Archief - Kan geen sms'en ontvangen van Mobistar-klanten noch gebeld worden

Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
B

Buyseke

Legacy Member
Ik heb me een Samsung galaxy s4 mini sinds zaterdag aangeschaft en ook overgeshakeld van Mobistar naar Telenet King. Sindsdien kan ik geen berichten ontvangen van Mobistar-nummers en kan ook niet door hen gebeld worden. Ik kan hen achter wél bereiken zonder problemen. Het is geen Sim-kaart probleem want heb al een nieuwe simkaart geprobeerd en ligt ook niet aan de gsm want heb mn sim-kaart getest in andere gsm. Reeds verschillende malen gebeld naar telenet, maar zeggen dat zij geen probleem kan constateren. Mobistar wil mij niet helpen want ben geen klant (meer). Heb een vriend die mobistar klant is laten bellen naar mobistar (en telenet) ze gaan bij telenet een dossier openen...juj... :(
T

TheCeet

Legacy Member
Raar, aangezien Telenet gebruikt maakt van Mobistar masten.
Zal niet bij jou liggen maar bij hun.
S

Simmi

Legacy Member
Hallo,

Vond deze thread via google, heb namenlijk identiek hetzelfde probleem. Vorige week overgestapt van Mobile Vikings (dus Base) naar Telenet. Nu kan ik ook geen oproepen noch berichten meer ontvangen van Mobistar klanten. Ik heb de klantenservice al gebeld maar ze hadden geen oplossing.

Is bij jou het probleem ondertussen opgelost? If so, hoe heb je dat aangepakt? Wat was dan het specifieke probleem? Zou interessant zijn om te weten zodat ik de klantenservice bij Telenet kan zeggen waar het probleem ligt, in plaats van dat zij de eerste 5 keer dat ik aan de lijn hang niet weten waar de klepel hangt.
B

Buyseke

Legacy Member
Ondertussen is het probleem opgelost. Geen idee hoe maar tis opgelost. Blijkbaar kon het tot een week duren dat je voor bepaalde mensen onbereikbaar bent als je overstapt van de ene naar de andere provider. Dus ik hoop dat het ook bij jou snel in orde komt :-)
Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
Terug
Bovenaan