Archief - Telenet abonnement switch problemen

Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
e

eddy emmer

Legacy Member
Onlangs ben ik tot de constatie gekomen dat mijn webspace bij Telenet offline was. Hij stond ook niet meer gelist bij het overzicht op users.telenet.be. Na wat zoeken ben ik er op uit gekomen dat Telenet mijn webspace heeft gedelete omdat ik nog op Telenet Internet Mono zat. Telenet is overstapt naar ExpressNet en dergelijke en de oude abonnementen worden niet meer aangeboden, maar op de site staat dat deze wel nog blijven bestaan voor de oudere klanten.

Ik heb nu de switch aangevraagd naar ExpressNet, dit is ook uitgevoerd, maar... Bij Mijn Telenet geeft hij een error als ik naar de pagina ga om mijn website-adres te wijzigen. Maw, ik ben al mijn back-ups kwijt op mijn website, hoofdzakelijk school zaken. Bovendien is mijn url nog ingepalmd door iemand anders, klinkt debiel, maar ik ben gehect geraakt aan users.telenet.be/yannick.

En wanneer ik hen probeer te contacteren via de contact formulieren op de site, blijft hij maar zeggen dat mijn klanten nummer foutief is. Ik kan ze dus niet eens contacteren via mail.

Heeft er iemand iets dergelijks mee gemaakt? Of ben ik de enige die zich op z'n teen getrapt voelt? Ik zou namelijk graag mijn webspace inclusief de bestanden en url terug willen.

Yannick
m

mauron

Legacy Member
Als je niet kan mailen kan je altijd eens naar de helpdesk bellen. Die kunnen je hopelijk helpen.
W

Wundagore

Legacy Member
best eens bellen dan naar het klanten nummer
ik weet het nr atù ni ùaar staat op de factuur denk ik zo
P

Preske

Legacy Member
eddy emmer zei:
Onlangs ben ik tot de constatie gekomen dat mijn webspace bij Telenet offline was. Hij stond ook niet meer gelist bij het overzicht op users.telenet.be. Na wat zoeken ben ik er op uit gekomen dat Telenet mijn webspace heeft gedelete omdat ik nog op Telenet Internet Mono zat. Telenet is overstapt naar ExpressNet en dergelijke en de oude abonnementen worden niet meer aangeboden, maar op de site staat dat deze wel nog blijven bestaan voor de oudere klanten.

Ik heb nu de switch aangevraagd naar ExpressNet, dit is ook uitgevoerd, maar... Bij Mijn Telenet geeft hij een error als ik naar de pagina ga om mijn website-adres te wijzigen. Maw, ik ben al mijn back-ups kwijt op mijn website, hoofdzakelijk school zaken. Bovendien is mijn url nog ingepalmd door iemand anders, klinkt debiel, maar ik ben gehect geraakt aan users.telenet.be/yannick.

En wanneer ik hen probeer te contacteren via de contact formulieren op de site, blijft hij maar zeggen dat mijn klanten nummer foutief is. Ik kan ze dus niet eens contacteren via mail.

Heeft er iemand iets dergelijks mee gemaakt? Of ben ik de enige die zich op z'n teen getrapt voelt? Ik zou namelijk graag mijn webspace inclusief de bestanden en url terug willen.

Yannick
Klik om te vergroten...


Bel ze dan...
trouwens ik vidn het vreemd dat ze dit zomaar doen zonder te waarschuwen.
, ik zit ook op mono en heb nog altijd m'n space

het nr is 015/66.66.66 dahtek
s

satanreleased

Legacy Member
@Eddy emmer
AWEL ik ben blij dat ik niet de ENIGSTE BEN MET DEZE PROBLEEM .
Dit werk echter op mijn zeenuwen , ik ben van mono naar comfortnet gegaan om daarna van comfortnet naar Expressnet te gaan .
En toen ik mijn webadress wilde aanpassen zat diene Mijn Telenet te zagen dat mijn webspace niet overeen komt met mijn abonnement :crazy:de zelfde fout zoals u .
Ik heb moeten bellen naar zo een betaald nummer van telenet en daar heb ik waarschijnlijk 15 minuten aan gehangd .
Die meneer heeft me dan een webadress aangemaakt met mijn 50 mb webspace en de naam van de url die ik wilde .
Nu ja ik dacht probleem opgelost alles was goed en wel , toen ik moeste veranderen van de gezegde webadress naar een nieuwe omdat mijn artist naam al in gebruik was , RARARA het was net hetzelfde voorval zoals bovenaan .
En NEE ik ga niet meer bellen da kost allemaal geld , ik zal een aangetekende klacht brief zenden AJA .
M

Moloch

Legacy Member
satanreleased zei:
@Eddy emmer
AWEL ik ben blij dat ik niet de ENIGSTE BEN MET DEZE PROBLEEM .
Dit werk echter op mijn zeenuwen , ik ben van mono naar comfortnet gegaan om daarna van comfortnet naar Expressnet te gaan .
Klik om te vergroten...

das u eigen fout ze, comfortnet heeft geen (lees: GEEN) webspace.. dus als gij eerst overschakeld naar comfort gaat em logischerwijze uwe webspace deleten, ge moest direct van Mono naar Expressnet gegaan zijn

btw kzit ook nog op mono, maareu de webspace daarvan is allezins geen 50MB, eerder 10MB want vree veel kannek daar nie op uploaden :/
B

Bramboogie

Legacy Member
webspace van mono gaat van 10 mb tot 50 mb denk ik... ge kunt da gewoon kiezen ze
M

Moloch

Legacy Member
Bramboogie zei:
webspace van mono gaat van 10 mb tot 50 mb denk ik... ge kunt da gewoon kiezen ze
Klik om te vergroten...

edit: kheb het gevonden, stond gewoon op een triestige 5MB o.O, nie moeilijk dattek bekan niets kon uploaden >_< staat nu op 50MB, trouwens ge kunt tot 250MB gaan, maar alles boven de 50MB word u extra aangerekent zeker?
P

Preske

Legacy Member
Bramboogie zei:
webspace van mono gaat van 10 mb tot 50 mb denk ik... ge kunt da gewoon kiezen ze
Klik om te vergroten...

webspace heeft altijd al op 50 gestaan, ongeacht het abbo
M

Moloch

Legacy Member
tgaat eigelijk van 5MB tot 250MB :p (stond hier op 5MB zonder mijne weet) maar kdenk dat ze u boven de 50MB extra aanrekenen
s

satanreleased

Legacy Member
@moloch ik snap niet waarom het mijn eigen fout is eeh ,,, als iemand schakelt van een abonement naar een andere met meer voordelen ( van comfort net naar EXPRESSnet) Dan moeten ze ook de webspace terug zetten eeh die zieligaards van telenet .Das hun job en niet de mijne eeh .
P

Preske

Legacy Member
satanreleased zei:
@moloch ik snap niet waarom het mijn eigen fout is eeh ,,, als iemand schakelt van een abonement naar een andere met meer voordelen ( van comfort net naar EXPRESSnet) Dan moeten ze ook de webspace terug zetten eeh die zieligaards van telenet .Das hun job en niet de mijne eeh .
Klik om te vergroten...

maar ge zegt het zelf, ge zijt van mono naar comfortnet naar expressnet gegaan.

mono IS expressnet.

ge zijt dus van expressnet, naar een lager abbo gegaan enw eer naar expressnet gegaan...
s

satanreleased

Legacy Member
awel ja , ok maar dan moeten ze toch mijn webspace weer zetten :p als ik ik weer op express net of (mono ben )
P

Preske

Legacy Member
satanreleased zei:
awel ja , ok maar dan moeten ze toch mijn webspace weer zetten :p als ik ik weer op express net of (mono ben )
Klik om te vergroten...

mjaa...

voor hun bestond die webspace dan nimeer.
want als ze dat voor iedereen moeten bijhouden, is een beetje veel werk é.
W

Wover

Legacy Member
ja, maar toch ni mee de bestanden die ge bij mono had e, vind het maar logisch dat da dan weg is; dat is toch waar het over gaat e?
s

satanreleased

Legacy Member
@woverke , die bestanden gaanweg ok , maar je heb nog altijd recht op een webspace eeh bij express net .
G

GhO$T

Legacy Member
satanreleased zei:
@woverke , die bestanden gaanweg ok , maar je heb nog altijd recht op een webspace eeh bij express net .
Klik om te vergroten...
op het moment dat je overschakelt van mono naar comfort mag telenet direct uw website schrappen en kan er dus iemand anders die naam reserveren

als je wat later je toch bedenkt kan je niet zomaar terug eisen dat ze die naam weer aan u toekennen zulle, je hebt ze opgegeven en daar kan je niet van tergkomen want je hebt u contract opgezegd
Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
Terug
Bovenaan