Archief - Wat kan je doen aan lakse koeriers???

Situatieschets:
Pioneer HDD-recorder besteld in DE op 03/07/07, direct betaald.
Tot gisteren geen bevestiging van betaling/verzending gehad.

Aangezien ik nachtwerk doe lag ik deze voormiddag te slapen toen ik gewekt werd door de bel rond 11u30. Normaal doet mijn ma altijd open en neemt zij mijn pakjes in ontvangst (ik verwittig ze van eventuele leveringen) maar nu was er niemand thuis.
Ik verwachtte ook nog geen levering maar toen ik buiten een camionet hoorde dichtslaan besloot ik toch de moeite te doen van op te staan en ff te gaan zien.
Ik doe de voordeur open en wat zie ik: mijn HDD-recorder van 400 € terwijl het regent!!!

Check vanmiddag als ik dan opstond het UPS tracking nr met dit als resultaat:
Trackingnummer: 1Z ER2 912 68 9548 883 3
Type: Pakket
Status: Afgeleverd
Afgeleverd op: 10/07/2007
11:45 's morgens
Afgeleverd aan: MALDEGEM, BE
Getekend door: KRISTOF
Service: STANDARD

like wtf? er heeft niemand afgetekent!

Wat kan ik hier nu aan doen?

1. Boos telefoontje naar UPS? Klacht indienen? Gaat dit echt wat uitmaken of zullen ze zich er met wat excuses van af maken?

2. Doen alsof mijn neus bloed en zeggen dat ik nooit iets ontvangen heb? Bij wie moet ik dan terecht? (kwil de shop waar ik besteld heb er zeker niet voor laten opdraaien!)
Ze hebben mijn handtekening niet, en als er al 1 op hun papieren staat dan is het schriftvervalsing door de koerier.
Schadevergoeding mogelijk?

Ik vind het echt niet kunnen wat er gebeurd is en zou niet graag hebben dat dit "ongestraft" afloopt.

Als ie werkt, who cares? Bij mij laten ze soms ook pakketten staan als ik niet opendoe, en die worden ook geleverd door UPS of dergelijke koeriers. 'k Zou pas van m'n oren gaan maken, als er werkelijk niets marcheert en/of ie gestolen zou zijn (iemand pakt 'm mee van voor je voordeur). Dit kan je makkelijk zien via dat trackingsysteem online, als er staat 'Package delivered' maar je hebt geen handtekening gezet, dan kun je zeker en vast gaan klagen.

Ik zou het gewoon melden. Dat u niet tevreden bent met manier van werken, dat zoiets niet kan en ganse brol opschrijven ( beleefd blijven ).
En of dit serieus wordt genomen, gewoon zien dat ge het naar de juiste service stuurt, dan wordt er wel op gereageerd.
Zeker en vast alle details van levering opschrijven.

groeten, en laat weten of ge antwoord hebt.

MenloR

bellen naar het bedrijf zeggen da genog niets gehad hebt die bellen naar ups en vragen hoe het .

Normaal krijgt ge vergoeding of nog ene

Maat van mij heeft dat gehad met een console... Hoorde de bel maar zat op de wc... Toen hij eraf kwam en de deur opendeed was er niemand maar z'n doos stond er. Op de site via da trackingspul stond dat hij had getekend. Hij heeft die binnengenomen en naar da bedrijf gebeld dat hij er geen heeft ontvangen en dat er staat dat er getekend was... Bedrijf heeft toen met dat koerierbedrijf iets geregeld en hij heeft er nog 1 gehad... Dus het is het proberen waard..

DaCrashOveride zei:

Maat van mij heeft dat gehad met een console... Hoorde de bel maar zat op de wc... Toen hij eraf kwam en de deur opendeed was er niemand maar z'n doos stond er. Op de site via da trackingspul stond dat hij had getekend. Hij heeft die binnengenomen en naar da bedrijf gebeld dat hij er geen heeft ontvangen en dat er staat dat er getekend was... Bedrijf heeft toen met dat koerierbedrijf iets geregeld en hij heeft er nog 1 gehad... Dus het is het proberen waard..

Klik om te vergroten...

Zelfde meegemaakt met mijn nieuwe x360 console. Niemand deed open, dus wat deed de courier... hem in de regen voor de deur laten staan. Al chance dat er een overbuurvrouw dit had gezien...

Anyway sommige mensen hebben gene gram verstand in hun hoofd. (Of ze moeten ontzettend lui zijn...)

kzou nog ene proberen te bemachtigen... niet netjes maarja...

dat kan gewoon niet.

idd gewoon ervoor gaan en zeggen da ge niets aangekregen hebt dan hebt ge mischien de kans de ge uw geld ofzo terug krijgt en dan hebt ge hem gratis
dan zullen die manne da mischien afleren van da zomaar voor uw deur te smijten

ach ach, ik heb ook al rare stoten meegemaakt me koeriersdiensten ze
- da ze alles in men tuinhuisje zette da op slot is ma de sleutel steekt erop
- da ze zegge da ze zijn langsgeweest terwijl ek heel den dag thuis was
- da pakketjes die ze eerst aanbiede, ik nie thuis was en plots verdwene zijn
- da een kennis van me zegt waar die koerier toevallig ook moest levere da em me kent (dus hoe in godsnaam wist die kennis da em bij mij moest levere) en da ze men pakket ginder achterlate
- ...

kheb zelf nog nooit geklaagd omda uiteindelijk alles wel in orde is en werkt ofzo ma tzijn idd dinge diek vin da ook nie kunnen

en zegge da ge niets ebt gehad start pas een procedure waarnaar ze dan op zoek gaan voor een 3tal weken naar waar da pakket is, en da ze dan de winkel contacteren die het terug opstuurt en de betaling afhandeld me et koeriersbedrijf

ik werk bij UPS, je trck nr is genoteerd. Blij te horen dat het toestel nog werkt. Ik zal dit opvolgen met de chauffeur in kwestie.


De chauffeur zal een verklaring dienen af te leggen en eventuele sancties kunnen volgen.

Dat is dus de reden waarom je beter zoiet sniet op een forum zet
Anders had ge der 2 gehad.

tja ik ook onlangs , besteld in NL, zou verzonden worden via TNT, maar op de d oos stond er ook een etiket v an DPD. Tregende ook, en doos was in ne plastiek zak gewikkeld en juist door mijn poort gesmeten. Alles werkt goe dus maak ik er ook geen probleem van

Chronic zei:

ik werk bij UPS, je trck nr is genoteerd. Blij te horen dat het toestel nog werkt. Ik zal dit opvolgen met de chauffeur in kwestie.


De chauffeur zal een verklaring dienen af te leggen en eventuele sancties kunnen volgen.

Klik om te vergroten...

Laat je niet afschrikken door wat den deze hier zegt hoor thread starter.
Jij hebt niet getekend voor een pakje, dus jij hebt niets gehad.

ik snap niet waarom jullie eventuele fraude van de chauffeur willen bevechten door fraude van klant? Indien je toestel werkt is dat de hoofdzaak, onprofessionele levering kan worden doorgebeld als een costumer complaint, de chauffeur zal aangesproken worden en een stevige uitbrander krijgen.

Piotke,elkaar aanzetten tot bedijven af te rippen lijkt me ook ni de juiste mentaliteit. Waarom zou hij recht hebben op 2 werkende toestellen, dat is volledig naast de kwestie.

Naar mijn mening is dit forum tegen wares en ik kan ook inbeelden tegen aanzet tot fraude

Ik heb niet gevraagd om actie te ondernemen btw, zal dat zelf wel doen.

Gewoon ter info: UPS België Customer Service: 0800 128 28

Hier kan je je klacht formuleren langs officiele weg.

frado2005 zei:

tja ik ook onlangs , besteld in NL, zou verzonden worden via TNT, maar op de d oos stond er ook een etiket v an DPD. Tregende ook, en doos was in ne plastiek zak gewikkeld en juist door mijn poort gesmeten. Alles werkt goe dus maak ik er ook geen probleem van

Klik om te vergroten...

DPD is de Belgische variant van TNT, pakketten uit Nederland naar België worden zo altijd uitgeleverd.

Ik denk dat de ts ondertussen wel weet wat hem te doen staat !
Ik ga deze afsluiten daar dit een off topic thread aan het worden is.