Archief - Probleem met overschakelen van Base naar Proximus

Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
R

Rage

Legacy Member
Vorige week stonden er twee proximus verkopers aan de deur. ik heb ze binnengelaten en ben ingegaan op hun aanbod.

Het is voor proximus prepaid, maar automatic reload. (€15 per maand) met tal van voordelen erbij. Ik heb gekozen voor behoud van nummer.

Ze zeiden dat mijn ontvangst ging wegvallen op een bepaald moment, en op dat moment zou ik mijn proximus kaart erin moeten steken en dan zou ik proximus moeten zijn.

Ik ben nu al 7 of 8 dagen aan het wachten en mijn proximus kaart werkt nog niet.

Mijn base kaart werkt ook niet meer. Want als ik een call me wil sturen krijg ik de boodschap dat ik een Base Prepaid klant moet zijn om gebruik te maken van die dienst. Ik kan wel nog oproepen ontvangen...

Ik heb al geprobeert te bellen naar proximus zelf op het nummer 078 50 6000 maar daar krijg ik 2 keuzes:
- Bent u proximus klant druk uw nummer in gevolgd door het hekje

- Bent u geen proximus klant en wilt u meer informatie druk 1 en dan op het hekje.

Ik heb al 15 keer ofzo gebeld naar dat nummer en ik krijg telkens een andere 'foutmelding' zoals:
-Gelieve terug te bellen met uw proximus nummer of met uw nummer bij de hand.
-Uw nummer is foutief blabla...
-Als ik op 1# duw, deze keuze is niet mogelijk ?! (of iets in die aard)

Ik heb nog niet betaald, in de papieren die ik kreeg van de verkopers zit niks bij om te betalen, maar zij hebben mijn rekeningnummer dus dat kan het probleem niet zijn.

WTF kan ik nog doen?
F

Frutsel

Legacy Member
De kaart eruit halen en terug opnieuw insteken?
Ik had ook zo'n probleem (bij een overstap binnen proximus zelf) en toen werkte dat toch.
R

Rage

Legacy Member
Frutsel zei:
De kaart eruit halen en terug opnieuw insteken?
Ik had ook zo'n probleem (bij een overstap binnen proximus zelf) en toen werkte dat toch.
Klik om te vergroten...

Heb ik al meerdere keren gedaan de afgelopen dagen. base -> proximus -> base -> ...

Met de proximus kaart mislukt de registratie, en met de base kaart ben ik geen prepaid klant meer :crazy:

kent iemand een ander proximus-klantendienst nummer?
W

Wandering

Legacy Member
Misschien best die 2 verkopers terug aanspreken. Ik veronderstel dat je wel contactgegevens hebt van hen?
Oftewel proximuswinkel binnenstappen.
Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
Terug
Bovenaan