Archief - Belgacom - sociaal tarief

Heb toch wel een pijnpuntje ontdekt toen ik eens ging neuzen in mijn grootmoeder haar facturen; Al 8 jaar werd ze geen korting aangerekend door Belgacom (sociale korting, wettelijk verplicht).

Ik zal dit deze week nog in orde brengen en aanvragen, maar weet iemand hier of Belgacom ook verplicht is de niet gegeven kortingen terug te betalen? Ze was al op pensioen toen ze het abonnement aanging bij Belgacom. Gaat toch wel over een €800 die ze te veel betaald heeft over al die jaren, das bijna een maand pensioen voor haar.

In ieder geval merci voor de raad

Kan je even aanhalen waar je zou vinden dat dat sociaal tarief "verplicht" is?

Naar mijn weten is Belgacom ondertussen verplicht het aan te bieden, maar zal je zelf wel de aanvraag moeten indienen

TELEFOONTARIEF
Iedere telefoonoperator is verplicht om aan de volgende groepen van personen een verminderd telefoontarief aan te bieden...

niet alleen dat, al die abonnementen zijn tegenwoordig toch zo goed als flatfee door double play of triple play

http://www.bipt.be/nl/consumenten/faq/89-wie-kan-het-sociale-tarief-genieten

Mijn vraag is of Belgacom een inlichtingsplicht heeft of niet, omdat 100% vaststaat dat mijn grootmoeder gerechtigd was ten tijde van het aangaan van de overeenkomst.

Het feit dat het op ieders website staat doet me vermoeden dat er sprake is van een inlichtingsplicht en dan kan je natuurlijk argumenteren dat die onvoldoende is nagekomen. Weet echter niet of er wel degelijk zo'n plicht op hen rust.

desolation zei:

niet alleen dat, al die abonnementen zijn tegenwoordig toch zo goed als flatfee door double play of triple play

Klik om te vergroten...

Er is ~€8 per maand korting op uw aansluiting, ik heb zelfs nog niet begonnen met rekenen hoeveel de extra variabele kosten zijn die vermeden konden worden.