Close_Up
Legacy Member
Ik hoop dat ik dit hier mag zetten. Sorry moest het niet het geval zijn.
Ik heb mij een 2032BW 20 " aangeschaft op 09/01. Ik merkte al dadelijk dat er iets niet klopte omdat er zich 2 grote doffe plekken op het scherm bevonden. Ik naar Samsung gebeld en een afspraak gemaakt wanneer ze het konden komen halen.
Oké na 1.5 week heb ik mijn scherm terug. Ik doe mijn scherm aan en alles is goed. Volgende dag doe ik mijn scherm opnieuw aan en rarara daar zijn de plekken weer. Ik bel opnieuw, ze maken opnieuw een afspraak om het scherm te komen halen maar dat is alweer een week verder. Dus na een week wachten komen ze het scherm halen en na 1.5 week krijg ik mijn scherm terug.
Ik installeer het terug en doffe plekken zijn weg, maar ik merk wel dat er geluid uit komt. En dacht dat is niet goed, en wou het uitzetten en nog voor ik dat kon doen komt er een blauwe verticale lijn over mijn scherm. Weeral kapot dus. Omdat het toen al te laat was, belde ik vandaag terug legde het probleem weer helemaal uit, en dat er al 2 reparaties zijn uitgevoerd en we ondertussen al meer dan een maand verder zijn. En ik mijn scherm nog maar amper heb kunnen gebruiken. En ik vraag om vervanging van mijn scherm. Oké ze gingen kijken, na 3 min muziek komt er terug iemand aan de lijn met de mededeling dat er geen scherm beschikbaar is en de vraag of ik het wil laten maken.
Ik zeg dat het niet veel nut heeft want blijkbaar testen ze daar toch niet of het gemaakt is of niet. En doen ze maar wat, ik zeg dat ik absoluut een vervanging wil omdat we ondertussen toch al 1.5 maand verder zijn. De meneer zegt mij dat er op dit ogenblik geen swap available is(dus geen ander scherm dat gemaakt is). En dat ik de keuze heb om ofwel volgende week terug te bellen of te laten maken. Ik vraag en wanneer zijn er dan wel swaps beschikbaar en of is de kans dat er volgende week 1 beschikbaar was. Toen zei hij op een toonje van 'fuck you' dat hij dat niet wist en daar niks kon over zeggen.
Komaan hé, dat is toch echt geen service hé. Ik ben mijn pas aangekocht scherm dus 2 maanden kwijt. Kan ik hier echt niks anders mee doen ? Of ergens anders naar bellen ?
Ik heb mij een 2032BW 20 " aangeschaft op 09/01. Ik merkte al dadelijk dat er iets niet klopte omdat er zich 2 grote doffe plekken op het scherm bevonden. Ik naar Samsung gebeld en een afspraak gemaakt wanneer ze het konden komen halen.
Oké na 1.5 week heb ik mijn scherm terug. Ik doe mijn scherm aan en alles is goed. Volgende dag doe ik mijn scherm opnieuw aan en rarara daar zijn de plekken weer. Ik bel opnieuw, ze maken opnieuw een afspraak om het scherm te komen halen maar dat is alweer een week verder. Dus na een week wachten komen ze het scherm halen en na 1.5 week krijg ik mijn scherm terug.
Ik installeer het terug en doffe plekken zijn weg, maar ik merk wel dat er geluid uit komt. En dacht dat is niet goed, en wou het uitzetten en nog voor ik dat kon doen komt er een blauwe verticale lijn over mijn scherm. Weeral kapot dus. Omdat het toen al te laat was, belde ik vandaag terug legde het probleem weer helemaal uit, en dat er al 2 reparaties zijn uitgevoerd en we ondertussen al meer dan een maand verder zijn. En ik mijn scherm nog maar amper heb kunnen gebruiken. En ik vraag om vervanging van mijn scherm. Oké ze gingen kijken, na 3 min muziek komt er terug iemand aan de lijn met de mededeling dat er geen scherm beschikbaar is en de vraag of ik het wil laten maken.
Ik zeg dat het niet veel nut heeft want blijkbaar testen ze daar toch niet of het gemaakt is of niet. En doen ze maar wat, ik zeg dat ik absoluut een vervanging wil omdat we ondertussen toch al 1.5 maand verder zijn. De meneer zegt mij dat er op dit ogenblik geen swap available is(dus geen ander scherm dat gemaakt is). En dat ik de keuze heb om ofwel volgende week terug te bellen of te laten maken. Ik vraag en wanneer zijn er dan wel swaps beschikbaar en of is de kans dat er volgende week 1 beschikbaar was. Toen zei hij op een toonje van 'fuck you' dat hij dat niet wist en daar niks kon over zeggen.
Komaan hé, dat is toch echt geen service hé. Ik ben mijn pas aangekocht scherm dus 2 maanden kwijt. Kan ik hier echt niks anders mee doen ? Of ergens anders naar bellen ?