer doen
Heb dan maar vandaag(namiddag) besloten om er mee terug te gaan naar de winkel, hij is trouwens nog in garantie

Nu was mijn vraag;
- of dit nog onder de garantie zou vallen
- mocht dit nu niet onder de garantie vallen, of er iemand weet aan hoeveel herstel kosten ik zou zitten

Hopelijk kunnen jullie me helpen met mijn vragen

Met vriendelijke groeten
Eppos

Blackberry heeft bij mijn weten zeer goede garantie, mijn nonkel heeft exact het zelfde probleem gehad, en kreeg gewoon een spliternieuw toestel mee uit de winkel....

Zeker aangezien hij nog in garantie is moet je je geen zorgen maken.

Alle, tenzij je BB sporen toont van hem te laten valle, vochtschade (??!!), etc.. dan moet je er niet veel op hopen.

maar ik denk wel dat mensen met zulke gsm's hem iets ofwa deftig houden.

ik zou je alvast geen zorgen maken.

Heb het ook vernomen dat Blackberry nog rap een nieuwe terug geeft aan hun klanten, als ze er inderdaad ook niets kunnen aan doen
Daarmee dat je ook alles moet afgeven(tot de doos toe) als je hem komt ingeven voor garantie

Enige schade dit ik er aan heb is aan de achterkant, deze is uit leer gemaakt, en een laagje leer komt een beetje los, is al van schade, maar das natuurlijk ook geen schade die mijn probleem zou kunnen veroorzaken en waardoor ik dus geen recht zou hebben op garantie he

Nu enkel de vingers kruisen dat ik terug rap mijn Blackberry terug heb(kon in het goede geval 10dagen duren, in het slechtste geval maanden), want dit vervang toestel is echt niets in vergelijking met de gebruiksvriendelijkheid van de Blackberry

Alvast bedankt voor de help

grtz eppos