Archief - Wet op de garantie (Guitar hero drum)

Tr1ploid zei:

In België heb je sowieso wettelijk verplicht 2 jaar garantie op alle elektronische apparaten. Aangezien dat hier een redelijk unieke situatie is, is niet iedere internationale helpdesk voorbereid op vragen omtrent die wet, dus volgens mij zit je redelijk safe.

Klik om te vergroten...

Cycloon zei:

Er is enkel een garantie van 1 jaar waarbij defecten altijd hersteld moeten worden indien de gebruiker voldoende voorzichtig is geweest met zijn product. Omruilen of, erger nog, je geld terug vragen is na een jaar zeker geen optie meer.

Klik om te vergroten...

Ulixes zei:

Als het recht ondertussen niet veranderd is, dan zit het volgens mij zo:
Twee jaar garantie, maar na zes maand keert de bewijslast om.
Maw gaat uw artikel in de eerste zes maand na aankoop stuk, dan gaat men ervan uit dat het gaat om een gebrek dat inherent in het goed aanwezig was. Na die zes maand kan je nog altijd een beroep doen op garantie, maar dan moet je zelf bewijzen / aantonen dat het om een inherent gebrek gaat. Maar de meeste fabrikanten omzeilen geloof ik die twee jaar door de termijn van 6 maand naar 1 jaar op te trekken (maw je krijgt maar één jaar garantie ipv twee, maar het is wel één jaar waarin je zelf niets moet bewijzen als een item stukgaat).

Ik kan er naastzitten hoor

Klik om te vergroten...

Burgerlijk wetboek zei:

Art. 1649quater. § 1. De verkoper is jegens de consument aansprakelijk voor elk gebrek aan overeenstemming dat bestaat bij de levering van de goederen en dat zich manifesteert binnen een termijn van twee jaar te rekenen vanaf voornoemde levering.
De termijn van twee jaar bedoeld in het eerste lid wordt opgeschort tijdens de periode vereist voor de herstelling of de vervanging van het goed of in geval van onderhandelingen tussen de verkoper en de consument met het oog op een minnelijke schikking.
In afwijking van het eerste lid kunnen voor de tweedehandsgoederen de verkoper en de consument een kortere termijn dan twee jaar overeenkomen zonder dat die termijn korter dan één jaar mag zijn.
§ 2. De verkoper en de consument kunnen een termijn overeenkomen waarbinnen de consument de verkoper op de hoogte moet brengen van het gebrek aan overeenstemming, zonder dat die termijn korter mag zijn dan twee maanden vanaf de dag waarop de consument het gebrek heeft vastgesteld.
§ 3. De rechtsvordering van de consument verjaart na verloop van één jaar vanaf de dag waarop hij het gebrek aan overeenstemming heeft vastgesteld, zonder dat die termijn vóór het einde van de termijn van twee jaar, bedoeld in § 1, mag verstrijken.
§ 4. Manifesteert zich een gebrek aan overeenstemming binnen een termijn van zes maanden vanaf de levering van het goed, dan geldt tot bewijs van het tegendeel het vermoeden dat dit gebrek bestond op het tijdstip van levering, tenzij dit vermoeden onverenigbaar is met de aard van het goed of met de aard van het gebrek aan overeenstemming, door onder andere rekening te houden met het feit of het goed nieuw dan wel tweedehands is.
§ 5. De bepalingen in dit hoofdstuk met betrekking tot de vrijwaring voor de verborgen gebreken van de verkochte zaak zijn van toepassing na het verstrijken van de termijn van twee jaar bedoeld in § 1.

Klik om te vergroten...

Wundagore zei:

Ik heb hetzelfde voor gehad met een guitar hero gitaar.
Was een 8 of 9 maanden oud en de strum bar werkte niet meer.

Game Mania heeft zich ook proberen te verschuilen achter de 6 maanden van activision maar dat is dus niet wettelijk.
Gaven ze je ook een betalend nummer om naar te bellen?
Mag dus ook niet...

in dit geval heb ik mijn gelijk gekregen. De fouten aanduiden is vrij simpel aangezien het internet vol staat met klachten over de slechte kwaliteit van de guitar hero controllers.

Klik om te vergroten...

Omabroodje zei:

Mijn drumstel slaat compleet tilt. Hij triggered vanalles dat hij niet moet triggeren. Zelfs de PS-Button waardoor het geheel onspeelbaar wordt.

De aankoopdatum is 7 maart 2009. Maar hij is wel al 2x omgeruild in de fnac zelf wegens defecten op 19 mei en 27 mei.

Maar hoe kan ik het nu aanpakken dat ik toch mijn garantie krijg? Hoe kan ik precies iets bewijzen zodat ze wel moeten?

En bedankt voor de respons

Klik om te vergroten...