Archief - Refurbished koptelefoon

Hey,

Een tijdje geleden heeft de batterij van mijn bluetooth koptelefoon van Sennheiser het begeven.
Deze was nog in garantie, en heb zaterdag een 'nieuwe' gekregen.
Na 2 dagen heeft deze koptelefoon ook zijn geest gegeven... (interne versterker was stuk)
Nogmaals contact opgenomen met de winkel.
Dit was allemaal geen probleem, ze konden mij direct een nieuw toestel geven omdat ik nog binnen de periode van 2 weken bedenktijd zat.
Vandaag heb ik dus de 3de keer op rij dezelfde koptelefoon gaan halen.
Maar bij het uitpakken zag ik aan de plastiek van schelpen dat hier kleine krasjes op staan.
Ook het plastiek houdertje van de batterij heeft gebruikersschade.
Mag de winkel en/of Sennheiser mij zomaar een refurbished toestel geven, terwijl de verkoper duidelijk vertelde dat het gaat om een nieuw toestel?

Ga eens terug en zegt dat ge een nieuw toestel wilt.

Geen idee, maar ik heb nogal gelezen dat er bedrijven refurbished toestellen als vervangingstoestellen geven. Ik geloof dat dat zelfs bij de ps3 enzo ook zo is (maar niet helemaal zeker van).

Heb net gebeld naar de winkel...
Ze vinden het heel vreemd dat ik geen nieuw maar een refurbished heb gekregen.
Mag morge voor de zoveelste keer langsgaan om deze te ruilen voor een ,hopelijk, nieuw toestel.

Ik zie niet in waarom dat niet zou mogen. Dell doet dat ook weet ik uit ervaring.