Archief - Telenet klantenonderzoek

Racemaniac · 2 jul 2006

'k denk dat alle telenetters hier al wel die e-mail voor het telenet klantenonderzoek gekregen hebben zekerst

'k dacht van da even in te vullen, dus 'k open da, eerste vraag: Sinds wanneer bent u klant bij telenet (jaartal selecteren)

:wtf:

wrom moet ik da als klant weten?? hebben zij geen database waar ze da in kunnen opzoeken? 'k heb geen flauw idee in wa jaar wij telenet hebben gekregen.
Wa gaat da klantenonderzoek eigenlijk waard zijn? gaan ni vooral de mensen die het meest recent telenet hebben genomen en nog een idee hebben wanneer ze klant zijn geworden die 1e vraag kunnen antwoorden.

en wa'k mij vooral afvraag is wat voor een idioot zo'n dingen opstelt... da's toch een typevoorbeeld van dingen die uw bedrijf aan u zou moeten kunnen zeggen....

FLT · 2 jul 2006

geeuw... slotje ofzo?

madior · 2 jul 2006

dan heb je denk ik de enquete die jim vorig jaar ofzo gehouden heeft niet gezien, dat was pas erg.

on topic:ik heb nog geen klantenonderzoekformulier ofzo gekregen

Racemaniac · 2 jul 2006

FLT zei:
geeuw... slotje ofzo?

'k weet da het ni het meest boeiende topic is, maar zo'n idiotie vind ik echt zo debiel hé ^^

doet me denken aan ee nvragenlijst van een ziekenhuis die m'n zus ooit eens onder ogen kreeg
vraag 62 (van een volldig in't nederlandse vragenlijst): "spreekt u nederlands" :rofl:

Radiance · 2 jul 2006

Racemaniac zei:
'k denk dat alle telenetters hier al wel die e-mail voor het telenet klantenonderzoek gekregen hebben zekerst

'k dacht van da even in te vullen, dus 'k open da, eerste vraag: Sinds wanneer bent u klant bij telenet (jaartal selecteren)

wrom moet ik da als klant weten?? hebben zij geen database waar ze da in kunnen opzoeken? 'k heb geen flauw idee in wa jaar wij telenet hebben gekregen.
Wa gaat da klantenonderzoek eigenlijk waard zijn? gaan ni vooral de mensen die het meest recent telenet hebben genomen en nog een idee hebben wanneer ze klant zijn geworden die 1e vraag kunnen antwoorden.

en wa'k mij vooral afvraag is wat voor een idioot zo'n dingen opstelt... da's toch een typevoorbeeld van dingen die uw bedrijf aan u zou moeten kunnen zeggen....

Allé je bent hier weer met je typische opvliegende/klaag thread van de week (no offence).
Misschien is het onderzoek wel volledig anoniem en bijgevolg niet verbonden aan uw account.
Bovendien gelden in een bedrijf als Telenet strikte veiligheidsmaatregelen qua user accounts, de webserver waar zo'n enquete op draait heeft strikt gezien geen toegang nodig tot de klanten database & zal die dan ook liefst niet gegeven worden.

Edit : en zoals iemand in een deleted post zei : dit is waarschijnlijk zelfs uitgevoerd door een een extern marketing bureau ... die hebben al helemaal geen toegang tot het Telenet klantenbestand.

Blue-Bora · 2 jul 2006

Ik weet da nog wel

Wij zijn aangesloten op telenet (internet ook mteen) van in 1998

Kheb hier toevallig dat doosje met die pandora bomma nog gevonden met onze gebruikersnaam en paswoord derop

EclipX · 2 jul 2006

Ik heb Belgacom ADSL :unsure:

Racemaniac · 2 jul 2006

Radiance zei:
Allé je bent hier weer met je typische opvliegende/klaag thread van de week (no offence).
Misschien is het onderzoek wel volledig anoniem en bijgevolg niet verbonden aan uw account.
Bovendien gelden in een bedrijf als Telenet strikte veiligheidsmaatregelen qua user accounts, de webserver waar zo'n enquete op draait heeft strikt gezien geen toegang nodig tot de klanten database & zal die dan ook liefst niet gegeven worden.

da kan'k nog begrijpen, maar als de enquete afhangt van dat jaartal (de vragen die ge krijgt hangen er vanaf), kunnen ze op z'n minst zeggen hoe ge daar achterkomt. als die website het niet kan voor veiligheids redenen, dat ze u dan een veilige manier geven om dat wel te kunnen...

als da gewoon een vraag was tot daar toe, da's geen ramp, maar als de enquete daar van af hangt is da toch wel erg slordig....

marcel · 2 jul 2006

Racemaniac zei:
'k weet da het ni het meest boeiende topic is, maar zo'n idiotie vind ik echt zo debiel hé ^^

doet me denken aan ee nvragenlijst van een ziekenhuis die m'n zus ooit eens onder ogen kreeg
vraag 62 (van een volldig in't nederlandse vragenlijst): "spreekt u nederlands"

als klant moet ge da ook weten eh
en als zij voor elke deelnemer aan die enquete nog eens de gegevens gaan moeten controleren

Racemaniac · 2 jul 2006

marcel zei:
als klant moet ge da ook weten eh
en als zij voor elke deelnemer aan die enquete nog eens de gegevens gaan moeten controleren

'k hou persoonlijk echt ni bij wa jaar da'k telenet kreeg.
da voor elke deelnemer controleren is normaal even moeilijk als voor elke klant een factuur maken, het volume bijhouden, ... maw ff in de database kijken.

trouwens, de kul had het dit jaar ook prachtig gedaan. we hadden nu eindelijk gepersonaliseerde examenroosters. resultaat: we kregen voor elk examen de dag, uur, examenvorm en nummer van het vak. het vak zelf moesten we aan de hand van het nummer opzoeken....
dat de mensen die dat maken zelf niet zien dat da ni goed is... of dat die hun bazen da accepteren

pina · 2 jul 2006

man man, het is weer grote vakantie zeker? In elk klantenonderzoek wordt er gevraagd sinds wanneer iemand klant is. Dat is zelfs heel relevant. Als ze nu zouden vragen naar uw maten, dan snap ik waarom je hier komt klagen, anders niet hoor.

Racemaniac · 2 jul 2006

pina zei:
man man, het is weer grote vakantie zeker? In elk klantenonderzoek wordt er gevraagd sinds wanneer iemand klant is. Dat is zelfs heel relevant. Als ze nu zouden vragen naar uw maten, dan snap ik waarom je hier komt klagen, anders niet hoor.

da's idd heel relevant. maar mijn punt is net da zij da zouden moeten weten. ik hou langs geen kanten bij sinds wanneer ik telenet heb, en voor hun zou dat simpel moeten zijn om dat te weten te komen.
Als ze een actie zouden doen voor mensen die al x jaar klant zijn, dan gaat ge toch ook verwachten dat dat automatisch gebeurt, ni dat gij u gaat moeten aanmelden dat ge al zoveel jaar klant zijt...

FLT · 3 jul 2006

Racemaniac zei:
'k weet da het ni het meest boeiende topic is, maar zo'n idiotie vind ik echt zo debiel hé ^^

Dan heb je net hetzelfde gevoel dan toen ik je eerste zin las. Gewoon al de taal waarin het geschreven was, maar goed...

Archief - Telenet klantenonderzoek

Racemaniac

Legacy Member

FLT

Legacy Member

madior

Legacy Member

Racemaniac

Legacy Member

Radiance

Legacy Member

Blue-Bora

Legacy Member

EclipX

Legacy Member

Racemaniac

Legacy Member

marcel

Legacy Member

Racemaniac

Legacy Member

pina

Legacy Member

Racemaniac

Legacy Member

FLT

Legacy Member