Archief - Problemen met De Post

Ik heb (nogmaals) problemen bij de post. Ik heb 2 maanden geleden een bestelling van 2 dvd's bij een betrouwbaar bedrijf gedaan (Walt Disney Studio Home Entertainment). Deze zijn verzonden via standaard (brief)post 2 maanden geleden, omdat ik nog steeds niets had ontvangen tot vorige week en het pakket ook niet teruggestuurd was naar de verzender heeft de winkel me als uitzondering toch een nieuwe kostenloze verzending gedaan. Echter is deze een week na verzending nog steeds niet aangekomen.

Het betreft geen Taxipost verzending maar een standaard verzending via TNT post (vanuit NL) en dan via de gewone post in België. Er is dus ook geen track en trace. Ik ben de afgelopen weken wegens studies voor examens altijd aanwezig geweest op het afleveradres en er is ook geen briefje achter gelaten dat er een afleveringspoging geweest is. Weet iemand trouwens of dergelijke berichten ook worden nagelaten als het om een standaard brief verzending gaat? De pakketjes zijn TV Series en gaat dus niet door de brievenbus.

Wat kan ik hier verder aan doen? Ik heb in het verleden ook problemen gehad met taxipost pakketjes die de post 9/10 keren gewoon niet kwam afleveren en zelfs zonder een bericht achter te laten meestal, maar omdat hier een track en trace bij zat kon ik ze achteraf wel altijd gaan ophalen in hun depot.

Weet iemand trouwens of dergelijke berichten ook worden nagelaten als het om een standaard brief verzending gaat? De pakketjes zijn TV Series en gaat dus niet door de brievenbus.

Klik om te vergroten...

Als da niet door uw brievenbus gaat kan dat ook niet via de normale post worden verzonden. En voor TV-serie pakketten gaat het nooit via de gewone post gaan altijd via pakket-verzending en dan word er een briefje achtergelaten moest er niemand thuis zijn.

Wat kan ik hier verder aan doen?

Klik om te vergroten...

ofwel is uw 'betrouwbaar' bedrijf niet zo betrouwbaar als jij denkt.
ofwel gaat ge klacht indienen bij de post.

Op mijn vraag aan de winkel/het bedrijf of de verzending via pakketpost gebeurt of via gewone post kreeg ik dit antwoord

"De zending wordt verstuurd met de gewone post van TNT post. Het pakket zal via de brievenbus bezorgd worden en is daarom helaas niet te traceren."


Hoeveel werkdagen zou ik best wachten met klacht in te dienen, rekening houdend met het feit dat de vorige verzending ook nooit is aangekomen. Het is een verzending rechtstreeks van Walt Disney Studio Home Entertainment/Buena Vista Home Entertainment, dus niet via een winkel waardoor ik toch kan aannemen dat deze te betrouwen zijn. bestellingen voor mij op een andere adres van dit bedrijf zijn trouwens wel normaal afgeleverd.

heb daar ook al van besteld en dat duurde toen maanden eer het arriveerde

Ah lol van zo'n studio denk ik ook niet dat ze zich gaan haasten met verzenden. Je weet dus eigenlijk niet of het verloren is op de post of dat het al effectief verzonden is naar u in dit geval, dus ik zou vooral eerst eens mailen van waar je de dvd's hebt aangekocht om te checken of ze daadwerkelijk verzonden zijn.