sn!pe
Legacy Member
Hallo!
Afgelopen vrijdag (12u) stapte ik het lokale postkantoor binnen, met de vraag of het mogelijk was een pakje te versturen dan 100% ZEKER de volgende dag (zaterdag) zou aankomen.
"Natuurlijk is dat mogelijk!" kreeg ik als antwoord van de vriendelijke loket bediende. De formule "taxipost D+1, aanbieden op zaterdag" was wat ik nodig had. Ze vertelde mij der meteen bij dat het niet goedkoop was, maar dat maakte mij absoluut niet uit... het pakje zou gegarandeerd (100% ZEKER) zaterdag geleverd worden.
Nu, je kan het al raden... het pakje is zaterdag niet aangekomen. Het is nog steeds in "transit" zoals je hier kan zien.
Ondertussen heb ik de website van de post geraadpleegd, en daar staat letterlijk: "Door het overeenstemmend hokje aan te kruisen op het vervoersborderel wordt uw zending gegarandeerd de volgende dag voor 13.00 uur aangeboden. De TAXIPOST® D+1 zendingen worden elke werkdag en ook op zaterdag tot 16.00 uur uitgereikt."
Zoals je al wel door hebt was het voor mij ontzettend belangrijk dat het pakje er zaterdag zou zijn... Welke stappen kan ik nu ondernemen? Klacht neerleggen en mijn geld terugeisen? Heeft iemand dit al voorgehad? Morgenvroeg neem ik in ieder geval contact op met de TAXIPOST Customer Service.
ps: in de algemene voorwaarden kan ik niets terugvinden ivm laattijdige leveringen.
Afgelopen vrijdag (12u) stapte ik het lokale postkantoor binnen, met de vraag of het mogelijk was een pakje te versturen dan 100% ZEKER de volgende dag (zaterdag) zou aankomen.
"Natuurlijk is dat mogelijk!" kreeg ik als antwoord van de vriendelijke loket bediende. De formule "taxipost D+1, aanbieden op zaterdag" was wat ik nodig had. Ze vertelde mij der meteen bij dat het niet goedkoop was, maar dat maakte mij absoluut niet uit... het pakje zou gegarandeerd (100% ZEKER) zaterdag geleverd worden.
Nu, je kan het al raden... het pakje is zaterdag niet aangekomen. Het is nog steeds in "transit" zoals je hier kan zien.
Ondertussen heb ik de website van de post geraadpleegd, en daar staat letterlijk: "Door het overeenstemmend hokje aan te kruisen op het vervoersborderel wordt uw zending gegarandeerd de volgende dag voor 13.00 uur aangeboden. De TAXIPOST® D+1 zendingen worden elke werkdag en ook op zaterdag tot 16.00 uur uitgereikt."
Zoals je al wel door hebt was het voor mij ontzettend belangrijk dat het pakje er zaterdag zou zijn... Welke stappen kan ik nu ondernemen? Klacht neerleggen en mijn geld terugeisen? Heeft iemand dit al voorgehad? Morgenvroeg neem ik in ieder geval contact op met de TAXIPOST Customer Service.
ps: in de algemene voorwaarden kan ik niets terugvinden ivm laattijdige leveringen.
) maar het kan altijd es tegenslaan natuurlijk, bij elk bedrijf.