Archief - Geld van mijn Visa gehaald na anderhalf jaar

In mei 2010 bestelde ik een boek bij een (bekende)webshop. In augustus 2010 werd het product eindelijk geleverd.

De website in kwestie heeft enkel online betalingsmogelijkheden of betaling onder rembours. Ik koos dan ook om de betaling uit te voeren via mijn Visa kaart.

In juli dit jaar kreeg ik plots een mail van het bedrijf in kwestie dat ik nog een openstaand saldo heb voor het bovenstaand product.

Mail werd meteen beantwoord met de reactie dat de betalingsstatus "Betaling voldaan via Ogone" had op hun website. Wat ook logisch is, ze versturen geen producten zonder voorafbetaling. (hier heb ik nog een kopie van) Op deze mail kreeg ik nooit enige reactie.

Nu, op mijn afschrift van november dit jaar zie ik dat het betreffende bedrijf het volgens hen verschuldigde bedrag plots van mijn Visa heeft gehaald.

In tussentijd is mijn Visa 2x vervangen geweest, en ik dacht dat gegevens via Ogone niet zomaar zichtbaar waren voor bedrijven?

Is het bovendien wel wettelijk om anderhalf jaar later een bedrag van mijn Visa te halen?

Ondertussen is de webshop gefusioneerd met een andere en is heel hun site aangepast. De betaalstatus "voldaan via Ogone" is nu niet meer te raadplegen bij mijn bestelling.

Iemand met verstand van zaken die wat meer info/raad kan geven?

Alvast bedankt

Kan evengoed de fout van de bank geweest zijn of ergens een fout in het systeem. In dat geval heeft de webshop, of ogone, geen inzaak in de wijzigingen van je visa kaart.

Ge krijgt toch elke maand een afrekening van VISA?
Ik weet niet of je die bewaart, maar je moet eventueel eens kijken of het in augustus 2010 van uw VISA is gegaan.

Als het twee keer van uw visa gehaald is, ga dan gewoon bij uw bank binnen om bewijsstukken op te vragen en voila.

Time zei:

Als het twee keer van uw visa gehaald is, ga dan gewoon bij uw bank binnen om bewijsstukken op te vragen en voila.

Klik om te vergroten...

Daar moet ge voor betalen...
Allez ja, bij Dexia toch...

Bel eens naar BCC, die zullen dat snel in orde maken.

de vraag is of het twee keer van zijn visa gehaald is, hé.

vanrumst zei:

Bel eens naar BCC, die zullen dat snel in orde maken.

Klik om te vergroten...

Heb ooit eens iets soortgelijks meegemaakt en toen ging er ook 2x eenzelfde bedrag met eenzelfde referentie van de rekening met een termijn tussen van een maand of 4. Toen heeft BCC mij zelf gebeld om dit te melden nog voor ik mijn maandelijkse factuur gekregen had.

Bellen is dus id de boodschap.
Indien het gewoon later van de rekening is gegaan dan is het gewoon zo, daar kan je niets aan veranderen.

Fout kan idd ook bij ogone liggen. Heb het vroeger ook al eens meegemaakt dat ik iets had gekocht. Betaling voltooid kwam op de site (werkte met ogone). Ik kreeg het item, maar na tijdje ook telefoon van de firma dat er probleem was geweest bij betaling en dat het nog eens ging uitgevoerd moeten worden.

Een simpele hoehel levert blijkbaar meteen het antwoord:

Kopie uitgavenstaat - Mijn kaart

Kan je uitgavenstaten van jaren terug opvragen. Of het gratis is, is een andere vraag. Maar dan heb je nu eenmaal de keuze tussen het weten, en niet weten.

Ben dan toch wel blij dat ik dat bij VDK via online banking kan raadplegen.