Cheshire Cat
Legacy Member
Ik wou even polsen of ik in mijn recht sta betreffende een factuur betwisting. 
Boekhoudkantoor X heeft me een factuur opgestuurd ter waarde van €370 euro voor het "informeren en voorbereidend werk" met als doel het opstarten van een vennootschap. An sich geen probleem, ware het niet dat de verstrekte diensten dit bedrag niet weerspiegelen. Ik heb hun factuur dan ook betwist met als toelichting dat hun "informeren" vaak verwarrend of foutief was en dat hun "voorbereidend werk" allerhande problemen met zich meebracht.* De factuurvoorwaarden bevatte ook een schadeclausule die het bedrag verdubbelde indien niet binnen de vervaldatum betaald werd. Nogal moeilijk wanneer de verzend- en vervaldatum identiek zijn, maar goed...
Ruimschoots een week later namen ze telefonisch contact met me op en vroegen ze waarom ik de factuur protesteerde. Ik herhaalde de uitleg uit mijn betwisting nogmaals en kreeg als antwoord dat dit te wijten was aan een communicatieprobleem. Er werd verwacht dat ik de factuur toch zou betalen of hun halverwege zou tegemoetkomen. Omdat ik al zoveel tijd verspild had, en reeds was overgestapt naar boekhoudkantoor Y, hield ik voet bij stuk. Dit werd natuurlijk niet goed onthaald, dus was ik bereid om €100 te betalen als het daarbij gelaten werd. Ze gingen overleggen en me op de hoogte brengen.
Nu, anderhalve week later, krijg ik een brief toegestuurd van advocatenkantoor Z in naam van boekhoudkantoor X. Het volledige bedrag dient binnen 15 dagen betaald te worden, inclusief een schadebeding van €50, zo niet dan volgen gerechtelijke stappen. De brief leest dat ik geen weet had van hoe ik met mijn zakenpartner wou samenwerken en dus hun taak bemoeilijkte. Tevens doen mijn aangehaalde protesten er ook niet toe. Het geleverde werk is gedaan op mijn aanvraag, en doordat ik hun factuur betwist bewijs ik dat ik wel degelijk beroep heb gedaan op hun diensten.
* Refr. punt 6 hieronder. De statuten waren wel degelijk niet afgestemd op mijn situatie, mogelijk niet aangepast aan de laatste regelgevingen en hun gebruikte template is auteursrechtelijk beschermd.
Ik zal even de geleverde diensten overlopen:
In vergelijking heb ik dezelfde documenten en informatie aangeleverd bij mijn huidige boekhouder (Z) en die heeft alles in 1 week tijd in orde gebracht. Gaande van mijn statuten op te stellen (met veel uitbreiding op de doelstellingen) tot de aansluiting bij het loonsecretariaat en wat nog allemaal. Dus ik zou denken dat het toch niet zo ingewikkeld mag zijn?
Boekhoudkantoor X heeft me een factuur opgestuurd ter waarde van €370 euro voor het "informeren en voorbereidend werk" met als doel het opstarten van een vennootschap. An sich geen probleem, ware het niet dat de verstrekte diensten dit bedrag niet weerspiegelen. Ik heb hun factuur dan ook betwist met als toelichting dat hun "informeren" vaak verwarrend of foutief was en dat hun "voorbereidend werk" allerhande problemen met zich meebracht.* De factuurvoorwaarden bevatte ook een schadeclausule die het bedrag verdubbelde indien niet binnen de vervaldatum betaald werd. Nogal moeilijk wanneer de verzend- en vervaldatum identiek zijn, maar goed...
Ruimschoots een week later namen ze telefonisch contact met me op en vroegen ze waarom ik de factuur protesteerde. Ik herhaalde de uitleg uit mijn betwisting nogmaals en kreeg als antwoord dat dit te wijten was aan een communicatieprobleem. Er werd verwacht dat ik de factuur toch zou betalen of hun halverwege zou tegemoetkomen. Omdat ik al zoveel tijd verspild had, en reeds was overgestapt naar boekhoudkantoor Y, hield ik voet bij stuk. Dit werd natuurlijk niet goed onthaald, dus was ik bereid om €100 te betalen als het daarbij gelaten werd. Ze gingen overleggen en me op de hoogte brengen.
Nu, anderhalve week later, krijg ik een brief toegestuurd van advocatenkantoor Z in naam van boekhoudkantoor X. Het volledige bedrag dient binnen 15 dagen betaald te worden, inclusief een schadebeding van €50, zo niet dan volgen gerechtelijke stappen. De brief leest dat ik geen weet had van hoe ik met mijn zakenpartner wou samenwerken en dus hun taak bemoeilijkte. Tevens doen mijn aangehaalde protesten er ook niet toe. Het geleverde werk is gedaan op mijn aanvraag, en doordat ik hun factuur betwist bewijs ik dat ik wel degelijk beroep heb gedaan op hun diensten.
* Refr. punt 6 hieronder. De statuten waren wel degelijk niet afgestemd op mijn situatie, mogelijk niet aangepast aan de laatste regelgevingen en hun gebruikte template is auteursrechtelijk beschermd.
Ik zal even de geleverde diensten overlopen:
- Er werd me gevraagd om documentatie en informatie door te sturen die nodig zou zijn om de vennootschap op te starten. (Kopies van paspoorten en bankrekeningoverzichten, vennootschapsvorm, enzovoort, ...)
Ik heb dit dan ook allemaal netjes doorgestuurd. Tevens een document waarin de vennootschapsvorm, vennoten, aandelen, jaarlijkse zitting, doelstelling, enzovoort, ... in beschreven staat. - De gekozen bedrijfsnaam werd in twijfel getrokken omdat Google vergelijkbare resultaten toonde.
Ik vroeg waarom de KBO niet geraadpleegd werd zoals ik zelf gedaan had? Dit was een taak voor de notaris (Welke notaris? Een notaris is niet nodig bij een Comm.V.) werd mij verteld. Uiteindelijk heb ik ze toch zover gekregen om de KBO te bekijken. - Daarnaast werd me telefonisch verwarrende informatie doorgespeeld die ik moest aankaarten met de bank en dan terug moest corrigeren naar hun toe. (Bijdrage per vennoot en verdeling van de aandelen.)
- Via e-mail kreeg ik dan de vraag naar het adres van mijn vennoot.
Oke, maar dat heb ik allemaal al ingediend in tweevoud (Refr. kopies van paspoorten en rekeningoverschrijvingen)? - Toen ik een week nadien informeerde hoe het zat met mijn modelstatuten kreeg ik de vraag of ik toch niet via een notaris wou werken. Of dat eventueel zelf niet wou opstellen.
Excuseer? Ik heb hun verteld dat ik juist daarom beroep deed op hun diensten. Dat ik liefst had dat mijn papierwerk foutloos was. Ik vroeg ook of de door mij geleverde informatie voldoende was. - De dag nadien kreeg ik mijn statuten doorgestuurd met de vraag om de gemarkeerde woorden aan te passen.
Geen probleem, althans tot ik het bestand open deed. Blijkbaar werd een template van vennootschapsvormkiezen.be gedownload en ingevuld met de door mij doorgestuurde informatie, plus hier en daar wat spellingsfouten wegens het overtypen ipv copy-pasten. Daarnaast waren de door mij geschreven doelstellingen van de vennootschap ook niet aangevuld en had ze het stuk over de aandelenverdeling gewoon weggelaten.
In vergelijking heb ik dezelfde documenten en informatie aangeleverd bij mijn huidige boekhouder (Z) en die heeft alles in 1 week tijd in orde gebracht. Gaande van mijn statuten op te stellen (met veel uitbreiding op de doelstellingen) tot de aansluiting bij het loonsecretariaat en wat nog allemaal. Dus ik zou denken dat het toch niet zo ingewikkeld mag zijn?
