Archief - Probleem met microsoft point

Ik heb vandaag via mijn MS account op pc een code van 4000 MS point ingewisseld, om aankopen te doen op mijn Xbox360.
Dat is gelukt, en in mijn accountinformatie op de website toont hij een saldo van 48 euro dankzij die 4000 MS points.
Het lukt echter niet om daarmee aankopen te doen. Zowel via de Xbox als via de website krijg ik als enige betaalmogelijkheid mijn paypal account. Normaal als je nog een saldo op je MS account hebt staan, geeft hij altijd de melding dat eerst daar een bedrag zal af gaan.

Wat vreemd is: als ik naar commerce.microsoft.com ga en inlog, lijkt het alsof mijn account uit 2 "sub-accounts" bestaat ofzo (screenshot: https://www.dropbox.com/s/ufd0lpnaioknx2g/msaccount.png). Standaard staat er "BE - persoonlijk account", en dan is alle info in het Frans. Ik kan het aanpassen naar "NL - persoonlijk account" en dan is alles in het Nederlands.
Mijn downloadgeschiedenis van Xbox games en DLC staat tussen de BE info, en bij de NL info downloadgeschiedenis staan enkel de 4000 MS points die ik vandaag heb toegevoegd... Ik begrijp er geen bal van.
Account info is bij BE en NL identiek (ook het land, want ik vind het een beetje vreemd dat er met BE en NL gewerkt wordt). Het raarste is dat ik op de Xbox site dus wel degelijk mijn 48 euro tegoed zie staan, maar het niet kan gebruiken om aankopen te doen.

Weet iemand een oplossing of een reden hiervoor? Zie ik iets over het hoofd?
Sorry voor de wall of text, is nogal een moeilijk probleem om beknopt te beschrijven.

Bel gewoon eens naar hun gratis klantendienst, die zullen dat wel oplossen voor U.

Ik heb het kunnen oplossen, min of meer...
Ik heb mijn locatie eens aangepast naar Nederland, en dan had ik mijn saldo ineens ter beschikking... Ik begrijp er nog altijd echt geen bal van. Ik heb mijn locatie nog nooit aangepast in het verleden. En nu moet ik wachten tot mijn saldo opgebruikt is om me terug in België te kunnen zetten. Ik heb zelfs een volledig fictief "billing address" moeten invullen, wa ne zever :-/

Gewoon u aankoop doen in de NL. Store en dan terug switchen naar BE?

Nee, dat gaat niet, je moet 3 maand wachten voor je opnieuw je land kunt aanpassen.

ge moet gwn e regio van u xbox console veranderen Niet van je account, ( als je bij je account verander is zoals verhuizen)

regio moet ge enkel reboot doen van u console

Welja, dat is wat ik gedaan heb. Maar dat kan dus effectief pas om de 3 maanden.
Wat ik wel totaal niet begrijp is hoe dat saldo ooit op een "Nederlands account" is terechtgekomen terwijl mijn locatie gewoon op België stond, da's echt fucked up. Enige dat ik kan bedenken is dat dat kaartje zelf misschien van Nederland komt (ik heb het 2dehands overgekocht), maar zou mij straf lijken dat dat daar aan ligt.

Ik heb mijn regio op mijn xbox one al zeker 25 keer veranderd de laatste maand, naar settings gaan en dan system -> locale

EDIT: Geldkaartjes maken inderdaad niet uit waar je die ingeeft, maar wel waar ze vandaan komen. Gij hebt dus een nederlands geldkaartje gekocht.

Op livecodes.nl kunde amerikaanse of britse gift cards kopen om goedkoper games te kopen uit de store

Dat verklaart het! Merci

Ik ben diegene die Cerulean de MS Points verkocht heeft. Deze MS points komen uit een belgische makro, best vreemd dat ze blijkbaar Nederlands zijn.

Ik heb zo ook een kaartje verkocht aan iemand op 2dehands.be en die beweert dat de code niet werkt

Iemand een idee of dit kan?

Die persoon dus best aanraden om zijn locatie even om te zetten naar Nederland.