Archief - Internetconnectie

Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
s

suleyman

Legacy Member
Ik heb een probleem met mijn internet. Sinds vorige zomer ben ik overgeschakeld naar Scarlet internet (25mb down, 3,5mb up)


Bovendien is de ingang op het moederbord waar de kabel in gaat beschadigd. Dus gebruik ik een aparte netwerkkaart. Het probleem is dat op willekeurige momenten mijn internetconnectie weg is. Na een paar minuten is het terug hersteld. Ik krijg geen melding dat er geen internet is of wat dan ook. Als ik een mmo speel krijg ik de melding connection lost, msn logt uit, downloads stoppen, kan geen webpaginas bezoeken etc.

Heb een nieuwe netwerkkaart aangeschaft, omdat ik dacht dat de huidige onvoelde was, maar met die kaart is het ook nog altijd hetzelfde.

Het probleem komt op willekeurige tijden voor. Soms 2-3x/dag, soms 1 keer om de 2 dagen. De kabel is ook nieuw aangekocht.

Zou iemand mij kunnen helpen hierbij? Alvast bedankt voor de reacties.
A

Aap

Legacy Member
Je zal best scarlet contacteren. Ik vrees ervoor dat je modem zal moeten vervangen.
M

Mee

Legacy Member
Ik had dit ook voor bij de overstap van ADSL naar VDSL. VDSL is blijkbaar veel gevoeliger voor aftakkingen van telefoons etc. Als je installatie niet door een Belgacom/Scarlet installateur is gezet, controleer dan eens of je telefoon/internetverbinding goed is aangesloten.
s

suleyman

Legacy Member
Mee zei:
Ik had dit ook voor bij de overstap van ADSL naar VDSL. VDSL is blijkbaar veel gevoeliger voor aftakkingen van telefoons etc. Als je installatie niet door een Belgacom/Scarlet installateur is gezet, controleer dan eens of je telefoon/internetverbinding goed is aangesloten.
Klik om te vergroten...

De installatie is gebeurd door een scarlet installateur. Toen ik Telenet had, waren er nooit problemen. Nu ineens wel. Heb ondertussen al met scarlet klantendienst gesproken, ik moest de modem resetten met een klein rood knopje op de zijkant. Duurde een half uur voordat alles terug werkte (internet+digital tv). Als het probleem blijft onstaan zullen ze de modem vervangen. Ze hebben me verteld dat er op mijn lijn geen probleem was...
R

R!|)|)L3R

Legacy Member
PM me je telefoonnummer eens, ik werk bij Belgacom, ik kan dus ook je lijn nakijken.
R

R!|)|)L3R

Legacy Member
Je hebt altijd een lijn waarop de DSL werkt, je moet maar eens zien op je facturen, daar staat de nummer op ;)
s

suleyman

Legacy Member
R!|)|)L3R zei:
Je hebt altijd een lijn waarop de DSL werkt, je moet maar eens zien op je facturen, daar staat de nummer op ;)
Klik om te vergroten...

Op de factuur staat wel een klantnummer, maar geen lijnnummer.
s

suleyman

Legacy Member
Heb vandaag weer contact gehad, ze hebben de software van de modem nagekeken, en die was in orde blijkbaar...

Volgende week vrijdag komen ze de modem veranderen, alhoewel ik niet weet of dit de probleem zal oplossen...

R!|)|)L3R zei:
PM me anders je adres eens.
Straat, huisnr, gemeente
Klik om te vergroten...

Zal een vervanging van de modem dit probleem verhelpen?
R

R!|)|)L3R

Legacy Member
Je kan altijd proberen, er is iets te zien aan je lijn, maar waar 't zit weet ik niet, kan je modem zijn, kan op de intro zijn (da's waar alle telefoonlijnen binnen komen op de apartementsblok waar je woont).
s

suleyman

Legacy Member
R!|)|)L3R zei:
Je kan altijd proberen, er is iets te zien aan je lijn, maar waar 't zit weet ik niet, kan je modem zijn, kan op de intro zijn (da's waar alle telefoonlijnen binnen komen op de apartementsblok waar je woont).
Klik om te vergroten...

Ok bedankt voor uw hulp. Toch grappig dat ze bij scarlet zelf zeggen dat er niets aan de lijn was .
R

R!|)|)L3R

Legacy Member
Mja, wij gebruiken nog een andere tool waarmee je dieper kan zien want op 't eerste zicht is er idd niets aan je lijn te zien.
s

suleyman

Legacy Member
R!|)|)L3R zei:
Mja, wij gebruiken nog een andere tool waarmee je dieper kan zien want op 't eerste zicht is er idd niets aan je lijn te zien.
Klik om te vergroten...

Ze zijn vandaag de modem komen veranderen om 09:15. Nu om 20:16 heb ik weer last van dit probleem.....

Heb het tot nu toe weer 3x gehad...
Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
Terug
Bovenaan