samjack
Legacy Member
Hallo,
ik ben nu bijna 2jaar abonee bij base, het eerste jaar geen enkel probleem,
dit jaar constante problemen, bij de klantendienst zijn ze ook al niet echt vriendelijk.
En wat er precies aan de hand is, vertellen ze ons ook niet. vandaag ligt ons internet terug uit, en telefoons plegen kan ook al niet. Zelf hebben we 2speedtouch modems, maar aan die modems ligt het niet. telkens als ik in de modemconfiguratie op 'connect' klik krijg ik de melding 'authentication failed' bij de configure tab is mijn wachtwoord verdwenen, na een herstart van de modem is deze terug, maar als ik dan opnieuw op op connect klik is het wachtwoord terug verdwenen....
vandaag om 20u40 trg uitval van onze modem, vorige week enkele dagen...
EDIT: internet werkt nu trg sinds 23u
weet er iemand hoelang deze zever nog gaat duren? want schoolwerk doorsturen naar smartschool lukt niet, met gevolg geen of puntenvermindering op stiptheid.
ik ben nu bijna 2jaar abonee bij base, het eerste jaar geen enkel probleem,
dit jaar constante problemen, bij de klantendienst zijn ze ook al niet echt vriendelijk.
En wat er precies aan de hand is, vertellen ze ons ook niet. vandaag ligt ons internet terug uit, en telefoons plegen kan ook al niet. Zelf hebben we 2speedtouch modems, maar aan die modems ligt het niet. telkens als ik in de modemconfiguratie op 'connect' klik krijg ik de melding 'authentication failed' bij de configure tab is mijn wachtwoord verdwenen, na een herstart van de modem is deze terug, maar als ik dan opnieuw op op connect klik is het wachtwoord terug verdwenen....
vandaag om 20u40 trg uitval van onze modem, vorige week enkele dagen...
EDIT: internet werkt nu trg sinds 23u
weet er iemand hoelang deze zever nog gaat duren? want schoolwerk doorsturen naar smartschool lukt niet, met gevolg geen of puntenvermindering op stiptheid.