Tandvlees
Legacy Member
Hoi ik ERGER me aan telenet klantenservice.
Je kan het nauwelijks klanten service noemen.
Mijn vriendin heeft problemen met inet, ze kan bijv haar mails niet checken, msn werkt maar half, webcam(eren) met anderen werkt ook niet. Sommige internet programma's/spelletjes werken niet etc.
Wij hebben het eerst zelf geprobeerd om het te fixen, na allerlei probeersels toch maar voor format geopteerd. Maar het probleem was er nog steeds. Dus de oorzaak lag niet aan de pc, dus aan het internet zelf
Wij bellen naar telenet (meermaals!) en steeds het zelfde verhaal. Ze zeiden dat het aan de pc lag, want uw modem is volgens ons meter werkend.
Maar ja wij maar uitleggen dat wij geformatteerd hebben, ( de laptop van de zus heeft zelfde probleem, dus het kan niet anders dan aan het internet liggen)
telefonisten blijven maar het zelfde verhaal zeggen, precies of het hun niets konden schelen.
Wij vroegen dan een telenetexpert te kome zien of er dan iets scheelt want er scheelt duidelijk iets! Het macheert niet, en hun meterke zegt dat het wel macheert.
Maar ze WEIGEREN een afspraak te maken! Nou ja moest het toch aan de pc liggen, dan moge ze toch nog iem sturen om ons te helpen?
Kortom hun service ZUIGT gewoon, die helpen niet en zetten ons af met uw betaaltelefoon nummer.
Nu zitte we nog steeds met hetzelfde probleem ... miss ander provider?
groetjes
Je kan het nauwelijks klanten service noemen.
Mijn vriendin heeft problemen met inet, ze kan bijv haar mails niet checken, msn werkt maar half, webcam(eren) met anderen werkt ook niet. Sommige internet programma's/spelletjes werken niet etc.
Wij hebben het eerst zelf geprobeerd om het te fixen, na allerlei probeersels toch maar voor format geopteerd. Maar het probleem was er nog steeds. Dus de oorzaak lag niet aan de pc, dus aan het internet zelf
Wij bellen naar telenet (meermaals!) en steeds het zelfde verhaal. Ze zeiden dat het aan de pc lag, want uw modem is volgens ons meter werkend.
Maar ja wij maar uitleggen dat wij geformatteerd hebben, ( de laptop van de zus heeft zelfde probleem, dus het kan niet anders dan aan het internet liggen)
telefonisten blijven maar het zelfde verhaal zeggen, precies of het hun niets konden schelen.
Wij vroegen dan een telenetexpert te kome zien of er dan iets scheelt want er scheelt duidelijk iets! Het macheert niet, en hun meterke zegt dat het wel macheert.
Maar ze WEIGEREN een afspraak te maken! Nou ja moest het toch aan de pc liggen, dan moge ze toch nog iem sturen om ons te helpen?
Kortom hun service ZUIGT gewoon, die helpen niet en zetten ons af met uw betaaltelefoon nummer.
Nu zitte we nog steeds met hetzelfde probleem ... miss ander provider?
groetjes
