Archief - Iemand ervaring met de Acer-hersteldienst?

Ik heb met de partities (ja, zelfs die verborgen) van mijn Acer laptop zitten klooien (het werkte aanvankelijk al niet, anders had ik het niet gedaan natuurlijk), waardoor nu alles zo goed als weg is en ik hem terug naar de winkel moet sturen voor herstelling. Ik ben vrij zeker dat de harde schijf moet opnieuw beschreven of 'geflasht' worden met de originele software (Vista en Acer eRecovery), iets wat volgens mij niet door de winkel zal kan gedaan worden (CoolBlue). Ik vermoed dus dat ze hem gaan doorsturen naar Acer zelf. De laptop is wel splinternieuw. Twee vragen dus:

- valt mijn geknoei met die partities onder de garantie?
- hoe lang zou het duren voor ik hem terug heb? (de herstelling op zich is niet erg moeilijk, peis ik)

Ik kan enkel zeggen dat ik een maat heb die ooit acer heeft gehad, en hij wil daar niets meer mee te maken hebben.

In plaats van zijn pc te herstellen, hebben ze hem nog meer verkl**t. Dus je zal hem toch wel een aantal weken kwijt zijn.

Waarom download je geen Vista DVD, en installeer je gewoon vista met de cd-key dat je gekregen hebt? (onderkant laptop)

Want al die voorgeinstalleerde software is echt irri

garantieprocedure bij Acer zou 1-2 weken zijn afhankelijk van hoe uw winkel er mee omgaat.

idd gwn Vista DVD downloaden, installeren met serienummer onderaan op uw laptop en klaar.
gedaan met al die Acer e-software (die ik meteen heb uitgeschakeld)

ge moet al wel straffe toeren uithalen om uw recovery partitie te verwijderen hoor

rechts klikken op "computer" dan "manage" of "beheren" kiezen en dan "disk managment" of "schijfbeheer".
als daar nog als eerste partitie een partitie zonder naam (eigenlijk heeft ze wel een naam maar die is enkel te zien buiten Windows) staat dan zit ge safe en kunt ge gewoon zelf recoveren zonder enig probleem.

als je iemand in de je kenniskring kent die weet hoe hij windows enzo moet installeren, laat dat door hem doen, windows op ne laptop zetten is net hetzelfde process als op ne desktop pc (half uurke tot uurke 'werk') & ge zijt hem dan tenminste geen half jaar kwijt, bij wijze van spreken.

enfin, kheb hier zelf ne lcd naar acer gestuurd een maand of 3 geleden toen m'n scherm het begaf, duurde een goeie maand eer ik die terughad, nieuw scherm gehad, dus kan niet meteen zeggen hoe goed of slecht die mannen ginder hun werk doen.

Ik ben geen groentje hoor Met andere woorden: ik weet perfect hoe ik een Windows moet installeren, en ik heb al geprobeerd die serienummer in te vullen in een nieuwe installatie van Vista (ik heb zelf ook een officiele); werkte om een of andere reden niet (was nochtans beide Home Premium NL).

Ik wil toch graag over die eRecovery beschikken, ik heb het onlangs bij een andere laptop gedaan, en het is toch erg handig voor als je hem wilt doorverkopen, of gewoon eens wilt verversen. Ik heb niet zoveel plaats nodig, dus voor de ruimte die die verborgen partitie inneemt, moet ik het ook niet laten...

tomswaelen zei:

Ik ben geen groentje hoor Met andere woorden: ik weet perfect hoe ik een Windows moet installeren, en ik heb al geprobeerd die serienummer in te vullen in een nieuwe installatie van Vista (ik heb zelf ook een officiele); werkte om een of andere reden niet (was nochtans beide Home Premium NL).

Ik wil toch graag over die eRecovery beschikken, ik heb het onlangs bij een andere laptop gedaan, en het is toch erg handig voor als je hem wilt doorverkopen, of gewoon eens wilt verversen. Ik heb niet zoveel plaats nodig, dus voor de ruimte die die verborgen partitie inneemt, moet ik het ook niet laten...

Klik om te vergroten...

da moet gaan normaal ze, ik heb da bij mij ook gedaan.

was het dezelfde taal?

Ik heb vorig jaar in augustus een acer desktop M5640 gekocht en is 2 keer binnen geweest bij acer en 2 keer in de winkel waar ik hem gekocht had. Ik heb na alle ellende en stunts van acer het toestel in de winkel weer binnen gegeven en een ander toestel geeist, aangezien acer nooit een nieuw toestel zal geven (wat hp zeker doet bij defect toestel).

1ste reparatie: HDMI uitgang werkte niet, pc 2 maand binnen geweest waarna winkel hem heeft teruggeroepen (onhersteld) en zelf een andere grafische kaart heeft geplaatst.
2de reparatie: Continu ernstige systeemfout en automatisch uitschakelen van de pc. Pc weer binnen bij acer nu na 3 weken terug in winkel zogezegd hersteld (ander moederbord geplaatst). Bij het nakijken van mijn systeem blijkt het vervangen moederbord niet tot de M5640 desktop pc te behoren maar bij een ander model van acer. Pc ingepakt en terug gebracht naar de winkel.

IK KOOP NOOIT OF NOOIT MEER EEN ACER PC!!!!!!!!!!!!!

Inde winkel toch een bon gekregen t.w.v. het betaalde bedrag en nu heb ik zelf een pc samengesteld I7 cpu ...mits een dikke opleg...maar het is nu maart en heb nog steeds geen pc dankzij ACER.

barrymann zei:

Ik heb vorig jaar in augustus een acer desktop M5640 gekocht en is 2 keer binnen geweest bij acer en 2 keer in de winkel waar ik hem gekocht had. Ik heb na alle ellende en stunts van acer het toestel in de winkel weer binnen gegeven en een ander toestel geeist, aangezien acer nooit een nieuw toestel zal geven (wat hp zeker doet bij defect toestel).

1ste reparatie: HDMI uitgang werkte niet, pc 2 maand binnen geweest waarna winkel hem heeft teruggeroepen (onhersteld) en zelf een andere grafische kaart heeft geplaatst.
2de reparatie: Continu ernstige systeemfout en automatisch uitschakelen van de pc. Pc weer binnen bij acer nu na 3 weken terug in winkel zogezegd hersteld (ander moederbord geplaatst). Bij het nakijken van mijn systeem blijkt het vervangen moederbord niet tot de M5640 desktop pc te behoren maar bij een ander model van acer. Pc ingepakt en terug gebracht naar de winkel.

IK KOOP NOOIT OF NOOIT MEER EEN ACER PC!!!!!!!!!!!!!

Inde winkel toch een bon gekregen t.w.v. het betaalde bedrag en nu heb ik zelf een pc samengesteld I7 cpu ...mits een dikke opleg...maar het is nu maart en heb nog steeds geen pc dankzij ACER.

Klik om te vergroten...

Mja, ik hoop dat het probleem bij mij simpeler gaat zijn. Eigenlijk moeten ze gewoon de harde schijf opnieuw beschrijven met hun software (inclusief Windows) en herpartitioneren. Dat kan nu niet zo moeilijk zijn

Ge kunt inderdaad beter zelf een nieuwe installatie doen met een vista.Dit moet werken met de key die onderaan de laptop staat.

Opsturen zou ik niet doen daar dit ten eerste al geen garantie is en dat ge ten tweede deze waarschijnlijk een week of twee misschien wel drie kwijt bent plus dat dit toch aardig wat zal kosten.

grtz

Je kan eventueel ook aan je winkel vragen of ze een recovery cd willen bestellen van jouw toestel bij Acer. Kost ca 70euro geloof ik. Dan zit je ook safe voor de toekomst
kWeet alleen als je Acer's opstuurt kunnen ze heel lang weg zijn (of dat nu voor iets simpel is of niet). En ze kunnen ook met een extra defect terugkomen.
Is gewoon mijn ervaring.
Als je Acer koopt heb je 2 mogelijkheden:
1) Je hebt er nooit problemen mee en dan heb je voor (heel) weinig geld veel computer gekocht
2) Je krijgt er problemen mee en je krijgt grijze haren van de aftersales en repaircenter van Acer

ahaaaa eindelijk kan ik men verhaal nog is doen over kak acer

ex vriendin van me kocht een acer laptop welke presies dat weet ik niet meer
maar deze crashte na enkele maanden konde er nix meer mee doen buiten op de on off toets drukken toen hoorde we de fans wel draaien maar voor de rest nix nada noppes

winkel waar deze was gekocht stuurde hem op naar de acer herstel dienst
alles goed en wel terug thuis aangekomen nadat de laptop pas na 2 maanden terug in ons bezit was bleek allesterug goed te werken

3 weken later crashte deze weer en voila same story over again 2 maand later hadden we deze weer terug alles ok

2weken bijna 3 weken vant zelfde

maar hier begint de echte shit
krijgen telefoon van de winkel waar deze gekocht was
sry maar deze keer moet u voor de herstelling betalen
(laptop was nog staads in garantie)
ja zei die meneer ze zeggen dat u hem zelf open gehad heeft en er lag een losse vijs in van de hd ofzoiets deze vijs heeft kortsluiting gemaakt en uw laptop is naar de vaantjes

WTF...kzou nog nieens weten hoe ik in zo'n ding moet ingeraken laat staan dat ik er losse vijzen in heb gestoken
deze isnog in garantie en zie maar dat het opgelost word dit is nu al de derde keer dat deze stuk gaat en waarschijnlijk zal een acer meedewerker deze vijs over het oog gezein hebben en zijn job niet goed gedaan hebben

2 weken later terug telefoon van de winkel
laptop nog steeds niet terug btw

ja ze zeggen dat dit toestel niet meer in gerantie is

ermwtf die laptop heeft nog x aantalmaanden garantie haal bewijs er even bij om toch zeker tezijn en idd geloof dat het nog net 3 maanden was

kzeg tegen die kerel kzal zelf is naar die kloothommels bellen heeft u mij dt nummer aub?

bel naar acer zelf leg het probleem uit komen ze met het excuus af van ja deze lag al drie maanden in de winkel dus daaromis die garantie nu voorbij

ik lach me een duek vertel die kerelalsdie laptop niet snel gemaakt is en terug in mijn bezit dat hij zal horen van men advocaat

3 dagen later telefoon van de winkel ja meneer u laptop ligt hier klaar

dus ik naar de winkel ga men laptop ophalen thuis aangekomen doe de doos open waar laptop inzit en tot mijn verbazing ligt deze helemaal uitelkaar toetsenbord, scherm zit nietmeer vast, HD ligt eruit, ect

advocaat erop gezet en we zijn ermeemoeten stoppen want alldien zever gingmij nog meerkosten dan de laptop zelf had gekost

dus tot slot acer zijn fucking dieven, achterbaksezeveraars, bandieten, noem maar op
en wij waren een laptop armer

dus kort om samen gevat KOOP GEEN ACER ze melken je uit lachen je uit houden je voor de zot maar ze worden er welrijker van

Ik heb zo een graaf acer scherm gekocht. Ik dacht Think big. Dus ik koop me zo een AL2423W. Das een 24 inch scherm.

Ik begin da ding te gebruiken en ik ben verbaasd hoe groot da ding is vergeleken met mijn oude 17 inch
Ma goed een paar weken en da scherm begint het te begeven. Ik krijg zo een no-signal bericht. Presies of mijn scherm staat aan mor men pc ni. Ds ik begin wa te prutsen met die kabels. Geen succes. Ik zet pc af en start terug op en alles is goed.
Na een tijdje, zomaar uit het niets, ben een game aant doen en plots daar is dat no-signal kaderke terug. Om een verhaal korter te maken ik begin da frutrerend te vinden en contacteer mijn dealer.
Die zegt via acer zelf te doen. Dus ik contacteer acer. Na een hele hoop gezever. Kan ik dien mens overtuigen dat er echt wel iets mis is met da scherm.
Ik moet daar een brief bijsteken met wat het probleem is en uiteraard het scherm.
Dus ik stuur da op en wacht geduldig af.

Ik krijg da scherm terug en sluit da aan en guesse what. Same problem. Dus ik bel die pippo's van dien helpdesk en ik leg da rustig uit. Beginne die wer te zeiken over een hoop mogelijke dingen, en mogelijk oplossingen. Ik krijg het helemaal op men heupen en flap der zoiet uit da als ze da probleem ni oplossen ze de moeite nimeer moeten doen om da scher mop te sturen mor ineens men geld terug moeten geven.

Nu heb ik da scherm al een jaar ofzo terug en het werkt perfect. Als ik nu mijn scherm eerst opzet en dan pas mijn pc dan krijg ik da kaderke ne wordt ik al zot op voorhand. Mor meestal is da niks :d

Nu speeld hij schitterend. Heel tevreden van scherm. Mor ni van dien helpdesk.