Archief - ipod nano putje in scherm

peterderoo · 12 nov 2006

hello,

ik heb een ipod nano 2GIG gewonnen :music:

met lays chips. Nu is der een putje int scherm waardoor da heel verkleurt beeld geeft en niemeer leesbaar is.

Er zit nog garantie op tot januari, alleen waar moet ik dat binnendragen en telt dit voor garantie (of mogen het enkel softwarematige problemen zijn?)

Ik kan hem nog verbinden met pc en speelt nog muziek (als ik navigeer opt gevoel :wtf:

)

iemand een idee?

grtz

Xavez · 12 nov 2006

Vraag het gewoon aan apple?

. http://apple.be

HTrance · 13 nov 2006

peterderoo zei:
hello,

ik heb een ipod nano 2GIG gewonnen met lays chips. Nu is der een putje int scherm waardoor da heel verkleurt beeld geeft en niemeer leesbaar is.

Er zit nog garantie op tot januari, alleen waar moet ik dat binnendragen en telt dit voor garantie (of mogen het enkel softwarematige problemen zijn?)

Ik kan hem nog verbinden met pc en speelt nog muziek (als ik navigeer opt gevoel )

iemand een idee?

grtz

Dat is een gebrekkige zaak. En aangezien die iPod verpakt was kon je dit niet op voorhand weten, en al zeker niet omdat het je werd opgestuurd. Ga eerst gewoon langs bij je dichtsbijzijnde Apple center (bv http://www.itpro.be/ ) en vraag of ze je je garantie kunne geven.
Probleem zal wellicht zijn dat je geen factuur zal hebben en dus wellicht niet op garantie zal kunnen terugvallen (ben weliswaar niet zeker). Dus als Apple Center zegt dat ze niks kunnen doen, contacteer Lays eens.
Laat nog iets weten met het verloop ervan, dit interesseert me wel...

Er zijn echter wel veel problemen die kunnen opduiken. Bv was de iPod al kapot toen hij werd aangekocht? Dan zal men uiteindelijk bij Apple moeten aankloppen. Is hij kapot gegaan toen Lays hem had? Dan zal Lays zelf nieuwe iPod voor u moeten kopen. Is hij kapot gegaan toen hij werd vervoerd van Lays naar jou? Dan is het wellicht Lays niet meer, maar heel misschien de vervoersmaatschappij (de post e.d.) en heel waarschijnlijk jij...

Kortom fantastisch probleem waarover we bij de Rechten ons kopke kunnen breken

.
P.S.: Zal sffs eens in verbintenissenrecht gaan kijken of de Prof wat meer info kan geven.

peterderoo · 13 nov 2006

bedankt voor je grondige antwoord maar ik zag dat mijn scherm kapot was toen ik 'm uit mijn jaszak haalde. Waarschijnlijk heeft iemand er op gaan zitten.. Ik heb hem van januari 2006 en op de brief van lays stond dat ik 1 jaar garantie had, dus tot 16 januari 2007..

NeFerMeTu · 13 nov 2006

Op de site van Apple kan je ergens je serie-nummer ingeven en kijken of er nog garantie is en hoelang. Indien ja, gewoon registreren op jouw naam en service aanvragen.
Als je het echt bij een Apple-dealer gekocht hebt, kan je daar wel terecht. Maar voor andere zaken (zoals aankoop in een keten als Fnac of zoals hier) gewoon bij Apple zelf gaan.

HTrance · 14 nov 2006

peterderoo zei:
bedankt voor je grondige antwoord maar ik zag dat mijn scherm kapot was toen ik 'm uit mijn jaszak haalde. Waarschijnlijk heeft iemand er op gaan zitten.. Ik heb hem van januari 2006 en op de brief van lays stond dat ik 1 jaar garantie had, dus tot 16 januari 2007..

't Beste dat je dan kan doen is gewoon naar Apple-verdeler gaan zoals hierboven al werd gezegd. Ik vraag me wel af in wat voor mate de garantie dit dekt. Dit is geen fabricagefout meer, maar een schade die is veroorzaakt door de persoon die erop gaan zitten is.

Normaal gezien zou je degene die er op gaan zitten is moeten aanklagen. Maar wat simpeler is en minder lang duurt, is dat je blijft aanhouden dat je het probleem al had voor dat putje in 't scherm zat. Kortom gebaar u van krommen haas.

NeFerMeTu · 14 nov 2006

HTrance zei:
't Beste dat je dan kan doen is gewoon naar Apple-verdeler gaan zoals hierboven al werd gezegd. Ik vraag me wel af in wat voor mate de garantie dit dekt. Dit is geen fabricagefout meer, maar een schade die is veroorzaakt door de persoon die erop gaan zitten is.

Normaal gezien zou je degene die er op gaan zitten is moeten aanklagen. Maar wat simpeler is en minder lang duurt, is dat je blijft aanhouden dat je het probleem al had voor dat putje in 't scherm zat. Kortom gebaar u van krommen haas.

Is het dan niet nog steeds een zichtbaar gebrek en bijgevolg gedekt door de aanvaarding? Trouwens, ze gaan het niet geloven als je beweert dat je het al van in januari hebt...
Enige dat hij kan doen is het probleem melden en kijken of de garantie het dekt. Maar als zij vinden dat het probleem inderdaad ontstaan is doordat er iemand is gaat opzitten of dergelijke, dan zit hij ermee...

HTrance · 15 nov 2006

NeFerMeTu zei:
Is het dan niet nog steeds een zichtbaar gebrek en bijgevolg gedekt door de aanvaarding? Trouwens, ze gaan het niet geloven als je beweert dat je het al van in januari hebt...
Enige dat hij kan doen is het probleem melden en kijken of de garantie het dekt. Maar als zij vinden dat het probleem inderdaad ontstaan is doordat er iemand is gaat opzitten of dergelijke, dan zit hij ermee...

Een zichtbaar gebrek is, naar hetgeen ik heb opgevangen, onmogelijk om te laten vervangen omdat je wist dat er een gebrek was. Als je weet dat er een gebrek was dan zou je het redelijkerwijs toch niet kopen.
Maar in zijn geval kan er geen zichtbaar gebrek geweest zijn want het was verpakt (Ik weet wel niet hoe dit zit bij die nano-pods, maar bij de gewone iPod kan je die alsinds niet zien).
En dan nog. Lays heeft het gekocht dus eigenlijk had Lays dan moeten klagen als er een zichtbaar gebrek was.

Goh ja garantie krijgen is in dit geval naar mijn mening onmogelijk als je het niet goed inkleedt. Dus 't is aan hem om een mooi verhaaltje te maken. En uiteindelijk maken die winkels daar toch geen verlies aan dus iedereen is tevreden

.

peterderoo · 15 nov 2006

ik zal naar een apple winkel gaan in kortrijk (alleen waar?

) en zeggen dat dat putje er al een tijdje in was en plots het beeld deels wegviel

hopelijk lukt het..

psyko-monchske · 15 nov 2006

ik heb hetzelfde probleem gehad als u

ik had hem binnengebracht en ze vertelden mij dat dit niet onder de garantie valt, maar toen ik hem ging ophalen heeft mijn vader daar wat zitten discussieren en uiteindelijk toch gratis meegekregen.

peterderoo · 15 nov 2006

ok, er is iets wonderbaarlijk gebeurd;

ik heb dus gisteren een formuliertje ingevuld op apple.be over m'n kapotte ipod (onder support: repair). Ik kreeg de melding dat ik een mail zou ontvangen maar tot nu toe nix ontvangen van apple naast een registratiemail van hun site.

Vanavond (17h30) belt er iemand aan m'n deur. Ik ga kijken en het is UPS die m'n ipod komt ophalen. Ik val helemaal uit de lucht en weet van nix..tot het me te binnen valt dat het in opdracht van apple is.De koerier zei me dat ik hem normaal volgende week woensdag-donderdag zou terug krijgen..

Ik ben benieuwd en hou jullie op de hoogte

peterderoo · 20 nov 2006

Ok, ups is terug aan m'n deur geweest en na ondertekening van een formuliertje kreeg ik een pakketje...

Wat bleek nu.. er zat een spliksplinternieuwe ipod nano in!!

thxxx apple!

psyko-monchske · 20 nov 2006

tuurlijk het kost apple meer om u ipod te repareren dan een nieuwe te geven, ik weet zelfs ni of het mogelijk is om dat te repareren

in ieder geval, proficiat

HTrance · 21 nov 2006

Congratz

. Kan 'k geloven dat 't hun meer kost om te repareren maar ik denk dat van vele ipods die worden ingewisseld nog veel te repareren zijn. Moest ik hun vuilbakken mogen legen ik zou die allemaal naar huis nemen en proberen te fixen

, kan je nog 'n centje bijverdienen ook ^^

peterderoo · 22 nov 2006

hhéhé

Archief - ipod nano putje in scherm

peterderoo

Legacy Member

Xavez

Legacy Member

HTrance

Legacy Member

peterderoo

Legacy Member

NeFerMeTu

Legacy Member

HTrance

Legacy Member

NeFerMeTu

Legacy Member

HTrance

Legacy Member

peterderoo

Legacy Member

psyko-monchske

Legacy Member

peterderoo

Legacy Member

peterderoo

Legacy Member

psyko-monchske

Legacy Member

HTrance

Legacy Member

peterderoo

Legacy Member