vloet
Legacy Member
jow
we zitte hier zowa me een klacht, maar op den telenet helpdesk lijke ze ons ni echt te helpe okni.
Wij hebbe tijdens ons aansluiting bij telenet ( telefoon en internet ) al meermaals verkeerde facture gekrege met extra kosten en bedragen die er ineens uit het niets gwn bijgerekend worden.
DUS al meermaals gebeld , ze zeggen dan : ja das een fout en tword direct opglost. Opt volgende factuur lijkt het dan opgelost.
Maar tijdje later WEER van die fouten. en nu vandaag den druppel : krijgen een factuur waarop herinnering kosten staan van een factuur waarvan we ni eens weten (geen papier gehad fzo ). m'n moeder gebeld en serieus pissed natuurlijk, zegt die vrouw aan den telefoon da ze er niks an kan doen enal. Tzit daar serieus in de knoop blijkbaar. We zijn dan ok aant overwege om over te stappe op belgacom.
Wa moetek nu doen. ne kwade mail gan sture fzo waardoor ze het wer gan oplosse?, en we dus maandje later weer veerkeerd factuur binnekrijge.
mja, kweet dak der hier ni over moet kome klagen in feite.
ma mssn zijnter mense die nog dergelijke ervaringe hebbe gehad?
grts
we zitte hier zowa me een klacht, maar op den telenet helpdesk lijke ze ons ni echt te helpe okni.
Wij hebbe tijdens ons aansluiting bij telenet ( telefoon en internet ) al meermaals verkeerde facture gekrege met extra kosten en bedragen die er ineens uit het niets gwn bijgerekend worden.
DUS al meermaals gebeld , ze zeggen dan : ja das een fout en tword direct opglost. Opt volgende factuur lijkt het dan opgelost.
Maar tijdje later WEER van die fouten. en nu vandaag den druppel : krijgen een factuur waarop herinnering kosten staan van een factuur waarvan we ni eens weten (geen papier gehad fzo ). m'n moeder gebeld en serieus pissed natuurlijk, zegt die vrouw aan den telefoon da ze er niks an kan doen enal. Tzit daar serieus in de knoop blijkbaar. We zijn dan ok aant overwege om over te stappe op belgacom.
Wa moetek nu doen. ne kwade mail gan sture fzo waardoor ze het wer gan oplosse?, en we dus maandje later weer veerkeerd factuur binnekrijge.
mja, kweet dak der hier ni over moet kome klagen in feite.
ma mssn zijnter mense die nog dergelijke ervaringe hebbe gehad?
grts
