Archief - Van Mobistar naar Telenet gaan

Hallo medeforum people,

Wij zitten van begin 2008 (toen het lanceerde),
tot nu bij 'Mobistar' voor "internet & telefonie"
(Internet Basic + Vaste Lijn | Mobistar)

Het is in de jaren dat we het hebben alleen maar erger & erger geworden. Hiermee bedoel ik : geen inkomende noch uitkomende oproepen, internet dat heel traag is + heel regelmatig uitvalt & zijn kuren heeft en zo verder...

Wij willen dus overschakelen naar 'Telenet' ,namelijk deze shake :
(http://telenet.be/2977/0/1/nl/thuis/shakes/internet-digitale-tv-telefonie/fibernet-shake.html)

Sinds ik redelijk veel op het internet zit & wel graag PS3 speel & regelmatig grote muziekbestanden in wav aankoop en upload.
Zou ik graag benieuwd zijn naar de persoonlijke meningen & ervaringen van de mensen die ofwel 'Fibernet' hebben ofwel de 'Fibernet Shake' hebben.


Mvg,
Senne

Vree content van Telenet.
Heb dezelfde shake.
Klantendienst is ook goed te pruimen. Meestal moet ge ni te lang wachten vooraleer iemand opneemt.
Heb wel al altijd Telenet gehad, dus kan het niet vergelijken met andere operatoren...

Hou er wel rekening mee dat bij die 55 euro nog wel een aantal euro's bijkomen. Kabelabonnement, iets van auteursrechten is daar ook niet in meegerekend dacht ik.

Ik heb nu toch al een jaar of 7-8 telenet, op drie verschillende locaties, en zeker qua snelheid nooit echt opmerkelijke problemen gehad, het komt meestal wel overeen met wat ze beloven.

Ben ook vrij content van Telenet, heb 2 keer een paar uur problemen gehad met mijn internet, de snelheid is inderdaad ook altijd zoals beloofd.

Klantendienst is het moeilijk om iemand persoonlijk aan de lijn te krijgen, maar met wat gefoefel lukt dat wel.

Ook altijd al Telenet gehad hier, enorm tevreden van. Snelheid zit super, hebben 1x een probleem gehad ivm de dropline (gemeente arbeiders hadden het voetpad opgebroken en, rarara, waren wat TE ijverig geweest en met hun schup los door de dropline gestoken, uiteindelijk opgelost op kosten van Telenet ).

Thuis hebben we weliswaar geen shake, enkel internet, maar eens ik bij de vriendin intrek zijn wij van zinnes voor dezelfde shake te pakken

Ivm de klantendienst: Het is inderdaad soms een beetje een geprul voor je iemand aan de lijn krijgt (of vooraleer je iemand aan de lijn krijgt die net iets meer doet dan zijn vragenlijstje afgaan) maar ik vermoed dat dit het geval is bij zowat iedere grotere telecom operator...

Klinkt allemaal veelbelovend, ik ga volgende week eens naar Telenet gaan!
En qua klantendienst, ik denk dat het niet erger kan als Mobistar... Ze zijn daar echt onvriendelijk en snappen nooit het probleem niet. Zo belde ik vorige week nog om te vragen waarom mijn internet om de haverklap uitviel en ik geen telefonie meer had. Hun reactie : alles is inorde hoor zolang de lampjes branden en niet flikkeren (terwijl ik 100 keer had gezegd dat ze idd niet flikkeren maar toch internet constant uitvalt & telefonie helemaal al niet brand. Er zitten geen storingen op jou netwerk meneer, zeiden ze mij. Ik snap dan al niet vanwaar de problemen komen, sinds ik nog niet op "smallband" zit (nog 6GB download limiet over). Echt geen goede ervaringen met Mobistar in die jaren dat wij het gehad hebben.