Archief - Asus RMA

Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
C

CAS

Legacy Member
Hallo,

Mijn Asus mobo is dus naar de edele delen, en op hun site krijg ik altijd een error vanaf ik op support klik. Weet er soms iemand het email adres dat ik moet contacteren om mijn mobo op te sturen zodat ze mij een nieuw kunnen geven?

Daar het nog nieuw is vind ik het wat zonde om zelf al een nieuw te kopen en dit dan te laten liggen.

Heb enkel al email gevonden van hulp van Asus holland, maar volgens mij werken daar ook alleen maar clowns, als ik in het nederlands stuur krijg ik in het engels een antwoord, en omgekeerd :s en als ik dan vraag naar welk adres ik moet sturen voor mijn mobo onder rma op te sturen, dan kan die mij niet helpen :s

Dus als er mij iemand kan helpen?

Alvast bedankt,

CAS
T

T€RM!N4T0R

Legacy Member
Where to repair?
Normally, the standard procedure is to contact your Reseller (place of purchase) for repair/exchange. However, if your reseller is no longer in business or unavailable, please contact your nearest ASUS office directly.

You may also write to us. We will arrange technical support personnel to solve your case.
Monday - Friday: 9AM - 5:30PM PST
Email: [email protected]
Tel: 510-739-3777 (select option 3)
Fax: 510-608-4511

Dus mss eerst es gaan vragen voor info in de winkel waar je 'm gekocht hebt best? :)
C

CAS

Legacy Member
T€RM!N4T0R zei:
Where to repair?
Normally, the standard procedure is to contact your Reseller (place of purchase) for repair/exchange. However, if your reseller is no longer in business or unavailable, please contact your nearest ASUS office directly.

You may also write to us. We will arrange technical support personnel to solve your case.
Monday - Friday: 9AM - 5:30PM PST
Email: [email protected]
Tel: 510-739-3777 (select option 3)
Fax: 510-608-4511

Dus mss eerst es gaan vragen voor info in de winkel waar je 'm gekocht hebt best? :)
Klik om te vergroten...

Ja, da ben ik vergeten er bij te zetten. Ik heb het mobo op een beurs gekocht, en de winkel zelf is dus in Antwerpen, wat ver eigenlijk. Nu, er is ook een winkel hier in de buurt, en ja, daar al eens gaan informeren, ma die kerel werkt er overduidelijk tegen zijn zin, en heeft mij nogal bot doorgestuurd naar die iwnkel in Antwerpen.

Dus, ik mail naar die winkel met mijn verhaal, en ja, geen antwoord, 2de mail gestuurd, weer niks...

De 3de mail dat ik stuurde, was meer duidelijk laten merken dat ik niet tevreden ben van hun dienst (meedelen dat het al duidelijk is dat hun personeel al tegen hun zin werkt, maar dat een mail nu toch niet zo moeilijk is om te beantwoorden etc...) en jawel, deze keer kreeg ik antwoord.

Maar, het antwoord was dus totaal naast mijn vraag (of ik mijn mobo mag opsturen ook al heb ik de factuur niet meer). Aangezien ik te horen kreeg dat ik het op eigen risico mag opsturen met een kopie van de factuur...

Ik kan best wel begrijpen dat ze moeilijk zouden doen zonder die factuur, maar in godsnaam, tis een mobo dat nog geen jaar gemaakt word, en totaal ni antwoorden :s En dat enkel omdat het mobo daar enkele euro's minder kostte...

Naar [email protected] heb ik een dag of twee geleden gemaild, en ik kreeg antwoord dat ik naar een ander mail addres moest sturen, zogezegd, zo gedaan, maar nog steeds geen antwoord.

Toch al een les voor in de toekomst, asus komt hier niet meer binnen, da is nu eens een methode dat ik nog nooit ben tegen gekomen. Bij Maxtor, Gigabyte, en dergelijke, vraag je gewoon een rma aan, stuurt je toestel op, en een week of twee later heb je een nieuw... Hier moet je gvd toestemming vragen om een rma te sturen :wtf:

@Yankee: idd, dat had ik al gemerkt, maar ik kan dus niet geloven dat een bedrijf als Asus (toch wel redelijk groot bedrijf) dat enkel via winkels zou doen :s Ik snap echt niet waarom ze daar zo moeilijk over doen dus. Nuja, ik heb ook al gedacht om eens andere winkels (waar ik ook geregeld onderdelen koop) te gaan bezoeken en vragen of ze het ni willen opsturen (eventueel vergoeding ervoor), want ik heb geen zin om een 2 a 250euro aan een nieuw mobo uit te geven, als dees nog maar een 8 maand (als het al zo lang is) gemaakt word.

Pfff, na 3 weken was die chipset al kapot... En nu start het dus niet meer op :s het geeft een kortsluiting.
Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
Terug
Bovenaan