Archief - Vraagje betreft garantie

Bonsoir,

Heeft een fabrikant het recht geld te vragen voor herstel dvd's waneer je product nog in garantie is?

Het betreft hier om het merk sony.

Gewoon louter om informatief te winnen

Wat bedoel je met "herstel dvd's"?
Als je een soort van recovery toestanden bedoelt: brand gewoon zelf windows, sneller, efficienter (no bloatware, thank god) en geen zo'n gezever.

mdgf zei:

Wat bedoel je met "herstel dvd's"?
Als je een soort van recovery toestanden bedoelt: brand gewoon zelf windows, sneller, efficienter (no bloatware, thank god) en geen zo'n gezever.

Klik om te vergroten...

Ja recovery dvds.
Ik koop een laptop van 1000€ en daar zaten geen dvds bij, neen zelf branden na installatie. Ok gedaan. Maar die laptop gaf op de eerste dag bleuscreens dat het nie erger kon. Her en der wat verwijderd en al wat verbeterd. Goed ik laat het zo en de bluescreens treden slechts frequent op.
Toeval wil, ik verhuis na 1 maand--> elke dag vastlopers, geen bluescreens maar echte freezes. Guess what, geen dvds natuurlijk meer te vinden.
Ondertussen had ik nog een OEM w7 liggen en deze maar geinstalled. Zodat ik verder kan terwijl ik mijn zaak bekijk bij sony.
Blijkt dat ik voor die herstel cds, zodat deze trug in originele staat is, waarvoor ik ook betaald heb, 55€ zou moeten gaan betalen.
Dat terwijl ik nog garantie heb.

Vandaar mijn vraag, onder garantie is het toch onmogelijk dat je iets zou moeten gaan betalen he?

Ik begrijp niet waarom je die dvd's zou willen.. Windows is gratis te downloaden en je kan activeren met de sticker op je laptop. Drivers worden bijna allemaal automatisch door Windows 7 herkend en de rest vind je op de websites van de fabrikanten (dan heb je ook altijd de nieuwste).

Bloatware van Sony kan je wsl ook vinden op hun website..

Maar rechtstreeks een antw op je vraag: ze kunnen je wel laten betalen voor die DVD's. Garantie heeft daar niks mee te maken eigenlijk.. Als jij je laptop binnenbrengt en ZIJ zetten er nieuwe install op enzo, dan moet het gratis gebeuren.
Maar dat neemt niet weg dat het echt lame van Sony is om zoveel aan te rekenen voor die belachelijke discs.

In feite had je direct moeten reclameren als je zoveel blue screens kreeg bij een nieuw gekochte laptop!

installatie cd's kosten inderdaad geld. Je kan ze gratis maken bij de aankoop, dat is tegenwoordig standaard.

Je kan ook een OEM gebruiken, snap niet waarom je dan nog herstel cd's nodig hebt? tenzij voor de crap software die mee geïnstalleerd word. (ik herinstall mijn notebook altijd met een OEM CD)

Verder zijn bluescreens en freezes 9/10 een teken van een hardware defect. Zeker als je ze al van dag 1 hebt.

Ik heb een zeer sterk vermoeden dat er meer mis is met die notebook. En dat herstellen ze wel onder garantie, toch?

Al eens een memtest laten lopen?

Geckx zei:

Ik begrijp niet waarom je die dvd's zou willen.. Windows is gratis te downloaden en je kan activeren met de sticker op je laptop. Drivers worden bijna allemaal automatisch door Windows 7 herkend en de rest vind je op de websites van de fabrikanten (dan heb je ook altijd de nieuwste).

Bloatware van Sony kan je wsl ook vinden op hun website..

Maar rechtstreeks een antw op je vraag: ze kunnen je wel laten betalen voor die DVD's. Garantie heeft daar niks mee te maken eigenlijk.. Als jij je laptop binnenbrengt en ZIJ zetten er nieuwe install op enzo, dan moet het gratis gebeuren.
Maar dat neemt niet weg dat het echt lame van Sony is om zoveel aan te rekenen voor die belachelijke discs.

In feite had je direct moeten reclameren als je zoveel blue screens kreeg bij een nieuw gekochte laptop!

Klik om te vergroten...

Is dat echt waar? ik kan dus windows downloaden en dan activeren met die sticker?
wtf wist ik niet

thx is proberen se, ge moogt altijd de link posten, maar ga ondertussne ook zoeken, kwestie van niet te lui over te komen.

MrZodiac zei:

installatie cd's kosten inderdaad geld. Je kan ze gratis maken bij de aankoop, dat is tegenwoordig standaard.

Je kan ook een OEM gebruiken, snap niet waarom je dan nog herstel cd's nodig hebt? tenzij voor de crap software die mee geïnstalleerd word. (ik herinstall mijn notebook altijd met een OEM CD)

Verder zijn bluescreens en freezes 9/10 een teken van een hardware defect. Zeker als je ze al van dag 1 hebt.

Ik heb een zeer sterk vermoeden dat er meer mis is met die notebook. En dat herstellen ze wel onder garantie, toch?

Al eens een memtest laten lopen?

Klik om te vergroten...

HD tune, en memtest zijn ok

Maar ik heb denk het probleem al deels gelocaliseerd-->VGA. Als ik drivers uninstall geen probs.

Corius zei:

HD tune, en memtest zijn ok

Maar ik heb denk het probleem al deels gelocaliseerd-->VGA. Als ik drivers uninstall geen probs.

Klik om te vergroten...

ah, dat wijst op de kans dat je vga dus een hardware defect kan hebben.
edit: kan ook een foute driver zijn, probeer eens de nieuwste van de fabrikant van de vga kaart in de notebook)

Test het zeker voldoende. Anders, als je nog garantie hebt, laten herstellen die handel

Ben de laatste nieuwe drivers aan het afhalen ik zie net dat er 1tje net op de site staat van 19/11/2011.

tja, je hebt de kans ze zelf te branden, je hebt dat gedaan en verliest die ... dus je hebt ze gehad

dat deze geld kosten is normaal bij vrijwel elke pc de laatste jaren.
die cd's zitten niet standaard erbij, moet ook niet maar dan moet er de optie zijn deze te branden.