Archief - Expansys terugbetaling

Ik had eind november een asus eee pc besteld bij Expansys.com. Omdat ik moest wachten tot 6 januari had ik mijn bestelling geannuleerd en de eee pc ergens anders gekocht. Op 7 december had ik geannuleerd, 14 december was mijn iban en bic doorgestuurd.

Ik heb nog steeds geen geld ontvangen van Expansys. Ik heb al enkele keren gemaild en de eerste keer zeiden ze dat het was doorgegeven aan de financiële dienst. Omdat ik nog steeds niets ontvangen had stuurde ik vorige week dinsdag nog eens een mail naar Expansys. Ik kreeg geen reactie dus stuurde ik vorige week vrijdag nog eens een mail naar Expansys België dit keer.

Nog steeds geen reactie gekregen en ook geen geld op mijn rekening...

Iemand een idee wat ik kan doen?

Bellen ?

ben je zeker dat je annulatie geaccepteerd is ?
Heb je daarvan een bewijsje (mailtje ofzo) gehad ?
eind november => 7 december is meer als één week, ik ken het annulatiebeleid van expansys wel niet maar je normale bedenktermijn is wel verlopen he

Je kan annuleren zolang het niet verzonden is, vanaf je het pakje krijgt heb je 8 dagen (ofzo iets) om het terug te zenden. Ik heb een email bevestiging dat het geannuleerd is, en ze hebben gezegd dat mijn gegevens waren doorgegeven aan de financiële dienst.

dan zou ik idd maar eens bellen
dan heb je direct oftewel resultaat en zoniet toch een duidelijk antwoord