Archief - Garantie dell

weet iemand hoe die garantie werkt want ik kand aar ni zo goe aan uit.

ge hebt de goedkoopste dan basic, standard en premium... mor op de site kannek ni goe aan uit wa wa just wilt zeggen.

Kheb het gevoel dat ze voor verslijt binne de 3 jaar me nooit zullen 'verzekeren' en dat voor iet da kapot is gegaan ze me ook geen garantie gaan geve alsek geen 580 extra euros neerdok (notebooks)

KLan iemand me hierin ff wegwijs maken bitte?

Pak gewoon 1Jaar garantie, 3 jaar is zijn prijs niet waard.

1J Collect & Return: als der iets mee scheelt: bellen naar Dell, bij kleine problemen die ge zelf kunt oplossen (vb hier was bluetooth module kapot) sturen ze het onderdeeltje op en mag je het zelf steken, het kapotte mag je houden, bij grotere problemen komen ze uwe laptop halen, maken ze hem en brengen ze hem terug
3J On-site garantie: ze sturen iemand die hem bij u thuis komt maken, de volgende werkdag al geloof ik -> meer voor bedrijven die ne pc nie zomaar ff kunnen missen

ikzelf heb de 1J collect&return garantie genomen, ik ga geen €300+ bijbetalen voor wa langer garantie die ik waarschijnlijk toch nie nodig ga hebben (bluetooth kapot was een beke mijn eigen schuld), als ge normaal met hardware omspringt en da is wa degelijk materiaal, dan gaat da normaal nie kapot binnen de eerste x jaar, bij een productiefout ofzo is hem meestal rapper kapot, ge hebt nog altijd een jaar garantie hé

ik deel dus Davion zijn mening, ik zou ook voor 1 Jaar C&R garantie gaan

is da ni pretty risky... als dan na 1 jaar iet kapot ga kunde het natuurlijk wel fluiten

Davion zei:

Pak gewoon 1Jaar garantie, 3 jaar is zijn prijs niet waard.

Klik om te vergroten...

Tenzij bvb het moederbord in de dertiende maand de geest geeft.

Hoe duurder de laptop, des te meer die 3 jaar at-home service z'n geld waard is, vind ik.

Is er geen europese wet dat je 2jaar garantie krijgt op elektronische apperaten? Ik vind het steeds vreemd wanneer er ergens maar 1j opstaat terwijl het normaal 2j minimum verplicht is.

is gelijk store credit i'm afraid... we get fucked

laptop zal tegen de 1000 euro ligge. Wa denk je ervan?

Fujiwara zei:

Is er geen europese wet dat je 2jaar garantie krijgt op elektronische apperaten? Ik vind het steeds vreemd wanneer er ergens maar 1j opstaat terwijl het normaal 2j minimum verplicht is.

Klik om te vergroten...

Standaard staat het altijd op 3J, maar je kunt het verminderen naar 1J.
't Is trouwens voor mij een van de redenen dat ik niet zo rap een Dell zou nemen als notebook (desktop al zeker niet, die stel ik zelf samen), bij bijna alle andere merken heb je gelijkaardige prijzen en 2J garantie.

Snoggy zei:

is da ni pretty risky... als dan na 1 jaar iet kapot ga kunde het natuurlijk wel fluiten

Klik om te vergroten...

Je moet dat natuurlijk ook wat nuanceren hé: de meeste problemen komen voor met harde schijven. In Dell notebooks worden, net als bij alle notebook-merken trouwens, standaard notebook-schijven gebruikt. Die schijven kan je ook bij de lokale PC-boer kopen (voor een véél lagere prijs als bij Dell).

Het tweede grootste probleempunt is de batterij. Daar is het risico wat groter omdat die batterij-modellen geregeld wel eens veranderen en de oude modellen dan ook uit het aanbod verdwijnen. Dan wordt het natuurlijk wel moeilijk om nog een batterij te kunnen vinden voor je notebook. Alleen is het zo dat het uitsterven van de batterij gewoonlijk niet door de garantie gedekt wordt...

Ulixes zei:

Hoe duurder de laptop, des te meer die 3 jaar at-home service z'n geld waard is, vind ik.

Klik om te vergroten...

Die at-home vind ik wat overdreven... De Collect&Return is eigenlijk al erg goed hoor (je bent je laptop nooit meer dan 1 week kwijt bij Dell).

Yankee zei:

't Is trouwens voor mij een van de redenen dat ik niet zo rap een Dell zou nemen als notebook (desktop al zeker niet, die stel ik zelf samen), bij bijna alle andere merken heb je gelijkaardige prijzen en 2J garantie.

Klik om te vergroten...

Ik vermoed dat je al redelijk wat ervaring hebt met de garantie-diensten van diverse fabrikanten. Je moet dan ook wel al gemerkt hebben dat het vaak moeilijk is om de garantie te laten gelden bij veel fabrikanten (de bewijslast ligt meestal bij u). Uit eigen ervaring durf ik zeggen dat Dell's voorwaarden wel altijd goed nageleefd worden...

Wat betreft fabricagefouten is het ook zo dat je daarvoor niet aangewezen bent op de garantie. Fabricagefouten moeten hersteld worden zonder beperking in de tijd. Ook dat is bij veel fabrikanten een moeilijke zaak (omdat ze slechts uiterst zelden toegeven dat er fabricagefouten zijn), maar bij Dell doen ze daar absoluut niet moeilijk over (eigen ondervinding).

dus 1 jaartje is genoeg? tis voor nen laptop van onder de 1000 euro

Jaat, zeker en vast.

Fujiwara zei:

Is er geen europese wet dat je 2jaar garantie krijgt op elektronische apperaten? Ik vind het steeds vreemd wanneer er ergens maar 1j opstaat terwijl het normaal 2j minimum verplicht is.

Klik om te vergroten...

Klopt, wat Dell doet is in feite niet legaal.
Europese richtlijn consumentenkoop is ook omgezet in Belgische wetgeving, zie artikel 1649bis-1649octies BW.

@apa: akkoord dat die at home misschien wat overdreven is, maar je hebt blijkbaar niet echt een keuze als je meer dan 1 jaar garantie wil

Goed wat de garantie betreft en wat er in het wetboek is vastgelegd maar hoe kan je uw leverancier het doen naleven want zij geven nergens sprake van 2 of meer jaar garantie

erikvancauter zei:

Goed wat de garantie betreft en wat er in het wetboek is vastgelegd maar hoe kan je uw leverancier het doen naleven want zij geven nergens sprake van 2 of meer jaar garantie

Klik om te vergroten...

Dat is 'm net: veel leveranciers weigeren in te staan voor de garantie na het eerste jaar: ze verwijzen je dan door naar de fabrikant. Veel fabrikanten doen wel eens heel moeilijk wat dat betreft (zeer lange herstelperiodes, zeer kieskeurig wat betreft de verpakking waarin je het terugstuurt, ...). Bij Dell durf ik zeggen dat dat geen probleem is.

Dell is natuurlijk niet de enige hardware-fabrikant met een goede service... Persoonlijk heb ik ook zeer positieve ervaringen gehad met Antec bijvoorbeeld. Met Iiyama heb ik echter verschrikkelijke problemen gehad...

Daar zijde niet de enige mee apa, al veel probs van Iiyama gehoord.

Ulixes zei:

Klopt, wat Dell doet is in feite niet legaal.
Europese richtlijn consumentenkoop is ook omgezet in Belgische wetgeving, zie artikel 1649bis-1649octies BW.

@apa: akkoord dat die at home misschien wat overdreven is, maar je hebt blijkbaar niet echt een keuze als je meer dan 1 jaar garantie wil

Klik om te vergroten...

n/o maar dat kan ik toch niet geloven...

Een bedrijf aan Dell heeft wss een 24/7 paraat staande advocaten leger die constant zo'n dingen controleren. Zij gaan ongetwijfeld geen zo'n domme dingen als Europese richtlijnen breken...