Archief - [Steam] Wachtwoord

Hey,

Ik ben echt pissed op dit moment

Zo'n jaar geleden was mijn Steam account gehacked. Nee, ik had nergens mijn wachtwoord gegeven ofzo, mijn wachtwoord was uniek, gescand op virussen enzo, geen oorzaak gevonden.

Goed, door de Support kreeg ik mijn account terug. Ik meteen wachtwoord en geheime vraag veranderen en ik kreeg bevestiging dat dit veranderd was.

Vandaag keek ik in mijn games lijst, zag ik dat er games gespeeld waren, terwijl ik die niet speelde. Ik uit paniek meteen m'n wachtwoord veranderen, ging gewoon goed. Wat later zie ik dat er niet "last 2 weeks" bijstond, dus zorgen voor niets (maar gisteren stond er nog niet dat die games gespeeld waren >.<).

Ik log even opnieuw in, werkt dat net ingestelde wachtwoord niet!!! Ik dacht; geen probleem, gewoon geheime vraag gebruiken. Kreeg ik dit:

Please also enter the *answer* to the following question into the 'Secret Answer' field of the same dialog:

What did customer support last reset your passphrase to?

Klik om te vergroten...

WTF is dit voor bullshit. Mijn zelfingestelde vraag (waar ik nog steeds de bevestigingsmail van heb) heeft hij nooit geaccepteerd?! Mijn antwoord dat ik hier op een papiertje heb geschreven werkt niet en die mail met dat wachtwoord heb ik natuurlijk verwijderd.

Wat kan ik nu doen? Hier word ik echt kwaad van

EDIT:
Nu nog straffer... zie ik dat ik die mail met dat nieuwe wachtwoord nog wel heb, maar zelfs dat wachtwoord is niet het antwoord op de geheime vraag. Dit betekent dat Valve m'n account gewoon aan iemand anders heeft gegeven? Want enkel Support kan die vraag instellen.

1: Kalm blijven.

2: Steam support contacteren. Heb hetzelfde gehad.

Hello Nick,

I have reset your account password. It is ********.

Note: Passwords are all numbers.

Your new Secret Question will be set to "What did customer service reset your password to?"

The answer to the Secret Question is the new password that we have sent to you as mentioned above.

Please change your password, your secret question, and validate your email address when you log in to your Steam account so you may use the Steam account recovery tool to save time if you need to reset your password in the future. This process is outlined here:

Klik om te vergroten...

Bij mij stuurden ze dat nieuwe wachtwoord via email

Dit valt me ook op trouwens. De zogenaamde nieuwe geheime vraag volgens support:
"What did customer service reset your password to?"

Diegene dat nu bij mij is ingesteld:
"What did customer support last reset your passphrase to? "

Ik snap hier echt niets van
Heb een topic gemaakt op de Steam forums, want hier klopt echt iets niet:
So support is now giving away my password? - Steam Users' Forums

Lol, krijg nu wat.

Ik heb na 4 uur al antwoord gekregen van Steam Support

Bv202 zei:

Lol, krijg nu wat.

Ik heb na 4 uur al antwoord gekregen van Steam Support

Klik om te vergroten...

c4re t0 sh4re?

Eerst kreeg ik gewoon zo'n standaardbericht terug dat ze m'n wachtwoord resetted hebben enzo. Daarna heb ik nog gevraagd hoe het komt dat mijn geheime vraag nog steeds die van Support was en waarom het antwoord niet werkte, stuurden ze dit:

Hello Bjorn,

We will investigate this matter and take appropriate action.

We apologize for the inconvenience this has caused.

Klik om te vergroten...