Archief - Ebay - koper betaalt niet, toch weigert het systeem om een geschil te openen

Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
m

makila

Legacy Member
Natuurlijk moet juist mij dit wéér overkomen.

Ik verkocht een artikel op ebay voor 225€. De koper betaalde, maar gebruikte het foutieve PP adres (hoe hij daarin slaagde, laat ik hier in het midden). Ik kan dus niet aan het geld. Ipv dat hij mij dit issue laat oplossen annuleert hij blijkbaar de betaling. Op zich géén probleem. ik meld hem dat het issue is opgelost en dat hij mij alsnog kan betalen. Na betaling zou ik hem dan het artikel opsturen.

Echter plots laat de koper helemaal niets méér van zich horen. Hij betaalt niet opnieuw en reageert niet op emails en zijn telefoonnummer is ook vals. Aldus na 4 dagen open ik een geschil. Groot is mijn verbazing wanneer ebay's systeem doodleuk meldt dat ik de koper heb terugbetaald en dat ik daardoor het recht op het openen van een geschil verloren ben.

Het is wél de koper die de koop eigenhandig geannuleerd heeft hé! Wat nu? Okay, het artikel is nooit verzonden geweest, maar ik ben nu wel (voorlopig?) 17€ commissie kwijt die ebay aanrekent voor een verkoop die nooit gebeurd is, en nu weigeren ze mij dus tevens een geschil te openen omdat het systeem beweert dat ik iets gedaan heb, wat ik in praktijk dus helemaal niet gedaan heb.
Q

Quirinus

Legacy Member
4 dagen is normaal gezien te vroeg. Normaal kunt ge uiteindelijk wel kiezen om de verkoop te annuleren omdat ge beide hebt besloten om er niet mee door te gaan. Als ebay weet dat gij het zogezegd hebt terug betaald, wordt die commissie normaal gecrediteerd.
Ik weet de procedures niet meer van buiten want het is efkes geleden maar normaal moet ge u geen zorgen maken. Heb ook al paar keer voor gehad dat de koper gewoon niet betaald of annuleert, nooit onterecht commissie moeten betalen.
P

Pr3D@t0r

Legacy Member
Kan je niet gewoon een mail sturen naar Ebay en je verhaal doen?
Nuja, ik heb zelf geen ervaring met de Ebay op dat vlak dus ik weet niet of ze gehoor zullen geven.
m

makila

Legacy Member
Quirinus zei:
Ik weet de procedures niet meer van buiten want het is efkes geleden maar normaal moet ge u geen zorgen maken. Heb ook al paar keer voor gehad dat de koper gewoon niet betaald of annuleert, nooit onterecht commissie moeten betalen.
Klik om te vergroten...
Helaas bleek mijn scenario iets dat zelden voorkomt, en bleek hier wel degelijk een manuele actie nodig te zijn van ebay. Bij default, kreeg ik de verkoopscommissie dus effectief NIET terug. Het was dus ook effectief zo, dat ik wel degelijk géén geschil méér kon openen. Nu niet, binnen 15 dagen nog niet.

Die manuele actie is evenwel reeds gebeurd door een medewerker van ebay (Support emailtje verstuurd op aanraden van Pr3D@t0r ) en de verkoop is hierbij geannuleerd. Deze zaak is dus gesloten.
m

makila

Legacy Member
Ik had het artikel dus opnieuw aangeboden voor dezelfde prijs (215€). En na een uurtje was het alweer verkocht. Jammer genoeg had ik weer goed prijs. Één of andere gast met zo'n rare buitenlandse naam (Eerste belletje ging al af), wilde het artikel dus kopen.

Echter Nederlands en Engels sprak hij al niet. In GEBREKKIG FRANS (Tweede belletje ging af), beweerde hij dat hij géén kredietkaart had (Géén belletje, dit kan) en dat hij ook géén bankkaart had :wtf: (Derde belletje ging af) en hij vroeg of we ergens konden afspreken zodat hij mij dan cash geld kon overhandigen én ik zou hem dan het artikel geven. :ironic:

De alarmbellen gingen hier toch serieus af. Had het nu een Nederlandstalige vader geweest die voor zijn kind een xx wilde kopen (xx omdat ik anders reclame maak hier én dat mag niet), tot daar aan toe, maar nu vond ik er toch een serieus reukje aan. Ik heb geweigerd en gezegd dat hij eerst moest betalen. Toen vroeg hij ineens om de verkoop te annuleren.

Swoit, ik heb dus het artikel nu al voor de derde maal aangeboden. Ditmaal heb ik de optie 'buy it now enkel mogelijk indien men onmiddellijk betaalt via Paypal' aangevinkt, zo vermijd ik dat van die pipo's die niet willen betalen, op mijn artikel beginnen te bieden.
T

TOMM3KE

Legacy Member
makila zei:
Ik had het artikel dus opnieuw aangeboden voor dezelfde prijs (215€). En na een uurtje was het alweer verkocht. Jammer genoeg had ik weer goed prijs. Één of andere gast met zo'n rare buitenlandse naam (Eerste belletje ging al af), wilde het artikel dus kopen.

Echter Nederlands en Engels sprak hij al niet. In GEBREKKIG FRANS (Tweede belletje ging af), beweerde hij dat hij géén kredietkaart had (Géén belletje, dit kan) en dat hij ook géén bankkaart had :wtf: (Derde belletje ging af) en hij vroeg of we ergens konden afspreken zodat hij mij dan cash geld kon overhandigen én ik zou hem dan het artikel geven. :ironic:

De alarmbellen gingen hier toch serieus af. Had het nu een Nederlandstalige vader geweest die voor zijn kind een xx wilde kopen (xx omdat ik anders reclame maak hier én dat mag niet), tot daar aan toe, maar nu vond ik er toch een serieus reukje aan. Ik heb geweigerd en gezegd dat hij eerst moest betalen. Toen vroeg hij ineens om de verkoop te annuleren.

Swoit, ik heb dus het artikel nu al voor de derde maal aangeboden. Ditmaal heb ik de optie 'buy it now enkel mogelijk indien men onmiddellijk betaalt via Paypal' aangevinkt, zo vermijd ik dat van die pipo's die niet willen betalen, op mijn artikel beginnen te bieden.
Klik om te vergroten...

Das het nadeel met "Overpriced Design" producten, zeer gewenst bij die louche figuren omdat ze hun prijs behouden. Hopelijk geraak je er nu zonder al te veel problemen van af :)
P

Preske

Legacy Member
ik zou gewoon van ebay wegblijven. de horror verhalen die er over rondgaan is gewoon angstaanjagend
m

makila

Legacy Member
TOMM3KE zei:
Das het nadeel met Apple producten, zeer gewenst bij die louche figuren omdat ze hun prijs behouden. Hopelijk geraak je er nu zonder al te veel problemen van af :)
Klik om te vergroten...
Idem ik heb de naam van het artikel verwijderd, maar ik was ergens toch nog de naam vergeten weg te doen. Aldus .. TOMM3KE als je zo vriendelijk kan zijn .. kan je dan de naam van het artikel wegdoen in uw post? Thanks. :)

Ik probeer maatregelen te nemen zodat luche figuren minder geneigd zijn te bieden, maar helemaal vermijdbaar gaat dat nooit zijn.

Preske zei:
ik zou gewoon van ebay wegblijven. de horror verhalen die er over rondgaan is gewoon angstaanjagend
Klik om te vergroten...
Dat valt wel mee als je niet té naïef bent. Jij als verkoper stelt de eisen en NIET de koper. Als de koper eisen begint te stellen dan denk ik: koop het dan van iemand anders. Duurdere produkten (100-500€) verkoop je ook best met taxipost secure. Nog duurdere produkten zou ik nooit op ebay verkopen.

Op Ebay moet je ook nooit iets verkopen met de gedachte: Ik moet dit dringend NU verkopen. Dat werkt niet. Rustig blijven en op een goed moment verkopen aan de juiste klant.
P

Preske

Legacy Member
makila zei:
Idem ik heb de naam van het artikel verwijderd, maar ik was ergens toch nog de naam vergeten weg te doen. Aldus .. TOMM3KE als je zo vriendelijk kan zijn .. kan je dan de naam van het artikel wegdoen in uw post? Thanks. :)

Ik probeer maatregelen te nemen zodat luche figuren minder geneigd zijn te bieden, maar helemaal vermijdbaar gaat dat nooit zijn.

Dat valt wel mee als je niet té naïef bent. Jij als verkoper stelt de eisen en NIET de koper. Als de koper eisen begint te stellen dan denk ik: koop het dan van iemand anders. Duurdere produkten (100-500€) verkoop je ook best met taxipost secure. Nog duurdere produkten zou ik nooit op ebay verkopen.

Op Ebay moet je ook nooit iets verkopen met de gedachte: Ik moet dit dringend NU verkopen. Dat werkt niet. Rustig blijven en op een goed moment verkopen aan de juiste klant.
Klik om te vergroten...

lees dit dan maar eens :p
PayPal 'made an eBay buyer destroy' $2,500 violin after it was 'deemed counterfeit' | Mail Online
T

TOMM3KE

Legacy Member
makila zei:
Idem ik heb de naam van het artikel verwijderd, maar ik was ergens toch nog de naam vergeten weg te doen. Aldus .. TOMM3KE als je zo vriendelijk kan zijn .. kan je dan de naam van het artikel wegdoen in uw post? Thanks. :)

Ik probeer maatregelen te nemen zodat luche figuren minder geneigd zijn te bieden, maar helemaal vermijdbaar gaat dat nooit zijn.
Klik om te vergroten...

Edited ;)

Preske zei:
lees dit dan maar eens :p
PayPal 'made an eBay buyer destroy' $2,500 violin after it was 'deemed counterfeit' | Mail Online
Klik om te vergroten...

Bij elke verkoop kan er iets foutlopen, dit was een zaak die je gemakkelijk onderling kon oplossen. Hoe dan ook, gewoon een beetje logisch nadenken en niet naïef denken, en dan heb je normaal geen problemen.

Vreemde origine en beperkt Nederlands/Engels is meestal geen goed voorteken ;)
Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
Terug
Bovenaan