Archief - Garantie voor product uit UK

Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
N

N`Kr1pt

Legacy Member
Heeft er iemand ervaring met deze materie?
Ik ben van plan een professionele boorhamer van het merk Makita te kopen in de UK waarop 1 jaar garantie gegeven wordt.
Nu vraag ik me af of er in het geval van een defect in de garantieperiode verwacht wordt het toestel terug naar de verkoper in de UK te verzenden om gebruik te maken van de garantie of dat deze garantie ook geldig is bij een lokale erkende Makita dealer.

Volgens de informatie van Makita België ben ik geneigd te denken dat deze garantie geldig is bij eender welke Makita dealer, maar 100% zeker ben ik niet.
De betreffende informatie van de site van Makita België:

De fabrieksgarantie geldt tot één jaar na de aankoopdatum, of tot twee jaar na aankoop in het geval van elektrisch tuingereedschap. Het vervangen van onderdelen onder garantie heeft geen verlenging van de garantieperiode tot gevolg, met uitzondering van de standaard garantie van drie maanden na elke herstelling, die louter betrekking heeft op de herstelde of vervangen onderdelen.

Om gebruik te kunnen maken van de garantie moet u de machine ongeopend bij uw Makita dealer inleveren en een origineel, ongewijzigd en leesbaar aankoopbewijs voorleggen, of een garantiekaart waarop het typenummer en het serienummer van uw machine vermeld staan. Op het moment dat u uw machine inlevert voor repararatie, dient u meteen aan te geven dat het om een reparatie onder garantie gaat, en moet u de nodige informatie doorgeven om toe te laten de terechtheid van de garantieaanvraag te beoordelen.
Klik om te vergroten...

Ik heb dezelfde vraag ook aan de verkoper in de UK gesteld maar verwacht hier ten vroegste maandag verduidelijking.
n

no_way2go

Legacy Member
Volgens mij hebt ge officieel de garantie in de UK maar een iets of wat deftig bedrijf gaat daar ni moeilijk over doen en dat hier ook aanvaarden (als het om hetzelfde bedrijf gaat en niet een of andere spin-off met andere eigenaar).

Hebt ge trouwens standaard 2 jaar garantie op elektronische apparaten in de EU? (ik veronderstel dat dit er toch onder valt)
J

JPV

Legacy Member
2 jaar garantie is voor consumenten. Als het een professionele boorhamer is, kan het zijn dat deze garantie niet van toepassing is.
I

Iemand

Legacy Member
Bent u handelaar of consument?

Indien u consument bent hebt u 2 jaar garantie op elektronische apparaten ten gevolge van een EU richtlijn.
R

RiFuXe

Legacy Member
En is dat voor ieder land dan 2 jaar?
Want een richtlijn mag nog in bepaalde mate aangepast worden door de wetgever.
Vindt dit wel nice als het 2 jaar zou zijn overal :)
I

Insano

Legacy Member
Ik had een koptelefoon (Sennheiser PX100) in een webshop van de UK. Deze is aangekocht in december 2009, dus binnen de 2 jaar garantie. Sinds een maand geeft deze nog maar geluid aan één kant. Toen ik een mail stuurde naar hun helpdesk kreeg ik deze reply:
Dear Simon

Thank you for your email, I'm afraid that the first years warranty has expired.

You will need to contact Sennheiser support in order to proceed with your return.

Kind Regards
Klik om te vergroten...
Sennheiser op hun beurt sturen dit:
Geachte heer,

Naar aanleiding van uw aanvraag voor herstelling van u toestel
moeten wij u meedelen dat wij spijtig genoeg hierop niet kunnen ingaan.

Onze firma heeft immers niet de mogelijkheid om rechtstreeks te werken.

Het is echter wel mogelijk om onderdelen te bestellen of herstelling laten maken bij een van onze dealers waarvan u hierbij een lijst vindt.

Gelieve kontakt op te nemen met een van onze dealers in uw buurt. Voor alle herstellingen onder waarborg raden wij u aan om steeds en kopie van uw aankoop (faktuur) samen met uw herstelling mee te geven.

mvg
Klik om te vergroten...
Ik zou dus zelf moeten betalen voor het herstel.
d

dikkiedik

Legacy Member
neen, de verkoper moet zijn garantieverbintenis naleven. in elk geval: als je iets koopt als Belgisch consument, dan zal het Belgisch recht in de regel toepassing vinden (Rome I Verordening); de garantieregeling vind je in art. 1649quater B.W. (maar het is inderdaad gebaseerd op een richtlijn)
Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
Terug
Bovenaan