Archief - telenet probleem

Ik heb de laatste maanden enorm veel problemen met telenet: gedurende een week ongeveer kan ik elke avond vanaf ongeveer 19u niet meer op internet. Als ik dan mijn router reset is alles terug in orde voor een paar minuten, waarna ik terug niet meer op internet kan. De volgende dag is er dan weer geen enkel probleem tot ongeveer 19 uur.

Ik kan enkel niet meer surfen en downloaden, ik kan nog op msn, mailen lukt nog en online gamen ook. Dit "fenomeen" heb ik nu al een paar keer voor gehad, duurt telkens een week ongeveer en herhaalt zich om de 2 maanden.

De eerste (2-3) keren dat ik dit voor had heb ik naar telenet gebeld, waar ze mij zeiden om router te resetten en als het probleem zich nog eens voordeed gewoon terug te bellen.

Nog iemand die zo'n rare problemen heeft voorgehad??

Al zeker 4-5 keer gebeld naar telenet de vorige keren, en telkens hetzelfde antwoord: router resetten. Elke keer ik gebeld heb hiervoor is het probleem opgelost voor een maand of 2, en dan begint het opnieuw. Als ik niet bel en de router reset is het probleem niet opgelost, zo rap ik bel wel!

Kvind het nogal bizar, tis zo precies dat ze expres uw internet afsluiten zodat ge een duur telefoontje moet plegen naar hun helpdesk (telkens ongeveer 7 uur, enkel opgelost als ge effectief belt). Of ben ik gewoon paranoïde?

ik bel gewoon naar de 0800 lijn.
UIteindelijk helpen ze u daar ook wel..
als ze der over zagen dan begin ik gewoon nog neiger te zagen.

nu ga je dat niet geloven.
maar ik heb dat twee maand geleden ook gehad.
Altijd rond 11 uur smorgens.
Allé mijn vader zei dat toch altijd. Kheb het dan zelf ook eens meegemaakt.
Dan begint ook weer die zever van; oh jah maar bij ons lijkt alles in orde met uw modem hoor.

Ook een paar keer gebeld en van mn kloten gemaakt en uiteindelijk was dat weer weg.
Ik denk dat ze der af en toe wat mensen afsmijten tijdens bepaalde uren .. misschien besparingen

blijven zagen bij telenet.
misschien dat ze een versterker o.i.d. moeten steken

dreigen met de ombudsdienst en wedden dat je internet in orde blijft dan?

Ik weet niet wat dat de laatste tijd is met telenet, maar verneem precies veel klachten
Ikzelf, heb sinds een week terug der ook enorm last van. Valt internet gewoon uit, een time-out voor 15seconde ofzo en dan kan ik verder surfen. Enorm irritant als je aant gamen bent though. Misschien zijn ze aant werken bij teleslet

Ik kan mij eigenlijk geen tijd herinneren dat ik geen problemen heb gehad bij telenet... Het is alllllltijd wel iets, ofwel hetzelfde als de TS (heb ik ook heel lange tijd gehad) tot ik er gewoon gek van werd, gedreigd heb met over te stappen naar een andere provider, toen zijn de problemen op magische wijze verdwenen, ongeveer een jaar later was het weer van dat, gewoon overgestapt naar belgacom, wat NOG erger was tbh... Terug naar telenet en toen een paar jaar toch zonder dat probleem gezeten eigenlijk... En nu hebben we digitv, wat echt slooooooom is, zijn ze al twee keer komen "oplossen", ze sturen elke keer zo'n clown die zegt "tzal daar aan liggen! eens kijken.... Ah neen, dat helpt ook niet", het enige dat die komen doen is mijne wifi ook nog naar de zak helpen...

En op dit moment (zie mijn eigen topic) haal ik nog geen 6Mbps waar telenet mij 25Mbps belooft...

Om van te janken, maar wat gaat ge doen? Het is op zich al pure afzetterij wat teleslet doet als ge de prijzen met het buitenland vergelijkt... Niet te snappen dat de overheid na al die jaren van protest nog altijd niet tussenbeide is gekomen...Ze moeien hun met alles, maar voor die afzetterij zijn ze blind.