Archief - Proximus abo te laat betaald = herlaadkaart?

Beste

Ik had een openstaande rekening bij proximus van mijn gsmabo nog. Gewoon vergeten te betalen vorige maand. En dus ze hadden mij afgesloten langs ene kant.

Kheb dan een betalingsbelofte geregistreerd en een paar dagen later betaald. Nu stond er NOG een rekening open blijkbaar (ik krijg mijn facturen via de website, maar ben het pw kwijt en nu betaal ik altijd bij de eerste herinnering via sms)
En nu deze morgen had ik een sms ontvangen van proximus dat ik vanaf nu terug een herlaadkaart heb.

Wa is er nu gebeurd me die openstaande factuur dan? Ik wil die wel nog betalen voor dak daar gezever mee krijg. Nu is de vraag eigenlijk of ik nu zonder contractbreuk te doen (aangezien ik terug herlaadkaart heb) kan overstappen naar mobile vikings.

Kijken op uw factuur wanneer uw abonnement effectief eindigt of eens bellen naar de klantendienst (uiteraard niets vermelden van uw overstap naar mv of ze sluiten uw nummer af en dan kunde geen nummeroverdracht meer doen).

Want normaal wordt uw abonnement stilzwijgend verlengd (voor onbepaalde duur) en kan je vanaf dan overschakelen wanneer je wil. Ze zetten je niet automatisch over naar prepaid..

Best eens informeren dus!

hmm, raar want ik sta echt effectief op prepaid nu. Als ik probeer te bellen krijg ik een kredietmelding van 0.0 eur.

maar kzal dan eens horen bij de klantendienst. Kzou het ook raar vinden da ik nu helemaal geen contract meer zou hebben. Plus ik neem aan da ze zelf graag hun geld ook nog willen.

nummerbehoud is ook ne plus, heb die nr al bijna 7 jaar

Ze hebben denk ik uw abbo afgesloten.
Je zal wel nog moeten betalen.

Als je een 'contract' had hebben zij dit nu verbroken.
Je kan gerust overstappen op MV, dit heb ik ook gedaan.
Ik lag nog een jaar vast aan Proximus, efkes rekening niet betaald en zij hebben dat dan verbroken, dan betaald en overgestapt

Goh ja eigenlijk des te beter dan, mijn contract liep nog tot juni normaal denk ik. Das de moeite nu ook nie.

edit: net gebeld, blijkbaar als ik nu betaal wordt mijn abo terug geactiveerd. Heel raar geregeld allemaal daar als ge het mij vraagt.

Volgens de persoon waarmee dak belde zou mijn contract al 18 maanden van de 24 lopen (klopt ongeveer wel) maar toch klopte er daar ook iets niet, ik zou mijn contract 4februari 2011 hebben afgesloten wa wil zegge da mijn contract 4 feb 2013 afloopt.

straks nog is in 1 of andere gsmwinkel stoppe want da klopt hier allemaal nie

Vreemd..

Zoals ik het nu lees, zou je toch wel contractbreuk plegen (en kosten betalen) moest je nu overschakelen naar mobile vikings (daar je nog maar 18 maanden van je 24 hebt uitgedaan).

Vind het gewoon eigenaardig dat ze je dan maar terug op prepaid gooien (en je dan maar terug overschakelen op abonnement als je uw betaling uitvoert).

Misschien was de meneer/mevrouw aan de andere kant van de lijn ook niet zo goed op de hoogte. Eventueel nog eens bellen om een tweede opinie te horen

firewulf1 zei:

Goh ja eigenlijk des te beter dan, mijn contract liep nog tot juni normaal denk ik. Das de moeite nu ook nie.

edit: net gebeld, blijkbaar als ik nu betaal wordt mijn abo terug geactiveerd. Heel raar geregeld allemaal daar als ge het mij vraagt.

Volgens de persoon waarmee dak belde zou mijn contract al 18 maanden van de 24 lopen (klopt ongeveer wel) maar toch klopte er daar ook iets niet, ik zou mijn contract 4februari 2011 hebben afgesloten wa wil zegge da mijn contract 4 feb 2013 afloopt.

straks nog is in 1 of andere gsmwinkel stoppe want da klopt hier allemaal nie

Klik om te vergroten...

idd raar geregeld, proximus is dan ook maffia (sorry dat is mijn mening na meer dan 8 jaar klant geweest te zijn).
Betaal, en doe je tijd uitdoen is misschien het beste, zo lang heb je toch niet meer te gaan.

LET OP: Als je abbo-tijd ten einde is gaan ze dit gewoon laten doorgaan en als je dan de 1ste x betaald - geef je zogezegd uw akkoord voor nog een jaar.
(of zo iets)

vinnie1919 zei:

LET OP: Als je abbo-tijd ten einde is gaan ze dit gewoon laten doorgaan en als je dan de 1ste x betaald - geef je zogezegd uw akkoord voor nog een jaar.
(of zo iets)

Klik om te vergroten...

Niet waar. Zoals ik eerder al zei wordt het dan gewoon een abonnement van onbepaalde duur. Dan kan je weg wanneer je wil (ook al heb je al 2 maanden betaald ofzo).

Schrijf ze dus zeker niet meer aangetekend aan dat je het abonnement wil stopzetten of je bent je nummer kwijt.

Heb daarstraks betaald en kom net van de phone house, heb die daar ma wa rond late belle.
Het blijkt da ge nie zomaar nu zij in "speciale omstandigheden" contractbreuk doen da ik kan zeggen terwijl dak op pay&go sta gewoon van provider kan veranderen zonder die 150 euro boete te moete betalen. Ze heeft eigenlijk alle opties overwogen en ik kom nie direct onder die 150euro boete uit.

Kmoet vrijdag of maandag teruggaan en dan ging ze belle om te hore hoe lang het contract nog doorloopt en zien oft de moeite is voor da terug te activere.

edit: alsk op proximus mijn login van de website naar mijn gsmnummer wil sturen dan krijg ik een foutmelding da mijne nummer nie juist is. Hebbe die mij daar ook al afgegooid ofzo..

firewulf1 zei:

Heb daarstraks betaald en kom net van de phone house, heb die daar ma wa rond late belle.
Het blijkt da ge nie zomaar nu zij in "speciale omstandigheden" contractbreuk doen da ik kan zeggen terwijl dak op pay&go sta gewoon van provider kan veranderen zonder die 150 euro boete te moete betalen. Ze heeft eigenlijk alle opties overwogen en ik kom nie direct onder die 150euro boete uit.

Kmoet vrijdag of maandag teruggaan en dan ging ze belle om te hore hoe lang het contract nog doorloopt en zien oft de moeite is voor da terug te activere.

edit: alsk op proximus mijn login van de website naar mijn gsmnummer wil sturen dan krijg ik een foutmelding da mijne nummer nie juist is. Hebbe die mij daar ook al afgegooid ofzo..

Klik om te vergroten...

De Phone house... serieus waarom niet naar proximus zelf gegaan?

what does it matter, die kunne ook aan mijn gegevens aan ze

heb ze wel gebeld, maar ze konden mij ook nie helpen, omdat er zoals gezegd dingen niet klopten

Ge zijt idioot bezig. Ge zijt een contract aangegaan bij PX voor uw abo. Indien ge dat niet betaald is dat in feite al contractbreuk, wat heeft dat nog voor zin of het nu nog breuk wordt of niet het IS al contractbreuk want gij moet betalen maar ge betaald helemaal niets?!

De enige oplossing is alles betalen en proximus overtuigen om uw contract weer in gang te zetten en dan uw duur uit te doen zoals afgesproken toen ge dat abo aanging. Of vragen om het abo stop te zetten en alles te betalen dat openstaat + 150EUR.

Omschakelen zal niet gaan want proximus lost uw nummer niet (openstaande factuur).

Ge kunt ook gewoon de boel laten zoals het is en een ander nummer nemen maar die factuur zal bij px blijven openstaan tot ge ze betaald natuurlijk.

De logica van de consument is toch te gek hoor .. ze betalen hun facturen niet, hun kaart wordt geblokkeerd, ze vermoeden dat dat een herlaadkaart is en ze hopen dat ze dan onder de 'contractbreuk' kost kunnen uitkomen? En dan achteraf zagen tegen PX omdat ze hun klanten kloten en er niets van klopt, maar waar begint het allemaal? Heel eenvoudig: gij laat ze ten eerste elke maand opnieuw wachten op hun geld omdat GIJ uw login gegevens vergeten zijt en dan vergeet ge hun te laten wachten en betaald ge niet en dan zou het nog zij zijn die lastig doen?

hebt ge voorgaande wel volledig gelezen? Ik "vermoed" nie dak nu een herlaadkaart heb, het staat er zwart op wit.

Alles is betaald atm, dus binne 4 a 5 dage hebbe die hun geld, da is het probleem nie.

Nee er kloppen inderdaad dingen niet, da zei de persoon die ik aan de lijn gehad heb van proximus ook.
ik heb da abonnement zoizo al langer dan 4feb 2011.
Nee gij bent een braaf lammeke da alles gewoon zo laat ofwa?

En das nu uitzonderlijk deze maand, mijn rekeningen zijn altijd binnen de maand betaald geweest, dus nie beginne zevere alsof ik ne wanbetaler eerste klas ben

Om te kijken wanneer uw contract verloopt: kijk op uw factuur.

En ik laat niet alles gewoon zo, ik ben gewoon van mening dat meestal problemen voortvloeien uit de gedragingen van de klanten zelf. Ik ben overgeschakeld van proximus naar telenet naar proximus naar mobistar naar base en dan naar mobile vikings. Alles is altijd correct verlopen ... ik snap gewoon niet hoe het zo fout kan gaan bij sommige mensen, maar bij threads als deze weet ik weer bij wie het probleem meestal ontstaat.

Niets persoonlijk natuurlijk