Archief - Proximus Automatic Reload Actie

Hey

Een tweetal weken geleden sprak een Proximus medewerker me aan in Leuven.
Het ging over een actie waarbij Proximus je maandelijkse herlaadbeurt verdubbelt. Automatisch zou het op voorhand vastgelegde bedrag van je rekening gehaald worden en met het dubbele zou je Pay&Go card herladen worden. Dit gedurende 12 maanden, en de enige voorwaarde is 18 maanden klant blijven.

Ik heb toegezegd voor een maandelijkse herlaadbeurt van 7.5€, zodat ik 15€ op mijn kaart krijg en dus ook geniet van de 5000 gratis smsen per maand.

Vandaag krijg ik een rekening thuis gestuurd:
- Pay&Go AR (= Automatic Reload, vermoed ik): €7,5
- Initiële kosten: €7,5

Ik heb inderdaad 30€ ontvangen op mijn Pay&Go kaart. Toen het geactiveerd was kreeg ik al eens 15€, en een dag later nog eens. Heb dan de helpdesk gebeld, en die zeiden dat het éénmalig 15€ was dat ik moest betalen, en voor de andere maanden zou het 7.5€ zijn.

Bij de factuur zit ook een overschrijving, en ze vragen om voor 18 februari te betalen.
Wat ik me nu afvraag: Er staat toch duidelijk AUTOMATIC RELOAD, en ze hebben mij verteld dat het automatisch van mijn rekening zou gaan.
Hoef ik dit nu te storten, of zorgen zij dat het eraf gaat?

Nog iemand die deze formule heeft genomen, en ook met deze "problemen" zit?

ja dan zal die zich vergist hebben. Het kan alleen via je rekening gaan als het via een dommiciliering is! Kijk als er inderdaad geld van je rekening is afgegaan? Zoniet zal je gwn via overschrijving moeten betalen...

Er is idd geen geld afgegaan.
Het vreemde is wel dat ze dan mijn rekeningnummer nodig hadden, en de verkoper meermaals heeft gezegd dat het er automatisch zou afgaan.
Maar voor een domicilliëring moet je inderdaad eerst opdracht geven bij de bank.
Tnx