Archief - terugbetaling na aankoop

Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
n

nico

Legacy Member
Beste forumleden,
Ik heb een vraag ivm het terugbetalen van een artikel dat we hebben aangekocht in een schoenenwinkel :-)
aangekocht op zondag 20 sept

even schetsen :
Mijn vriendin koopt laarzen en na 2h gedragen te hebben komt die hak zomaar los. ik ben serieus op mijn tenen getrapt en wil elders andere laarzen kopen voor haar dan in die winkel.
Heb die winkel gebeld en het enige wat ze willen doen is een bon geven twv het aangekochte bedrag (+200euro)


Enig idee of je recht hebt op een terugbetaling?
Heeft er iemand enkele wetteksten ter beschikking?

Ik weet het is een domme vraag maar als een winkel niet aan mijn verwachtingen voldoet, wil ik er niets anders meer kopen :p

Bedankt voor de mogelijke reacties.
H

HighWire

Legacy Member
Ik weet wel da ze bij een defect goed een vergoeding moeten geven, maar hoe ze die geven, daar zijn de winkels vrij in geloof ik... (Kan me hier in vergissen ze)

Nuja, als de winkel zegt da ze enkel een bon geven, dan vrees ik da ge het daarmee zult moeten stellen :)
S

Sp66d D6mon

Legacy Member
Terug naar de winkel gaan, daar je geld terug eisen en als ze dat niet je stem serieus verheffen. Verkopers kunnen er absoluut niet tegen dat je op die manier andere klanten wegjaagt. Dan zullen ze wel toegeven.
Z

Zelete

Legacy Member
Ja de onnozelaar gaan uithangen dat zal zeker helpen. Ik snap niet hoe zo mensen kunnen denken eigenlijk, uw eigen ff belachelijk staan maken voor ne schoen.

Als ex verkoper kan ik u meedelen dat wij ook maar gewone mensen zijn en onze job doen.

En nu de goede manier:

Vraag gewoon de baas/bazin ff te spreken. Die zijn verantwoordelijk voor de gang van zaken en de regels en dergelijke, en ZIJ kunnen ook zaken door de vingers zien eventueel.
s

sw1ss

Legacy Member
Word dat normaal niet met de fabriek geregeld ipv met de winkel zelf? Heb ook wel eens iets aan de hand gehad met een pull ofzo waar draadjes van loskomen en toen had ik gewoon een nieuwe van het fabriek uit gekregen hoor.

En in een andere winkel kopen heeft nu imo ook niet veel nut aangezien die schoenenwinkel zijn spullen ook maar ergens aankoopt en ge dus een even grote kans hebt dat er iets stuk gaat in een andere winkel. Sommige mensen moeten eens wat minder snel op hun tenen getrapt zijn en het ook eens van de andere kant bekijken.
J

JPV

Legacy Member
nico zei:
Beste forumleden,
Ik heb een vraag ivm het terugbetalen van een artikel dat we hebben aangekocht in een schoenenwinkel :-)
aangekocht op zondag 20 sept

even schetsen :
Mijn vriendin koopt laarzen en na 2h gedragen te hebben komt die hak zomaar los. ik ben serieus op mijn tenen getrapt en wil elders andere laarzen kopen voor haar dan in die winkel.
Heb die winkel gebeld en het enige wat ze willen doen is een bon geven twv het aangekochte bedrag (+200euro)


Enig idee of je recht hebt op een terugbetaling?
Heeft er iemand enkele wetteksten ter beschikking?
Klik om te vergroten...
het gaat hier over de wettelijke garantie (ok, er is nog een andere mogelijkheid, maar laten we het simpel houden).

een redelijk simpele tekst hierover:
Wet op de garantie

Kort gezegd: in de eerste 6 maanden heb je recht op kosteloze herstelling van het gebrek. je hebt niet zomaar recht op een gedeeltelijke/volledige terugbetaling, tenzij de herstelling of vervanging onmogelijk blijkt.
n

nico

Legacy Member
Jullie zijn bedankt voor de reacties.
Ik ben absoluut niet het type dat een winkel zal bijeenroepen om iets te bekomen.
Ben nog altijd overtuigd dat een beleefde dialoog bij de meeste mensen het beste resultaat teweegbrengt.
S

Sp66d D6mon

Legacy Member
Gewone dialoog is in de meeste situaties idd het efficiëntst, behalve als het om geld gaat. Zowel verkopers als managers hebben één doel: geld. Als je beleefd blijft en geen vaste klant bent in de winkel zullen ze je proberen af te wimpelen met foefkes en excuuskes en een bon om terug daar te komen kopen.

Ok, een klein gedeelte van verkopers zal eerlijk zijn, maar hier moet je niet op rekenen.
Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
Terug
Bovenaan