Archief - Controller MadCatz werkt niet dankzij software update

Bij de aankoop van mijn PS3, zat in het pakket een tweede controller van het merk MadCatz. Deze bundels werden verkocht door Dreamland.

Een tijd geleden kwam ik erachter dat de controller niet meer werkte, wat heel vreemd zou zijn aangezien hier nooit iets mee gebeurd was (ik heb hem nooit laten vallen en nooit super veel mee gespeeld). Na wat zoekwerk op internet, kwam ik er achter dat een PS3 softwareupdate deze controller gedisabled heeft, daar MadCatz zijn licentie bij Sony niet zou betaald hebben.

Ik bel dus naar Dreamland, om te vragen hoe het nu verder moet met de controller. De verkoper was op de hoogte, maar zou nog eerst moeten overleggen met de baas ivm wat ze nu met die controllers gaan doen. Vandaag heb ik terug gebeld, en nu vertelt de verkoper dat er deze of volgende week een nieuwe software update zou doorkomen, die de controller terug enabled. Ik heb net nog wat rondgegoogled, maar kan hier niets over terugvinden.

Zijn er nog mensen op het forum met dit probleem? Hebben jullie een andere controller gekregen van de winkel? Is er iemand op de hoogte van die nieuwe update?

Groetjes!

Volgens mij probeert dreamland jou makkelijk af te schudden door te zeggen "er zal dat komen volgende week", waarschijnlijk als je volgende week terug belt zeggen ze dat de update een week later zal komen fso. Je zeker niet laten doen

Ja, dat gevoel heb ik ook. Vandaar dat ik hier even kom horen of er nog mensen zijn met dit probleem.

Blijkbaar zou je bij de klantendienst van MadCatz zelf terecht moeten kunnen om die controller om te ruilen voor een exemplaar dat wel werkt...

Nieuws op GamersNET.nl: PlayStation 3's update 3.50 paralyseert MadCatz controllers

Ja, dat las ik net ook. Maar ik heb echt geen zin om naar de UK te bellen, daarna mijn controller naar daar op te sturen en 6 weken en langer te wachten op een nieuwe. Volgens mij moet Dreamland hier toch wel in tussenkomen. Zij verkopen 'illegale' producten en moeten dan maar zien hoe het opgelost geraakt.

Dat product is niet illegaal, en de enige reden waarom die block er is gekomen was omdat de PS3 werd gekraakt via USB poorten. Bij gevolg heeft Sony veel USB devices geblokkeerd waarvan ook enkele onschuldige. Dreamland kan hier niks aan doen omdat dit buiten hun macht is gebeurd. Enige om de schuld te geven zijn die leuke nerds die de pret bederven voor de rest.

Natuurlijk kan Dreamland daar niks aan doen. Maar ik kan mij wel voorstellen dat ze via hun leverancier die controllers terug kunnen binnenbrengen en een nieuwe aanbieden. Zoiets heet klantenservice. Ondertussen heb ik op het net al andere mensen gevonden die bij Intertoys hun geld teruggekregen hebben.