Archief - Belgacom hapert op momenten

Ik ben tevreden qua downloadsnelheid met mijn belgacom, maar sinds recent hapert het internet nogal veel. Ik bedoel dan: om de zoveel minuten blijven alle sites plotseling steken. Refresh etc haalt niets uit en het is gewoon wachten tot het over gaat.

Dit is nu al meer dan een week aan de gang en het begint toch wel te irriteren, zeker als je gewend bent op sites snel te openen. Het vreemde is trouwens dat dit niet enkel gebeurt via wifi, maar ook via mijn powerline. Voordien had ons internet ook wel eens problemen met wifi, maar pas nu heeft het echt een impact op mijn powerline ook.

Hoe is dit mogelijk? Alle computers in dit huis gebruiken wifi (incl iemand die af en toe torrent gebruikt, maar die sluit programma altijd af na gebruik en dan is het nog traag) maar zelfs al is er overbelasting op wifi, hoe komt het dat dat mijn powerline ook traag maakt? :/

op alle pc's?

contact nemen met belgacom dan ...

Volgens hen is er geen probleem.

Het is trouwens echt niet te doen. Soms 10-20 seconden om een site te openen, dan gaat het ff goed en weer opnieuw hetzelfde.

Akahnu zei:

Volgens hen is er geen probleem.

Het is trouwens echt niet te doen. Soms 10-20 seconden om een site te openen, dan gaat het ff goed en weer opnieuw hetzelfde.

Klik om te vergroten...

Post je lijnwaarden eens?

Surf hiervoor naar deze link: http://192.168.1.1/
Er zal je worden gevraagd om het serienummer van de b-box in te geven. Dat vind je op een stickertje op de onderzijde van het toestel. Post vervolgens welke waarden er in de volgende velden staan:
Downstream line rate
Upstream line rate
Downstream Training Margin

Feignasse zei:

Post je lijnwaarden eens?

Surf hiervoor naar deze link: http://192.168.1.1/
Er zal je worden gevraagd om het serienummer van de b-box in te geven. Dat vind je op een stickertje op de onderzijde van het toestel. Post vervolgens welke waarden er in de volgende velden staan:
Downstream line rate
Upstream line rate
Downstream Training Margin

Klik om te vergroten...

Downstream 69976kbps
Upstream 6048kbps
Margin 15.3dB

Moet zeggen dat het ondertussen nog trager is. Daarnet viel het zelfs constant uit en soms duurde het vijf minuten om een site te openen. Heb alles eens uitgetrokken (15s) maar het gaat nog steeds vrij sloom. Vijf seconden wachten om een site te openen is gewoonweg te lang. Iedere keer je ergens op klikt moet je wel wachten (5-10 seconden of langer).

Wil trouwens toevoegen dat het savonds plots sneller gaat... nochtans is het aantal actieve pc's hier thuis dan allesbehalve gedaald.

Dat is het standaard antwoord, zo zijn ze er van af. Als op het moment dat zij checken zij geen probleem zien, dan is het bij jou zeggen ze. Heb dit verhaal al 100x meegemaakt, was vroeger IT zelfstandige.
Op regelmatig basis een speedtest uitvoerenen zien of het probleem konstant is.
Suc6 ermee

Als je inlogt op de b-box zie je normaalgezien ook een activiteitenlog; kan je daar zien of je last hebt van disconnects?
Het lijkt mij wel onwaarschijnlijk, aangezien je lijnwaarden er goed uitzien.

Het is wel algemeen geweten dat de wifi-capaciteiten van de b-box niet zo veel voorstellen. Mogelijk kan het toestel het intensieve gebruik bij jullie thuis gewoon niet aan. Wat je eventueel zou kunnen doen, is zelf een degelijke router aanschaffen en die b-box enkel nog als modem gebruiken. Al is dat natuurlijk geen garantie op succes zolang de oorzaak van het probleem niet met zekerheid is vastgesteld.